À la fin du mois dernier, Google a lancé un programme d'échange sur le Google Store. Acheter un nouveau Pixel ou Pixel 2 vous donne la possibilité d'échanger votre ancien téléphone pour vous aider à compenser le coût de votre achat, et avec Google offrant jusqu'à 410 $ pour un Pixel XL, c'est l'un des meilleurs programmes du genre.
Cependant, peu de temps après son lancement, une certaine confusion entourant l'éligibilité des prix de reprise cotés est survenue. Plus tôt cette semaine, Droid Life a repéré des informations contradictoires de Google. Certains clients ont signalé que les représentants de Google leur ont dit qu'ils disposaient d'une fenêtre de 30 jours après que le devis leur ait été proposé pour échanger leur ancien téléphone, mais le Fait par le compte Twitter de Google disait que les clients avaient en fait 50 jours pour le faire.
Il s'agit d'un petit changement, mais qui sera grandement apprécié par ceux dont les commandes de Pixel 2 ne devraient pas être expédiées avant le mois prochain.
En d'autres termes, on pensait que vous aviez 50 (ou 30) jours après avoir obtenu le devis avec votre nouvel achat de téléphone pour envoyer votre ancien appareil. Cela peut ne pas sembler un gros problème au début, mais comme de nombreuses précommandes de Pixel 2 ne devraient pas être expédiées avant un moment en novembre, beaucoup de gens ont commencé à s'inquiéter.
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Heureusement, Google a mis à jour sa politique visant à éliminer beaucoup de stress potentiel.
Une fois votre nouveau téléphone livré, vous disposerez de 30 jours à compter de cette date pour retourner votre ancien téléphone afin d'obtenir le devis proposé par Google lors de votre achat initial. Ce n'est pas le plus grand changement au monde, mais c'est un changement intelligent que Google a eu raison de faire. Bien joué.