Merkittävästä viiveestä huolimatta Microsoft on vahvistanut, että alkuperäinen Surface Duo saa Android 11:n heti, kun käyttöjärjestelmän validointi- ja sertifiointiprosessi on valmis.
Ohjelmistojätti on kertonut Windows Central että Surface Duon sekä lukitsemattomat että lukitut versiot päivitetään Android 10:stä seuraavaan käyttöjärjestelmäversioon "muutaman seuraavan viikon aikana". Tarkka aikajana on kuitenkin edelleen tuntematon.
Microsoftin ohjelmahallinnan johtaja Kimmo Lehtosalo on myös paljastanut, että päivitys oli alun perin suunniteltu julkaistavaksi joulukuussa 2021. Yritys odotti kuitenkin "muutaman viikon lisää varmistaakseen erinomaisen kokemuksen Surface Duo -asiakkaille".
Microsoftin vahvistuksen pitäisi tarjota jonkinlainen helpotus Surface Duon omistajille, jotka ovat kaksi Android-versiota jäljessä muusta paketista, kun taas parhaat Android-puhelimet ovat nyt päällä Android 12. Yritys lupasi viime vuonna että se julkaisee Android 11:n ensimmäisen sukupolven Duolle ennen vuoden 2021 loppua, mutta suunnitelma raukesi.
Surface Duon Android 11 -päivitys valmistui "muutaman viikon ajan", mutta lomatauko lykkäsi sen julkaisua Windows Centralin mukaan.
Lisäksi sanotaan olevan seuraava suuri käyttöjärjestelmäpäivitys kaksinäyttöiselle laitteelle Android 12L Android 12:n sijaan. Siitä huolimatta se on täysin järkevää, kun otetaan huomioon, että Android 12L sisältää optimoinnit suuren näytön ja kokoontaitettaville puhelimille, kuten Surface Duo.
Android 12L: n lopullisen version odotetaan tulevan käyttöön vuoden 2022 ensimmäisellä neljänneksellä. Ei kuitenkaan tiedetä, onko Surface Duo 2 käsitellään myös samalla päivityksellä, ohittaen Android 12:n.