La Federal Trade Commission poursuit AT&T Mobilité via la limitation des données sur des plans de données illimités. La Commission allègue que les pratiques d'AT & T en matière de données illimitées étaient trompeuses et injustes. La FTC estime qu'AT & T a dans certains cas réduit des vitesses de données illimitées après certains montants jusqu'à 90%.
Le principe directeur de la FTC est «illimité signifie illimité». Cela signifie que si un opérateur vous offre des données illimitées, il ne devrait pas être en mesure de vous ralentir si vous dépassez une certaine quantité d'utilisation. La Commission attire l'attention sur les supports marketing d'AT & T, qui mettent fortement l'accent sur les données illimitées.
Il est allégué qu'AT & T a commencé à limiter les données en 2011, réduisant les vitesses pour les clients après avoir utilisé 2 Go de données au cours d'une période de facturation. La FTC affirme également que 3,5 millions de clients uniques ont été affectés par les pratiques d'AT & T. AT&T, selon la plainte, a reçu des milliers de plaintes de clients concernant des vitesses de données lentes, certains considérant l'étranglement des plans illimités comme un «appât et un changement».
Pensez-vous que le cas de la FTC a du mérite? Laissez vos pensées dans les commentaires.
Mettre à jour: AT&T nous a contacté avec une déclaration répondant aux affirmations de la FCC:
«Les allégations de la FTC sont sans fondement et n'ont rien à voir avec la substance de notre programme de gestion de réseau. Il est déconcertant de savoir pourquoi la FTC choisirait de prendre cette mesure contre une entreprise qui, comme tous les principaux fournisseurs de services sans fil, gère son réseau. ressources pour fournir le meilleur service possible à tous les clients, et le fait d'une manière totalement transparente et conforme à la loi et à nos contrats.
«Nous avons été totalement transparents avec les clients depuis le tout début. Nous avons informé tous les clients d'un forfait de données illimité via des avis de facturation et un communiqué de presse national qui a abouti à près de 2 000 articles, bien avant la mise en œuvre du programme. De plus, ce programme n'a touché qu'environ 3% de nos clients, et avant qu'un client ne soit affecté, ils sont également informés par SMS. "- Wayne Watts, vice-président exécutif principal et avocat général, AT&T
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