Tras los informes de que Samsung simplemente estaba "ajustando" su producción de Galaxy Note 7 para verificar los problemas reportados recientemente con nuevos teléfonos, la compañía ha emitido un comunicado que está cesando las ventas del teléfono en todo el mundo. En la misma declaración, el gigante de la electrónica coreana insta todas Los propietarios de Galaxy Note 7 deben apagar y dejar de usar sus teléfonos. Su página de recuperación ha sido actualizado para reflejar la información.
La declaración dice:
Dado que la seguridad de los consumidores sigue siendo nuestra principal prioridad, Samsung pedirá a todos los operadores y socios minoristas a nivel mundial que detengan las ventas y los intercambios del Galaxy Note7 mientras se lleva a cabo la investigación.
Los consumidores que tengan un Galaxy Note7 original o un dispositivo Galaxy Note7 de reemplazo deben apagar y dejar de usar el dispositivo y aprovechar las soluciones disponibles.
La orden oficial de Samsung de detener por completo las ventas en todo el mundo es un movimiento masivo, pero también es
algo que muchos minoristas y transportistas ya han hecho por ellos - con toda probabilidad no pudo comprar un Note 7 la semana pasada, incluso si quisiera.Verdaderamente el final de la línea; no hay vuelta atrás.
Más condenatoria es la concesión de que Samsung ha considerado incluso los nuevos Galaxy Note 7 de reemplazo como inseguros hasta el punto en que ni siquiera vale la pena correr el riesgo de usar teléfonos de reemplazo "seguros". Este es sin duda un sentimiento que gran parte del público ya ha alcanzado después de casi una docena de fallas de batería en nuevos Se han reportado Note 7 en los EE. UU. Solo la semana pasada, pero escuchar directamente de Samsung llega a un nuevo nivel. Este es el mismo tipo de declaración que hizo Samsung luego de los informes iniciales de incendios hace más de un mes antes de iniciar un retiro mundial de los primeros Note 7 vendidos. Al igual que en ese momento, Samsung dice que está trabajando con los organismos reguladores apropiados en cada región para abordar los informes.
Este es el último zapato en caer, por supuesto, ya que la suposición es que la suspensión de las ventas puede ser un movimiento permanente a pesar de la redacción de la declaración de una posible "resolución" para los problemas. En este punto, cuando Samsung les está diciendo a sus socios que dejen de vender el teléfono e instando a los clientes a que dejen de usar el teléfono, es difícil volver.
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