Kasvades üles umbes 1000 elanikuga maapiirkonnas, kus toidupoes või supermarketis käimiseks oli vaja 15–45-minutilist autosõitu, on veebipoodide ostmine olnud minu jaoks hea osa elust. Nii tellisime vanematega suureks saades lugematu hulga asju ja nii teeme nüüd abikaasaga palju oste. Kui ma olin laps ja kuni tänaseni on Amazon sait, mis saab suurema osa minu rahast.
Kuigi elan nüüd kiviviske kaugusel sellistest poodidest nagu Target, Walmart, Best Buy jne, käin Amazon tihti puhastusvahendeid, Tim Hortoni kohvi, telefonikotte ostmas. Ja ma kujutan ette, et see on paljude inimeste puhul nii. Kahepäevase (ja nüüd paljudes piirkondades ühepäevase saatmisega) Prime'i abonentide jaoks jääb Amazoni pakutav mugavus võrreldamatuks.
Verizon pakub Pixel 4a uutele piiramatutele liinidele vaid 10 dollarit kuus
Kui olete veebipõhine jaemüüja, on hästi kavandatud rakenduse omamine omamoodi oluline. See on peamine viis, kuidas paljud teie kliendid teiega suhtlevad, ja kui see on halb kasutuskogemus, ei pruugi nad enam tagasi tulla. Amazoni puhul ei pruugi aga samad reeglid kehtida. Selle mobiilirakenduse kasutamine pole eriti nauditav, kuid kuna pole ühtegi teist sarnast ettevõtet, pääseb Amazon madalamast tootest.
Amazoni rakendusega seoses on mul kaks peamist probleemi, millest esimene on see, kui palju sellesse topitakse. Põhimõtteliselt kasutatakse rakendust asjade otsimiseks ja ostmiseks, mida Amazon müüb. See protsess töötab tõepoolest täiesti hästi, kuid kui puudutate valet nuppu või leiate end menüüst, kuhu te ei tahtnud minna, siis on lihtne üle jõu käiva tööga üle ujutada.
Amazoni rakenduse konto leht on tõsiselt nii pikk. See on naeruväärne.
Võtame näiteks avaekraani. Allpool otsinguriba, kust võiksite leida oma ostudega seotud kiirlinke, laadis Amazon selle üles otseteega Whole Foodsi QR-koodile, lehele reklaamides Amazon Prime'i abil saadavaid eeliseid ja viiteid selle Prime Video ja Amazon Music Unlimited teenustele - mõlemal on oma eraldiseisev rakendused. Oh, ja kui puudutate ostukorvi ikooni, muutuvad kõik need menüüelemendid täielikult. Miks mitte, eks?
Siis on rakenduse vasakul küljel peamenüü. Ülemine osa pakub hõlpsat juurdepääsu teie varasematele tellimustele, tehtud loenditele, viisi kaupluste jaoks osakondade kaupa jne. Selles menüüs on teie konto vaheleht ja nagu arvate, annab see teile juurdepääsu kõigile oma konto üksikasjadele. Saan aru, et teie Amazoni kontol on sellega palju tegemist, kuid mingil juhul ei veena mind selle omamises 41 erinevatel infolehtedel pole liiga palju.
Miks on profiilileht peaaegu kõige lõpus? Miks peab olema eraldi leht, mis tõstaks esile minu kiirustamata tasustamise tasakaalu - kas need ei peaks lihtsalt minu Amazoni krediidijäägile lisama ja ongi kõik? Jumal tänatud, et minu maksevalikute, kinkekaartide ja krediitkaardipunktide jaoks on kolm linki. Oleks rumal kõik need ühte voolujoonelisse lehte rühmitada. Oh, ja kui soovite kohandada rakenduse märguandeid, Amazon Assistanti, AmazonSmile'i või 1-Click-seadeid, on need kõik rühmitatud peamenüü eraldi jaotises Seaded.
Ükski neist pole kergesti seeditav ja kuigi see ei mõjuta tegelikult igapäevaseid kogemusi asjade ostmisel, see on tohutu tagumikuvalu nendeks aegadeks, kui peate rakenduses mingil põhjusel natuke sügavamale kaevama.
Teiseks ja enda jaoks veelgi tüütum on Amazoni rakenduse üldine disain ja välimus õrn, igav ja vananenud. Olen hea kasutajaliidese kleebis ja see on viimane asi, mida kasutasin Amazoni rakenduse kirjeldamiseks. Siin on palju, mis mulle ei meeldi, nii et proovin oma mõtteid võimalikult hästi kokku suruda.
Midagi, mida olen rakenduse juures märganud, on see, et see tundub väga elutu ja tal pole selget suunda, kuidas see välja näha või end tunda võib. Lame sinine päisevärv pole visuaalselt huvitav (ja sellel pole mingit seost Amazoni oranži ja tumesinise värviga), saate kaks väga erinevad (ja kohmakad) animatsioonid peamenüü avamisel ja sulgemisel ning kogu rakendus on liiga tekstirikas ja vaevalt kasutatakse kasulikke või huvitavad ikoonid.
On ka väiksemaid asju, näiteks vana väljanägemisega nupud, Androidi piparkoogiajastu laadimisindikaatorid ja räpane rakenduste navigeerimine. Otsinguriba all olev ülemine menüü kerib horisontaalselt, peamenüü on paigutatud vertikaalselt ja alumise navigeerimisriba puudumine annab sellele selgelt erineva tunde võrreldes enamiku teiste rakendustega.
Veel novembris testis Amazon tegelikult veidi muudetud avaekraani, millele mul oli paar päeva juurdepääs, enne kui see normaliseerus.
Uuendatud välimus polnud kuigi palju, kuid see vahetas lame sinise päise gradientvärvi vastu, ümardas otsinguriba ja kaameraikooni nurgad ning lisas otsinguriba alla peene varju. Need on kolm tõeliselt väikest muudatust, kuid see tegi rakenduse tunduvalt paremaks ja kaasaegsemaks. Ma ei tea, miks muutis Amazon selle vana kujunduse vastu või kas see kunagi tagasi tuleb, kuid nende väheste lühikeste hetkede jaoks näis, et Amazon soovib tegutseda innukalt.
Amazon peab olema ettevaatlik selle osas, kuidas ja mida see oma rakendusega muudab, arvestades, kui palju miljoneid inimesi seda igapäevaselt kasutab, kuid praegune rakendamine ei saa kuidagi soosida. Jah, ma olen kindel, et enamik meist on sellega harjunud, kuid me ei peaks leppima millegi nii halbaga ettevõttelt, kellel on praktiliselt lõputult sularaha.
Ostan endiselt suurema osa oma Amazonase ostudest ettevõtte naeruväärse valiku tõttu ja sageli ületamatu hinnaga, kuid kui ostan asju teiste jaemüüjate kaudu, siis leian, et kogemusi on palju rohkem nauditav. Google Shopping, Jet, Target ja Walmart pakuvad kõik tunduvalt paremaid mobiilirakendusi ja pikemat Amazoni rakendust jääb paigalseisuks, seda tõenäolisem on, et enne nende poole pöördumist pöördun nende teiste ettevõtete poole Amazon.