Fuente: Chris Wedel / Android Central
Google ha estado proporcionando una opción de billetera digital desde 2011 con Google Wallet, y desde ese momento el servicio ha pasado por múltiples fases de evolución hasta lo que ahora conocemos como Pago de Google. Google Pay se ha convertido en un producto mucho más conocido, utilizable en millones de tiendas, gracias a la proliferación de la adopción de NFC y, en gran parte, a Apple Pay. Pero incluso con todo ese crecimiento, el acceso a los pagos sin contacto en comunidades más pequeñas sigue siendo escaso.
Al vivir en una zona rural de Kansas, mi experiencia cuando voy a comercios minoristas, restaurantes y gasolineras es esperar que no tenga acceso a Google Pay. Eso no quiere decir que no me lo encuentre de vez en cuando; en cambio, es un encuentro lo suficientemente raro como para que me hayan entrenado para ni siquiera buscarlo como una opción.
La "gran ciudad" cerca de mi casa tiene alrededor de 15,000 personas en el mejor de los casos, pero muchas de las tiendas no ofrecen pago sin contacto o lo anuncian como una opción.
En los últimos años, he visto un repunte en los lugares en mi área que lo ofrecen, pero aún se trata principalmente de empresas que forman parte de una cadena más grande. Aún así, muchos de ellos no tienen ninguna señalización que indique que los terminales de punto de venta (POS) están preparados para NFC. Entonces, cuando llega el momento de pagar, ya tengo mi tarjeta lista para deslizar, aunque mi TicWatch E3 está preparado y es compatible con Google Pay.
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Cuando me aventuro a las ciudades más pequeñas cercanas, con 1000 habitantes o menos, los pagos sin contacto son prácticamente inexistentes. Cuando hablé con uno de los propietarios de gasolineras en una de estas ciudades, dijo que había oído hablar de Apple Pay y tal vez de Google Pay. Cuando se le preguntó si planeaba actualizar su terminal POS para aceptar este tipo de opciones de pago, dijo: "Tal vez, si es necesario. Pero lo que tengo funciona y no vale la pena molestarme en cambiar el equipo ".
Fuente: Chris Wedel / Android Central
Depende de Google y Apple encontrar formas de educar a las pequeñas empresas en todas las comunidades sobre los beneficios de aceptar pagos móviles.
Tradicionalmente, las comunidades más pequeñas se componen de una población de mayor edad o de personas arraigadas más tradicionalmente. Desde su forma de vida hasta cómo se manejan los pagos en los distintos negocios, usar su teléfono para pagar bienes y servicios no es lo primero en lo que piensan. Sin embargo, con la tecnología penetrando más profundamente en estas comunidades a través de las generaciones más jóvenes y cómo están expuestos a aplicaciones de pago como Google Pay y los beneficios que ofrece, estos comerciantes verán una mayor presión para adaptar.
Si bien todos los pagos en los minoristas físicos experimentaron una caída durante el pico de la pandemia en 2020, los pagos realizados a través de Los servicios móviles como Google Pay, Samsung Pay y Apple Pay experimentaron aumentos considerables en el registro. en todo el mundo. Según el Resumen de mercados de pago del Reino Unido 2021 de UK Finance, la cantidad de 17.3 millones de adultos registrados para pagos móviles en 2020, un aumento de 7.4 millones en 2019. Más aún, de ellos, el 84% de ellos había registrado al menos un pago.
Si bien no indica cuántas de esas compras se realizaron en línea en comparación con un dispositivo móvil, el mejores teléfonos Android o Reloj inteligente con Google Pay, el interés en las opciones de pago móvil está ahí.
Fuente: Chris Wedel / Android Central
Al observar específicamente a los Estados Unidos, un informe de Verisk Financial Research encontró que "la adopción de los pagos móviles en los Estados Unidos está progresando, aunque a un ritmo más lento que en otros mercados desarrollados, a pesar de que alrededor del 83 por ciento de los estadounidenses poseía un teléfono inteligente a fines de 2020 (frente al 69 por ciento en 2015)."
En mi viaje A principios de este verano, me alegró mucho descubrir que casi todas las estaciones de servicio en las que me detuve durante el viaje ofrecían pagos sin contacto directamente en el surtidor. Esto me permitió simplemente usar mi reloj para pagar y me ayudó a mantener todos mis recibos en orden en la aplicación Google Pay, sin mencionar que evité los posibles skimmers de tarjetas de crédito.
Está claro que las ciudades más grandes, especialmente aquellas con una población más joven o más avanzada en tecnología, son más propensas a aceptar un método de pago menos tradicional. El Resumen de los mercados de pago del Reino Unido de 2021 lo confirma, donde el 89% de las personas que realizaron pagos sin contacto en 2019 estaban en el grupo de edad de 34 a 44 años. La tasa más baja de uso fue en el grupo de 65 años o más.
Fuente: Android Central
Cuando visito negocios locales con empresarios más jóvenes, descubrí que muchos de estos negocios ofrecen una opción de pago que puede aceptar pagos sin contacto. Curiosamente, muchas veces, el propietario ha optado por utilizar un terminal de pago de Square en lugar de uno de los proveedores líderes en América del Norte como Verifone, Ingenico o Pax.
Según un informe de Verisk Financial Research, "Estados Unidos tiene un mercado de pagos y banca minorista altamente desarrollado y competitivo. Sin embargo, las tecnologías de pago emergentes solo ahora están desplazando a los sistemas POS comparativamente anticuados ". Si bien los propietarios de pequeñas empresas en comunidades más rurales están dispuestos Para seguir con los terminales de pago más antiguos, sin NFC que tienen actualmente porque todavía funciona, gran parte del mundo muestra una preferencia por los pagos más nuevos. tecnologías.
Fuente: Chris Wedel / Android Central
Los minoristas pueden obtener su terminal POS comprándolo directamente, arrendándolo o obteniéndolo como parte de su acuerdo con una empresa de procesamiento de transacciones. El costo de actualizar a un terminal que acepta NFC puede oscilar entre $ 0 y $ 200, según la marca y la empresa que proporcione el hardware. Para un minorista de una pequeña ciudad, se trata de más que simplemente conectar una nueva máquina, es aprender un nuevo sistema y terminología, y eso puede ser desagradable.
Nada me impide pasar mi tarjeta en estos negocios, sin embargo, restringe los beneficios que puedo usar con los servicios de pago móvil como Google Pay. Muchos de estos servicios ofrecen programas de descuentos o recompensas cuando se utilizan en tiendas minoristas además de en línea. Cuando abre la aplicación Google Pay en su teléfono, puede mostrarle negocios cercanos en los que puede usar el servicio; para mí, esa es una lista muy limitada.
Fuente: Chris Wedel / Android Central
Es poco probable que no poder utilizar una opinión de pago sin contacto me lleve a elegir una empresa local sobre otra, al menos a corto plazo. A medida que aumentan los riesgos de realizar pagos al pasar una tarjeta a través del terminal, los lectores de tarjetas y los datos infracciones: el uso de una opción de pago como Google Pay se vuelve más atractivo gracias a la transacción de un solo uso tokens.
Solo espero que los medios por los cuales las empresas en comunidades más pequeñas sean más fáciles y los incentivos para ellos sean más evidentes. Porque si bien los pagos móviles y los pagos sin contacto no son perfectos, la elección de utilizar estas opciones puede beneficiar a todos, no solo a los de la gran ciudad.
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