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La fusión de T-Mobile / Sprint podría ser excelente para los consumidores, pero probablemente no lo será

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Las fusiones corporativas prometen muchas ventajas para los accionistas y clientes, por eso ocurre la consolidación. Esas eficiencias incluyen operaciones optimizadas, la necesidad de menos empleados, mejoras de infraestructura, mejor servicio al cliente, creación de empleo y, en algunos casos, menores costos para los consumidores.

En realidad, sin embargo, es casi imposible marcar todas esas casillas a la vez: los precios más bajos pueden de eficiencias internas, pero a menudo vienen con la pérdida de puestos de trabajo o un control de capital gasto. La consolidación en una industria como las telecomunicaciones conduce a menos competidores, lo que generalmente viene con picos de precios, no caídas.

Así que, sin falta de arrogancia, seis años después de una adquisición fallida de T-Mobile por AT&T, el tercer y cuarto operador más grande de los Estados Unidos, Sprint y T-Mobile, están configurados para fusionarse sin el consiguiente baño de sangre de los consumidores para el que todos nos preparamos.

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Bombástico y confiado como siempre, el director ejecutivo de T-Mobile, John Legere, quien conservará el puesto de director ejecutivo en el T-Mobile combinado, promesas "un competidor feroz con la escala de la red para ofrecer más a los consumidores y las empresas en forma de precios más bajos, más innovación y una experiencia de red insuperable, y hacerlo todo así mucho más rápido de lo que cualquiera de las dos empresas podría hacerlo por sí sola ", mientras que el director ejecutivo de Sprint, Marcelo Claure (cuyo futuro en la empresa seguramente está en duda), proclama que la unificación" solo beneficiará a EE. consumidor."

En la superficie, uno puede ver cómo las compañías podrían hacer que funcione sin terminar esta era inusualmente competitiva en el mercado móvil de EE. UU.: Juntos, el Nuevo T-Mobile todavía tendrá menos clientes de pospago (70 millones) que AT&T y Verizon, manteniendo el ferviente deseo de hacer crecer su base de clientes, aumentar los ingresos promedio por usuario (de los cuales T-Mo actualmente cuenta con el más bajo de los Cuatro Grandes) convenciendo a más personas para que se cambien a planes ilimitados de pospago de mayor costo y expandiendo su red LTE (y, próximamente, 5G) a las áreas rurales espectro.

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Y con promesas de inversiones en red de $ 40 mil millones en los primeros tres años, un 46% más de lo que las dos compañías guiaron. individualmente durante el mismo período: hay motivos para esperar que tengamos otra red de calidad Verizon en nuestras manos principios de 2020. Además, se crearán miles de nuevos puestos de trabajo para impulsar dicha expansión de la red, coronada por una carrera armamentista 5G que New T-mo pretende ganar. Ganar ganar ganar.

Hay mucha bravuconería sobre la creación de empleo y eficiencias a largo plazo, pero es raro encontrar ambas en fusiones como esta.

Pero lo que habla más fuerte son las cosas que no se dicen. Con la consolidación viene la eficiencia, que inevitablemente conduce a recortes de empleos en los lugares más costosos y vulnerables: el comercio minorista; Servicio al Cliente; técnicos; gerencia intermedia. Algunos analistas estiman que será necesario eliminar hasta 30.000 puestos de trabajo de la entidad combinada, que son más empleados de los que Sprint tiene actualmente en sus libros. Muchas tiendas, incluidos cientos o quizás miles de concesionarios franquiciados, podrían cerrar. Y a pesar de una estrategia de doble sede, es inevitable que se eliminen algunos puestos de trabajo corporativos. Las empresas ya prometen $ 6 mil millones en "sinergias de costos de tasa de ejecución", y si bien gran parte se logrará escalando proyectos de mantenimiento pesado, las personas que mantienen esos proyectos tendrán que encontrar nuevos trabajos, ya sea dentro o fuera de la combinación entidad.

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Por supuesto, el principal motivo de preocupación para la mayoría de las personas, excluidos los accionistas, es la reducción de la competencia. Sí, habrá uno menos grande jugador en el espacio móvil de EE. UU., pero T-Mobile y Sprint poseen cada uno un operador predominantemente prepago en MetroPCS y Boost Mobile, los cuales ya no estarán tan interesados ​​en robar clientes del otro. El mercado de prepago, aunque relativamente pequeño, sigue siendo una parte considerable de los ingresos de ambas empresas.

