Las baterías de iones de litio y de polímero de litio pueden fallar y, cuando lo hacen, a menudo lo hacen de manera catastrófica. Este fue el El quid de la saga Galaxy Note 7: los teléfonos no solo dejaron de funcionar o incluso echaron un poco de humo, sino que se incendiaron y dañaron la propiedad y lastimaron a las personas. Los nuevos Galaxy S8 y Galaxy S8+ tienen el mismo tipo de baterías que el Galaxy Note 7: un diseño diferente, y con mucho más control de calidad seguro, pero la misma batería básica tecnología.
El problema de Samsung es que el Note 7 no se ha olvidado por completo.
Y tal como lo hemos visto durante años, algunos muy Un pequeño porcentaje de cualquier modelo de teléfono dado, incluso marcas prestigiosas como Samsung y Apple, tendrá fallas en la batería. Desafortunadamente, eso es lo que se esperaba, y es un buen recordatorio para todos de que no debe considerar estos dispositivos completamente a prueba de fallas: pueden ser peligrosos si no se diseñan y administran adecuadamente. El problema para Samsung, por supuesto, es que el Note 7 no se ha borrado por completo de nuestras mentes colectivas. Las instancias de "Note 7" escritas en artículos sobre el recién anunciado Galaxy S8 son ineludibles, y los consumidores promedio aún hacen esa asociación.
Entonces, aunque el diseño de la batería del Galaxy S8 se mejoró drásticamente y los estándares de control de calidad se reforzaron, hay atado ser una falla de la batería en algún momento; hay una buena posibilidad de que no tenga ninguna relación con La tecnología de Samsung, como un dispositivo dañado físicamente, un cargador defectuoso o una combinación de factores externos factores Pero a diferencia de las docenas de casos que ocurren cada año con otros teléfonos, un nuevo teléfono Galaxy que se incendia desafortunadamente, será noticia de primera plana una vez más, a pesar de que no se transfirieron componentes físicos del Note 7 al Galaxy S8.
Un Galaxy S8 se incendiará; la pregunta es cómo reacciona la gente.
La pregunta para mí es cómo los medios de comunicación responsables manejan la información y cómo reacciona Samsung ante la situación. Al comienzo del fiasco de la batería del Galaxy Note 7, fue una respuesta racional decir "bueno, estas baterías de litio pueden fallar, eso no es sorprendente" y dar a Samsung el beneficio de la duda por haber obtenido baterías de alta calidad hasta que se demuestre lo contrario (que finalmente lo fue). El problema ahora es que la segunda parte no es un hecho: Samsung no puede probar que sus baterías no se incendiarán... porque la única forma en que puede hacer eso ahora es tener algo no suceder. Tiene que enviar decenas de millones de Galaxy S8 y luego esperar a que el público recupere la confianza perdida.
Habrá reacciones exageradas de algunos si esta situación se desarrolla como se esperaba. La reacción exagerada no está justificada, no lo creo, pero el escepticismo sí lo está.
Ahora para algunos éxitos rápidos en la semana que fue:
- En cuanto al Galaxy S8 en su conjunto, creo que se ve muy bien y tiene las funciones necesarias para ser un gran éxito.
- Además, como acordamos en nuestro podcast de edición especial del Galaxy S8, el Galaxy S8 es el modelo que hay que comprar: muy pocos necesitarán la pantalla adicional y el costo del GS8+.
- Tal como escribí con respecto al Note 7, no deberías preocuparte por las pantallas curvas, son muy sutil.
- Después de un mes entero con el LG G6, todavía estoy súper contento con él; y todavía me encantan las cámaras duales.
- En mi búsqueda general para usar todo el USB-C, todavía necesito un paquete de baterías que funcione bien con el USB-C. Solo existen un par, y la mayoría parece ser funky y no cumplir del todo.
Y con eso, me voy de vacaciones por las próximas dos semanas. Mi objetivo, por supuesto, es poner celosos a todos a través de publicaciones en las redes sociales.
-Andrés