Si, pour une raison quelconque, vous devez contacter MetroPCS directement, vous pouvez le faire de différentes manières - mais curieusement pas par e-mail. Prendre soin de choses comme AutoPay, Express Pay ou consulter les informations du compte peut être fait facilement en ligne, mais si vous avez besoin d'aller plus loin, contacter MetroPCS par téléphone est votre meilleur pari.
Par téléphone
De toute évidence, le moyen le plus simple d'entrer en contact avec un représentant est par téléphone. La ligne directe vers le service client MetroPCS est 888-863-8768 (888-8metro8) ou vous pouvez simplement composer 611 depuis votre téléphone MetroPCS. Oui, malheureusement, il y aura un peu de pression sur un bouton pour atteindre une personne réelle, mais les temps d'attente varient généralement sous la barre des 3 minutes.
Vous pouvez également contacter MetroPCS via son compte support sur Twitter, @MetroSupport. Ce compte traite des problèmes rapides que vous ne pourrez peut-être pas résoudre vous-même, mais qui ne seront généralement pas aussi profonds qu'un bon appel téléphonique à l'ancienne. Pourtant, pour la facilité d'utilisation, vous ne pouvez pas battre un message Twitter rapide.
@MetroSupport sur Twitter
Si vous n'êtes pas un utilisateur de Twitter et que Facebook est plus votre vitesse, vous pouvez contacter MetroPCS sur Facebook ainsi que. Son équipe de service client semble assez active et rapide pour répondre aux commentaires sur leur page Facebook, vous ne devriez donc pas avoir trop de problèmes avec cette méthode si vous avez besoin d'une réponse rapide à propos de quelque chose.
MetroPCS sur Facebook
Par Snail Mail
Si vous êtes super old school et que vous souhaitez contacter MetroPCS par courrier standard, vous pouvez également le faire. Gardez à l'esprit que MetroPCS a deux adresses postales différentes - une pour la correspondance et une pour les paiements.
Pour les paiements MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
Boîte postale 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Pour les non-paiements MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Dallas, TX 75360
PAS par e-mail
Si vous cherchez à contacter MetroPCS par e-mail, vous n'avez malheureusement pas de chance. Alors que la plupart des opérateurs ont une sorte d'adresse e-mail de service client - ou même une option de chat en direct - MetroPCS ne. Cela signifie que si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via leur site par vous-même, vous devrez appeler le numéro du service client et parler à un humain vivant à la place.
Contactez MetroPCS
Alors voilà! Contacter MetroPCS par téléphone est toujours votre meilleur choix, mais il existe encore d'autres options via Twitter ou Facebook pour des besoins moins émergents.