Jos huomasit ongelman, jossa yksi (tai useampi) sovelluksistasi ei toimi kunnolla tänään, et ollut yksin – eikä se ollut sinun tai puhelimesi vika. Google Cloud Platformissa oli tänään käyttökatkos, noin klo 12.15 PT, joka rajoitti kykyä monille suosituille sovelluksille muodostaakseen yhteyden pilveen, johon he ovat riippuvaisia. Emme usein puhu pilvitaustasta, joka käyttää kaikkia näitä sovelluksia puhelimissamme, mutta Google Cloud Platformissa on maailman suurimmista sovelluksista, palveluista ja verkkosivustoista asiakkainaan - kuten nimet Snapchat, Spotify ja jopa Applen iCloud. Tekninen sanamuoto sille, mikä alun perin meni pieleen, oli hieman enemmän... monisanainen:
Tutkimme ongelmaa Google Cloud Global Loadbalancersissa, jotka palauttavat 502:t monissa palveluissa, kuten AppEngine, Stackdriver, Dialogflow sekä asiakkaiden Global Load Balancers. Lähetämme uuden päivityksen tiistaihin 17.7.2018 klo 13.00 mennessä.
Ja ennen sitä klo 13.00. PT määräajan, Googlella oli toinen päivitys, joka osoittaa, että ongelma on ratkaistu "enemmistölle" käyttäjistä. "Käyttäjät" ovat tässä tapauksessa sovelluksia itseään kokonaisuutena eikä yksittäisiä loppukäyttäjiä, joten kokonaisissa sovelluksissa voi silti olla ongelmia - jotka tietysti ilmenevät loppukäyttäjien ongelmissa.
502:t palauttavien Google Cloud Load Balance -laitteiden ongelman pitäisi olla ratkaistu suurimmalle osalle käyttäjistä, ja odotamme täydellisen ratkaisun lähitulevaisuudessa. Lähetämme uuden tilapäivityksen tiistaihin 17.07.2018 klo 13.30 mennessä Yhdysvaltoihin ja Tyynenmeren alueeseen.
Googlen tilanhallintapaneelin mukaan ongelma ratkesi täysin klo 13.20 mennessä. PT:
Ongelma Google Cloud Global Load Balancers -laitteiden palauttamisessa 502s on ratkaistu kaikkien käyttäjien osalta klo 13.05 USA/Tyynenmeren välillä. Suoritamme sisäisen tutkimuksen tästä ongelmasta ja teemme tarvittavia parannuksia järjestelmiimme auttaaksemme estämään tai minimoimaan tulevan toistumisen. Annamme yksityiskohtaisemman analyysin tästä tapauksesta, kun olemme saaneet päätökseen sisäisen tutkinnan.
Emme aina ajattele sitä, mutta useimmat puhelimemme sovellukset ovat melkein hyödyttömiä ilman Internet-yhteyttä – ja askel askeleelta. Lisäksi Internet-yhteys ei tee paljon, ellei pilviinfrastruktuuri ole paikallaan käsittelemään kaikkia sovelluksen pyyntöjä ja laskelmia. tarpeisiin. Emme todellakaan odota Googlen palvelimilla olevan ongelmia kovin usein, emmekä kehittäjillä, joten luotamme siihen luontaisesti – mutta kun ongelmia ilmenee tehdä sovelluskehittäjät eivät voi tehdä mitään. Jos koit tänään katkoksen, jossa jokin sovelluksistasi ei toimi kunnolla, keskeytä kehittäjälle – tämä oli Googlessa.