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La fusion T-Mobile / Sprint pourrait être intéressante pour les consommateurs, mais elle ne le sera probablement pas

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Les fusions d'entreprises promettent de nombreux avantages aux actionnaires et aux clients - c'est pourquoi la consolidation se produit. Ces gains d'efficacité comprennent des opérations rationalisées, le besoin de moins d'employés, des améliorations de l'infrastructure, un meilleur service client, la création d'emplois et, dans certains cas, une réduction des coûts pour les consommateurs.

En réalité, cependant, il est presque impossible de cocher toutes ces cases à la fois: des prix plus bas peuvent résulter des gains d'efficacité internes, mais ils s'accompagnent souvent de pertes d'emplois ou d'une limitation du capital dépense. La consolidation dans un secteur comme les télécommunications conduit à moins de concurrents, ce qui s'accompagne généralement de pics de prix et non de baisses.

C'est donc sans manquer d'orgueil que, six ans après l'échec de l'acquisition de T-Mobile par AT&T, troisième et quatrième opérateur aux États-Unis, Sprint et T-Mobile, sont prêts à fusionner sans le bain de sang des consommateurs que nous nous préparons tous.

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Bombasque et confiant comme jamais, le PDG de T-Mobile, John Legere, qui conservera le poste de directeur général du combiné T-Mobile, promesses "un concurrent féroce à l'échelle du réseau pour offrir plus aux consommateurs et aux entreprises sous la forme de prix plus bas, de plus d'innovation et d'une expérience réseau sans pareille - et tout cela beaucoup plus rapidement que l'une ou l'autre des sociétés ne le pourrait à elle seule, "tandis que le PDG de Sprint, Marcelo Claure (dont l'avenir dans l'entreprise est sûrement incertain), proclame que l'unification" ne profitera qu'aux États-Unis. consommateur."

En surface, on peut voir comment les entreprises pourraient le faire fonctionner sans mettre fin à cette ère inhabituellement concurrentielle sur le marché mobile américain: ensemble, New T-Mobile aura encore moins clients postpayés (70 millions) que AT&T et Verizon tout en maintenant le désir ardent de développer sa clientèle, d'augmenter le revenu moyen par utilisateur (dont T-Mo affiche actuellement le plus bas des the Big Four) en convaincant plus de gens de passer à des forfaits illimités postpayés plus coûteux et en étendant son réseau LTE (et, bientôt 5G) dans les zones rurales avec des bandes basses et moyennes supplémentaires spectre.

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Et avec des promesses d'investissements dans le réseau de 40 milliards de dollars au cours des trois premières années - 46% de plus que ce que les deux entreprises ont guidé individuellement pour la même période - il y a des raisons d'espérer que nous aurons un autre réseau de qualité Verizon entre nos mains par le début des années 2020. De plus, des milliers de nouveaux emplois seront créés pour alimenter cette expansion du réseau, couronnée par une course aux armements 5G que New T-mo a l'intention de gagner. Gagnez, gagnez, gagnez.

Il y a beaucoup de fanfaronnades sur la création d'emplois et efficacité à long terme, mais il est rare de trouver les deux dans des fusions comme celle-ci.

Mais ce qui parle le plus, ce sont les non-dits. La consolidation s'accompagne de gains d'efficacité, ce qui conduit inévitablement à des suppressions d'emplois dans les endroits les plus coûteux et les plus vulnérables: le commerce de détail; Service Clients; techniciens; cadres intermédiaires. Certains analystes estiment que jusqu'à 30 000 emplois devront être supprimés de l'entité combinée, ce qui représente plus d'employés que Sprint n'en détient actuellement dans ses livres. De nombreux magasins, y compris des centaines, voire des milliers de concessionnaires franchisés, pourraient fermer leurs portes. Et malgré une stratégie de double siège, il est inévitable que certains emplois dans les entreprises soient supprimés. Les entreprises promettent déjà 6 milliards de dollars de «synergies de coûts de fonctionnement», et même si une grande partie de cette somme sera réalisée grâce à la mise à l'échelle des projets lourds à entretenir, les personnes chargées de la maintenance de ces projets devront trouver de nouveaux emplois, à l'intérieur ou à l'extérieur entité.

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Bien sûr, la principale raison de préoccupation pour la plupart des gens, à l'exclusion des actionnaires, est la réduction de la concurrence. Oui, il y en aura un de moins grand acteur dans l'espace mobile américain, mais T-Mobile et Sprint possèdent chacun un opérateur à prédominance prépayée MetroPCS et Boost Mobile, qui ne seront plus aussi intéressés à voler des clients autre. Le marché du prépayé, bien que relativement petit, représente toujours une part importante des revenus des deux sociétés.

