Étiez-vous assis là pour vous-même et pensiez, "Gee, ça fait trop longtemps que Facebook a foiré?" Moi non plus, mais c'est exactement ce qui s'est passé. De nouveau. Selon un rapport de Bloomberg, Facebook a payé des centaines de sous-traitants tiers pour écouter et transcrire des conversations audio à partir de Facebook Messenger.
Cette nouvelle a été révélée le 13 août, le rapport disant:
Le travail a ébranlé les employés contractuels, qui ne savent pas où l'audio a été enregistré ni comment il a été obtenu - uniquement pour le transcrire, ont déclaré les personnes, qui ont demandé l'anonymat de peur de perdre leur emplois. Ils entendent les conversations des utilisateurs de Facebook, parfois avec du contenu vulgaire, mais ne savent pas pourquoi Facebook a besoin de les transcrire, ont déclaré les gens.
Facebook affirme qu'il a depuis arrêté ce processus de transcription et "ne le fera plus".
Dans un communiqué, la société a déclaré:
Tout comme Apple et Google, nous avons suspendu l'examen humain de l'audio il y a plus d'une semaine.
Le rapport continue:
Facebook n'a pas révélé aux utilisateurs que des tiers pouvaient revoir leur audio. Cela a amené certains entrepreneurs à penser que leur travail est contraire à l'éthique, selon les personnes connaissant le sujet.
Au moins une entreprise qui examine les conversations des utilisateurs est TaskUs Inc., une entreprise d'externalisation basée à Santa Monica, en Californie, avec des avant-postes dans le monde entier, ont déclaré les gens. Facebook est l'un des clients les plus importants et les plus importants de TaskUs, mais les employés ne sont pas autorisés à mentionner publiquement à qui leur travail est destiné. Ils appellent le client par le nom de code «Prism».
Bien que cela soit déjà assez grave et compte tenu des autres multiples problèmes de confidentialité auxquels Facebook est régulièrement confronté, c'est même plus accablant lorsque vous prenez en compte les commentaires du PDG Mark Zuckerberg à partir de son témoignage au Congrès qui a eu lieu en avril 2018.
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S'adressant au sénateur Gary Peters, Zuckerberg a déclaré:
Vous parlez de cette théorie du complot qui est transmise selon laquelle nous écoutons ce qui se passe dans votre microphone et l'utilisons pour des publicités. On ne fait pas ça.
Oh vraiment?
À son honneur, Facebook transcrivait l'audio pour améliorer la capacité de son IA à interpréter les messages et pas nécessairement à pousser les publicités. De plus, les personnes dont les conversations ont été transcrites "ont choisi l'option de l'application Messenger de Facebook pour que leurs conversations vocales soient transcrites".
Même ainsi, il est difficile de ne pas se sentir un peu sale lorsque vous ajoutez cela à un tas croissant de controverses sur la confidentialité et la sécurité que nous avons vues au cours de l'année dernière.
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