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Cómo utilizar la aplicación de diagnóstico para solucionar problemas de Chromebook

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Estilo de vida de la aplicación de diagnóstico de ChromebookFuente: Andrew Myrick / Android Central

Cuando Google anunció Chrome OS 90 en abril, la compañía agregó una nueva aplicación de diagnóstico. Como era de esperar, la aplicación facilita el análisis de mejores Chromebooks para identificar cualquier problema potencial que pueda estar experimentando.

Cómo usar la aplicación de diagnóstico en una Chromebook

La realización de una prueba de diagnóstico estaba disponible antes de que se anunciara Chrome OS 90, pero requería que veas una página interna del sistema. Ahora, tiene una aplicación dedicada que presenta diferentes bits de información sobre la batería, la CPU y la memoria. A continuación, le indicamos cómo puede acceder a la aplicación de diagnóstico:

Abra la aplicación de diagnóstico ChromebookAbra la aplicación de diagnóstico ChromebookFuente: Android Central

  1. Con su Chromebook desbloqueado, haga clic en el Tiempo en la esquina inferior derecha.
  2. Seleccione Ajustes.
  3. Hacer clic Acerca del sistema operativo Chrome.
  4. Seleccione Diagnósticos.

Abra la aplicación de diagnóstico ChromebookAbra la aplicación de diagnóstico ChromebookFuente: Android Central

Otra forma en la que puede acceder a la aplicación Diagnóstico es presionando la tecla de inicio en su teclado y escribiendo

Diagnósticos en la barra de búsqueda. presione el Ingresar y lo llevará directamente a la página Diagnóstico.

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Aplicación de diagnóstico Chromebook abiertaFuente: Android Central

Como dijimos anteriormente, hay tres áreas diferentes en la aplicación de diagnóstico en las que se centra Chrome OS. Estos son su batería, CPU y memoria (o RAM), y en realidad puede realizar una serie de pruebas para asegurarse de que su Chromebook esté funcionando en plena forma.

Prueba tu batería

Ejecute el Chromebook de diagnóstico de prueba de bateríaFuente: Android Central

En la sección Batería, encontrará tres datos diferentes para su Chromebook. Estos son los siguientes:

  • Estado de la batería:La capacidad de la batería disminuye con el uso
  • Contador de Cíclos:La cantidad de veces que su batería ha pasado por un ciclo de carga completo
  • Actual:La velocidad a la que el dispositivo se está cargando o descargando actualmente

Debajo de esas tres secciones, hay un Ejecutar prueba de descarga botón. Al hacer clic en él, se ejecutará una prueba rápida de la batería, presentando algunos resultados rápidos junto con un enlace "Más información". Navegar a este enlace lo lleva a la página de ayuda de Chrome que explica por qué es útil una prueba de descarga.

Resultados de la prueba de batería Diagnóstico ChromebookFuente: Android Central

Si tiene problemas para mantener la batería cargada, Google sugiere que puede haber un problema con la batería o el puerto de carga. Y si los problemas persisten, tendrás que comunicarte con la tienda en la que compraste el Chromebook o directamente con el fabricante.

Prueba la CPU

Ejecute el Chromebook de diagnóstico de prueba de la CPUFuente: Android Central

El siguiente paso de esta serie de pruebas de diagnóstico es la CPU. De un vistazo, se le muestra un gráfico de barras en movimiento basado en la potencia de procesamiento que tiene su Chromebook mientras la aplicación de diagnóstico está abierta. Se muestran tres piezas diferentes de información, y son como tales:

  • Uso actual:Esta es una agregación de todos los núcleos
  • La temperatura
  • Velocidad actual

No es frecuente que realmente necesite probar la CPU, pero si las cosas están empantanadas, puede ejecutar una prueba. Haga clic en el Ejecutar prueba de CPU y luego observe cómo todas las barras aumentan a medida que avanza la prueba. Esta prueba también toma la más larga del grupo, por lo que querrá alejarse de su Chromebook y tomar algo para beber. Al ejecutar esta prueba, la aplicación de diagnóstico realiza las siguientes pruebas:

  • Estrés
  • Cache
  • Precisión de punto flotante
  • Prime búsqueda

Cpu Test Results Diagnostics Chromebook.pngFuente: Android Central

Siempre que todo salga sin problemas, verá una serie de verdes ÉXITO mensajes junto a cada prueba. De lo contrario, puede dirigirse a la página de ayuda de Chromebook para obtener más información.

Ejecuta una prueba de memoria

Ejecutar Chromebook de diagnóstico de prueba de memoriaFuente: Android Central

Por último, pero no menos importante, la aplicación de diagnóstico te permite controlar la memoria o la RAM de tu Chromebook. Verá un gráfico de líneas básico con un pequeño logotipo de RAM a la izquierda y la cantidad de RAM que se utiliza debajo del gráfico.

Al igual que las secciones de CPU y Batería, Google ha hecho posible ejecutar una prueba de esfuerzo en la memoria. No se muestran resultados específicos una vez que se completa la prueba, aparte del mensaje "Prueba realizada correctamente" en la parte inferior.

Mantenga un registro de sus pruebas

Guardar Chromebook de diagnóstico de registro de sesiónFuente: Android Central

La aplicación de diagnóstico tiene otra herramienta ingeniosa si está tratando de precisar y realizar un seguimiento de lo que está sucediendo con su Chromebook. Al desplazarse hasta el final de la página, aparece un botón "Guardar registro de sesión". Al hacer clic en esto, se proporcionará un archivo .txt básico, que le preguntará dónde desea guardarlo.

Como probablemente pueda suponer en este punto, el registro de sesión contiene los resultados y la información recopilada al realizar estas pruebas. Si alguna vez necesita comunicarse con su fabricante, es posible que se le solicite un registro de sesión, y así es como puede proporcionar uno si es necesario.

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Andrew Myrick

Andrew Myrick

Andrew Myrick es un escritor independiente en Android Central. Disfruta de todo lo que tiene que ver con la tecnología, incluidas las tabletas, los teléfonos inteligentes y todo lo demás. Quizás su pasatiempo favorito sea coleccionar diferentes audífonos, incluso si todos terminan en el mismo cajón.

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