Y con promesas de actualizaciones de red y grandes franjas de espectro listo para 5G, el nuevo T-Mobile encontrará formas de justificar los costos más altos de su red más rápida y de mayor alcance. Estas son actualizaciones que ambas compañías se habrían visto obligadas a abordar por su cuenta: el impulso de T-Mobile para cubrir las zonas rurales de América comenzó bien antes de comprar la mayor parte del espectro de 600 MHz disponible en 2017, pero podrá hacerlo más rápido y de manera más eficiente como un solo unidad. La nueva red de T-Mobile será inevitablemente mejor de lo que es hoy, pero T-Mobile ha superado a Verizon, AT&T y, de hecho, Sprint, en calidad de red durante un año, y ha estado huyendo implacablemente con los clientes de sus competidores durante medio década.

Gran parte de este acuerdo depende de la demanda a corto plazo de 5G, que aún es increíblemente nebulosa.

A principios de 2017, AT&T y Verizon se vieron obligados a tener en cuenta la agresiva intención de T-Mobile de reintroducir el plan ilimitado a los clientes inalámbricos estadounidenses. Había hecho el trabajo de fortalecer su red en los mercados existentes utilizando nuevo espectro para ingresar a los sin explotar. Con Sprint gritando: "¡Espérame!" En el retrovisor, T-Mobile parecía sin fases mientras continuaba transformando un mercado recientemente no regulado en algo de su creación. Se asoció con MLB, Netflix y otros para ofrecer alternativas de contenido a Dish de AT&T y Verizon... ¿Juramento... y en diciembre de 2017 anunció la adquisición de Layer3 TV para que pronto pueda ofrecer su propio servicio de transmisión over-the-top.

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El T-Mobile de hoy no es perfecto de ninguna manera, simplemente multado con $ 40 millones por falsificar conexiones de llamadas a clientes rurales donde en realidad no ofrecía servicio, pero es lo mejor que tenemos en un mercado que es conocido por cobrar de más y entregar menos. Por lo tanto, no es sorprendente ni injustificado que a muchos clientes y expertos les preocupe que una fusión de T-Mobile / Sprint sea mala para todos menos para los accionistas.

Mirando el mercado inalámbrico canadiense como modelo, incluso con un pequeño número de nuevos participantes, las redes madurarán pero los precios subirán. La disminución de la rotación no proviene de clientes satisfechos sino de la falta de diversidad de precios.

- Daniel Bader (@journeydan) 29 de abril de 2018

Para un poco de contexto, echemos un vistazo a Canadá, donde a pesar de algunos actores más pequeños, tres proveedores de red arraigados controlan más del 90% del mercado inalámbrico. Debido a que la demanda de datos es tan alta, el negocio es bueno, por lo que la competencia de precios es casi inexistente. En cambio, las empresas (Rogers, Bell y Telus) han construido redes LTE maduras y expansivas que ofrecen excelente cobertura y velocidades de datos sobresalientes a cambio de los costos mensuales más altos en el desarrollo mundo.

No hay datos ilimitados en Canadá, y el "límite flexible" de 22 GB que mantienen Verizon y AT&T le costaría a alguien más de $ 150 USD por mes. Si bien la comparación no es de manzanas a manzanas, Canadá carece de un mercado de OMV, por ejemplo, y existen fuertes reglas de neutralidad de la red. impidiendo a los operadores de servicios de calificación cero: hay una amplia evidencia de que un mercado débilmente regulado necesita más de tres actores para prosperar.

Por otro lado, el nuevo T-Mobile se está moviendo rápidamente hacia 5G, lo que transformará por completo la forma en que usamos y pagamos los servicios móviles. Una señal 5G robusta en todo el país y las puertas proverbiales que abre podrían (y parece) coincidir con los aumentos de precios que los clientes están dispuesto a pagar, impulsado por una selección de servicios freemium, de tasa cero que solo es posible implementar en un mercado con una Neutralidad de Red débil reglas.

El nuevo T-Mobile puede agregar tantos clientes tan rápidamente, simplemente manteniendo los precios bajos para los primeros años, que los despidos no ocurrirán, o serán compensados ​​por una inversión significativa en otras partes del empresa. Es posible que, dada la amplitud de sus acuerdos, los clientes MVNO de T-Mobile y Sprint se encuentren con más recursos con los que ofrecer LTE inalámbrico de bajo costo aún mejor, lo que aumenta la rentabilidad de New T-Mobile a medida que invierte en próxima generación.

Quizás nos estamos apresurando demasiado al juzgar este trato.

O quizás estoy dando demasiado crédito a las corporaciones públicas y lo mejor aún no está por llegar.

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Daniel Bader

Daniel Bader es el editor gerente de Android Central. Mientras escribe esto, una montaña de viejos teléfonos Android está a punto de caer sobre su cabeza, pero su gran danés lo protegerá. Bebe demasiado café y duerme muy poco. Se pregunta si existe una correlación.

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