Kui te pole kuulnud, on hääljuhtimise liidesed tulevik. Kas see on Google'i assistent oma telefonis an Amazon Echo oma köögis mikrofoniga täidetud pult teleri jaoks või mida iganes, tänapäeval eeldab üha enam tehnoloogiat, et te sellega räägiksite. Ja mõnede nende tööriistade puhul on rääkimine ainult viis süsteemiga suhtlemiseks. Probleem on selles, et arvutiga rääkimine ei tundu alati loomulik, eriti pärast seda, kui oleme kogenud ebaõnnestumist üritab panna need Interneti-ühendusega "abilised" meid kuulama oma peenhäälestatud seadmete hulga kaudu mikrofonid.
Ehkki Google'i assistent tunneb "loomulikku" kõnet üha paremini ära, on selle lõppeesmärk Et mõista ja vestelda täpselt nagu inimene, räägime sellega nagu arvutiga – sest see on nii! Räägime valjult ühtlases ja aeglases tempos. Teeme fraaside vahel tarbetult suuri pause. Räägime nende assistentidega nagu imikud, kes meie keelt veel sügavalt ei mõista.
Kuid ma tahan teile anda näpunäiteid Google'i assistendiga telefonis või telefonis rääkimise kohta Google Home: lihtsalt rääkige sellega nagu inimesega.
Jäta kõrvale kõik oma eelarvamused selle kohta, kui halb on Google'i assistendil teie hääle äratundmisel. Unustage need ajad, mil see kuulis teid valesti või ei kuulnud teid üldse. Need asjad juhtuvad ja ükski ebaõnnestunud katse ei mõjuta seda, kas mikrofon kuuleb teid järgmisel korral. Rääkige Google'i assistendiga nii, nagu see eeldab, et temaga räägitaks: nagu inimene küsiks teiselt inimeselt.
Kui ütlete "OK Google", siis ei pea pausi tegema enne käsu andmist. Kui teie telefon või koduleht kuulis sõna „OK Google”, on see valmis kuulama kõike muud – isegi kui te ei näe avakuva või telefoni ekraani tulesid koheselt. Jah, mõnikord ei kuule kodu või telefon teie äratusfraasi – kuid see ei muuda seda, kas ootate teadasaamisega või annate lihtsalt käsu ja saate teada hiljem. Hääletuvastus paraneb kogu aeg – nii äratusfraasi kui ka järgnevate käskude puhul. Pole põhjust raisata aega peatumiseks iga ärata lihtsalt selleks juhuks, et ta sind ei kuule.
Samuti rääkige tavalisel helitugevusel. Google kujundab assistendi nii, et see kuulaks loomuliku keele käske ja vastaks neile, mitte spetsiaalselt kodeeritud sõnumijadale, mida öeldakse aeglaselt peaaegu karjuva hääle peale. Samuti on mikrofoni riistvara sellistes seadmetes nagu kodu ja kaasaegsed telefonid loodud nii, et nad kuuleksid teid tavalise helitugevusega reaalses ümbritsevas keskkonnas. Need on peenhäälestatud seadmed koos sobiva tarkvaraga ja need ettevõtted on õigel teel, kui on vaja neid tooteid kujundada nii, et need töötaksid nii, nagu me räägime, mitte vastupidi.
See tundub alguses imelik. Ja mõned meist teevad seda mitte kunagi harjuge rääkima kõneleja või meie telefoniga, nagu oleks see inimene. Kuid pikemas perspektiivis on parim võimalus, et need süsteemid töötaksid ootuspäraselt. Selle põlvkonna Google Home või Amazon Echo ei pruugi teie äratusfraasi iga kord tabada – või võib mõnikord kogemata käivituda – ega mõista iga käsk, mida annate, kuid see on palju parem, kui me seda tunnustame. Ja nende seadmete peale karjumine või lastega rääkimine ei aita tooteid täiustada, vaid suurendab meie pettumust vahepeal.
Kui muudame oma suhtluse poolt, oleme kõik sammukese lähemal sellele, et muuta need virtuaalsed assistendid selliseks ulme tulevikuks, millest me fantaseerime.