Et avec des promesses de mises à niveau du réseau et d'énormes bandes de spectre compatible 5G, New T-Mobile trouvera des moyens de justifier les coûts plus élevés de son réseau plus rapide et plus large. Ce sont des mises à niveau que les deux entreprises auraient été obligées de s'attaquer seules - les efforts de T-Mobile pour couvrir l'Amérique rurale ont bien commencé avant d'acheter la majeure partie du spectre 600 MHz disponible en 2017 - mais sera en mesure de le faire plus rapidement et plus efficacement en tant que unité. Le réseau de New T-Mobile sera inévitablement meilleur qu'il ne l'est aujourd'hui, mais T-Mobile a devancé Verizon, AT&T et, en fait, Sprint, en qualité réseau depuis un an, et fuit sans relâche avec les clients de ses concurrents depuis un demi-an décennie.

Tant de choses à propos de cet accord dépendent de la demande à court terme pour la 5G, qui est toujours incroyablement nébuleuse.

Début 2017, AT&T et Verizon ont été contraints de compter avec l'intention agressive de T-Mobile de réintroduire le forfait illimité auprès des clients sans fil américains. Il avait fait le travail de fortifier son réseau sur les marchés existants en utilisant un nouveau spectre pour pénétrer dans des marchés inexploités. Avec Sprint criant, "Attends-moi!" dans la vue arrière, T-Mobile semblait déphasé alors qu'il continuait à transformer un marché nouvellement non réglementé en quelque chose de sa création. Il s'est associé avec MLB, Netflix et d'autres pour offrir des alternatives de contenu à AT & T's Dish et Verizon's... Serment... et en décembre 2017 a annoncé l'acquisition de Layer3 TV afin qu'il puisse bientôt proposer son propre service de streaming over-the-top.

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Le T-Mobile d'aujourd'hui n'est en aucun cas parfait - c'était juste condamné à une amende de 40 millions de dollars pour avoir simulé des connexions d'appel vers des clients ruraux où il n'offrait pas réellement de service - mais c'est le meilleur que nous ayons sur un marché connu pour sa surfacturation et sa sous-prestation. Il n'est donc pas surprenant, ni injustifié, que de nombreux clients et experts craignent qu'une fusion T-Mobile / Sprint ne soit mauvaise pour tout le monde sauf pour les actionnaires.

Si l'on considère le marché canadien du sans-fil comme un modèle, même avec un petit nombre de nouveaux venus, les réseaux arriveront à maturité, mais les prix augmenteront. La diminution du taux de désabonnement ne provient pas de clients satisfaits, mais d'un manque de diversité des prix.

- Daniel Bader (@journeydan) 29 avril 2018

Pour un certain contexte, regardons le Canada, où, malgré quelques petits acteurs, trois fournisseurs de réseaux bien établis contrôlent plus de 90% du marché du sans fil. Parce que la demande de données est si élevée, les affaires sont bonnes, de sorte que la concurrence sur les prix est presque inexistante. Au lieu de cela, les entreprises - Rogers, Bell et Telus - ont construit des réseaux LTE matures et expansifs qui offrent une excellente couverture et des vitesses de données exceptionnelles en échange des coûts mensuels les plus élevés dans les pays développés monde.

Il n'y a pas de données illimitées au Canada, et le «plafond souple» de 22 Go que Verizon et AT&T maintiennent coûterait à quelqu'un plus de 150 $ US par mois. Bien que la comparaison ne soit pas des pommes aux pommes, le Canada n'a pas de marché MVNO, par exemple, et il existe des règles strictes de neutralité du Net empêchant les transporteurs de détaxer les services - il est largement prouvé qu'un marché faiblement réglementé a besoin de plus de trois acteurs pour prospérer.

D'autre part, New T-Mobile évolue rapidement vers la 5G, ce qui transformera complètement la façon dont nous utilisons et payons les services mobiles. Un signal 5G robuste à l'échelle nationale et les portes proverbiales qu'il ouvre pourraient (et semblent le faire) coïncider avec les augmentations de prix que les clients sont prêts à payer, alimentés par une sélection de services freemium à taux zéro qui ne peuvent être déployés que sur un marché avec une faible neutralité du Net règles.

Le nouveau T-Mobile peut ajouter tellement de clients si rapidement, simplement en maintenant les prix bas pour les premiers ans, que les licenciements ne se produiront pas, ou seront compensés par des investissements importants dans d'autres parties du entreprise. Il est possible que, compte tenu de l'ampleur de leurs accords, les clients MVNO de T-Mobile et Sprint se retrouvent avec plus de gros des ressources avec lesquelles offrir un LTE sans fil encore meilleur à faible coût, complétant les résultats de New T-Mobile alors qu'il investit dans le La prochaine génération.

Peut-être que nous sommes trop hâtifs pour juger cette affaire.

Ou peut-être que j'accorde beaucoup trop de crédit aux entreprises publiques, et le meilleur n'est pas encore à venir.

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Daniel Bader

Daniel Bader est le rédacteur en chef d'Android Central. Au moment où il écrit ceci, une montagne de vieux téléphones Android est sur le point de lui tomber sur la tête, mais son Dogue Allemand le protégera. Il boit beaucoup trop de café et dort trop peu. Il se demande s'il existe une corrélation.

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