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Desde el escritorio del editor: OnePlus 3T, experiencia de marca y teléfonos como droga de entrada

Hasta hace poco, observaba el fenómeno OnePlus desde fuera. Los esfuerzos anteriores de la marca realmente no me influyeron, y los numerosos (y buenos errores de relaciones públicas) me desanimaron. Este año, con el OnePlus 3, la empresa finalmente creció, con un gran teléfono a muy buen precio y básicamente sin drama o tonterías asociadas.

Pero la estrategia general para OnePlus no me quedó del todo clara hasta que recibí la última oferta de la marca, el OnePlus 3T, la semana pasada.

Es el primer teléfono OnePlus que he usado durante mucho tiempo, por lo que fue mi introducción a OxygenOS y la marca OnePlus. En sí mismo, es un gran producto y en general estoy de acuerdo con lo que Andrew Martonik dice en su reseña. (Tendré un artículo de segunda opinión más adelante esta semana). Más revelador, sin embargo, el kit de revisión de 3T también contenía una carga completa de accesorios y equipo OnePlus: un estuche, una camiseta, auriculares OnePlus Bullets y una bolsa de mensajero de cuero con la marca OnePlus (más equipaje etiqueta). Cada uno está disponible para comprar en OnePlus; esta no es solo una oferta única para intentar impresionar a los medios. (Aunque es cierto que impresionar a los blogueros volubles y cínicos seguramente es parte de ello).

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Cada artículo, incluido el teléfono, viene con una tarjeta con un mensaje para el cliente, que se abre con "Amigo" y se cierra. con "Never Settle". La tarjeta incluida con el teléfono tiene un mensaje personal del cofundador Carl Pei, con su firma.

Esto dice mucho sobre el crecimiento de OnePlus como marca y sugiere cómo podría obtener la mayor parte de sus ganancias en el futuro. La compañía ha admitido que obtiene muy pocas ganancias con las ventas de teléfonos como OnePlus One, 2 y 3. Eso no es ninguna sorpresa cuando envía dispositivos con especificaciones de vanguardia alrededor de los $ 400.

Pero mira el accesorios y secciones de equipo de la tienda de OnePlus. Está lleno de mucho artículos de mayor margen como baterías portátiles, auriculares y cargadores de marca, sin mencionar los bolsos y la ropa. Al asegurarse de que cada cliente sienta que pertenece a la familia OnePlus, es más probable que desembolsen accesorios más costosos en el punto de compra o más adelante. (El 3T también tiene una aplicación OnePlus Community precargada, que juega con esa estrategia).

En el caso de Dash Charge, el estándar de carga rápida patentado de OnePlus, requiere el propio cable de OnePlus, así como su propio enchufe de pared. Si pierde el cable o el cargador en la caja, o necesita un repuesto, el único lugar para obtenerlo es directamente del fabricante. Y puede apostar que los márgenes de esos elementos son bastante altos.

Por supuesto, otros fabricantes con negocios globales más grandes para respaldar también lo hacen. (Junto con precios iniciales más altos para sus teléfonos). Pero OnePlus, como una empresa más pequeña, básicamente podría usar su teléfonos como una droga de entrada para presentar a los consumidores la marca, una marca que, como sucede, ahora vende un montón de otras cosas.

Con eso en mente, es fascinante ver a OnePlus diversificarse en productos de audio y ropa, lo que representa otro lado de la experiencia de la marca OnePlus. "Nos gustaría agradecerle por apoyarnos a través de la compra de OnePlus Gear", dice la tarjeta con la bolsa de mensajero OnePlus, "Si amas nuestros productos y lo que representamos, ayúdenos a correr la voz ". Se trata de construir la marca OnePlus y la comunidad que la rodea. eso. Aquellos lo suficientemente leales como para llevar OnePlus en su persona (y no solo en su bolsillo) se convierten en embajadores de una especie. Llegan a "correr la voz".

Y en caso de que se lo pregunte, la bolsa de mensajero de cuero que se les dio a los revisores junto con el 3T es bastante agradable. La calidad es alta, la marca OnePlus es sutil, y lo esperaría absolutamente en un producto que se vende por £ 90 en el Reino Unido o $ 99 en los EE. UU. Una vez más, esos altos márgenes.

Al enviar todo esto a los revisores, OnePlus los sumerge no solo en el teléfono pero en la experiencia de marca mucho más importante que hemos mencionado anteriormente. Porque nutrir su marca, y diversificarse lenta pero seguramente en categorías de productos con márgenes más altos, parece ser lo que impulsará la rentabilidad de OnePlus en el futuro.

Realmente, el teléfono está ahí para que se interese. Y cuando lo compras, también eres parte de la familia.

Amigo, nunca te conformes.


Otras probabilidades y termina en un domingo laboral:

  • Mientras hablamos de OnePlus 3T, es una pena que la compañía no haya podido tener Nougat listo a tiempo para lanzar el nuevo teléfono. (Marshmallow se siente un poco viejo después de un mes con el Pixel.) Esa es realmente la mayor advertencia para el 3T en este momento. Al menos desaparecerá el próximo mes, con una actualización a 7.0 tanto para el 3 como para el 3T que se espera antes de fin de año.
  • Esperamos el firmware finalizado para el Huawei Mate 9 muy pronto. Hasta ahora, todos los que tienen una unidad de revisión están ejecutando una compilación no final. Como dije en mi revisión, lo principal (además de los errores triviales) que debe solucionarse es el rendimiento de la cámara con poca luz. Con suerte, Huawei puede ajustar las cosas. En todos los demás aspectos este es un teléfono realmente prometedor.
  • También he estado jugando con la versión beta de Nougat en el Galaxy S7 edge la semana pasada. Mucho está todavía en proceso de cambio, y Samsung está desarrollando esta versión basándose en los comentarios de los usuarios, lo cual es genial. La interfaz de usuario nueva, más liviana y brillante seguramente ocupará un lugar destacado en el Galaxy S8, por lo que es probable que obtengamos un adelanto de lo que se avecina aquí.
  • Un tipo llamado Phil Nickinson acaba de lanzar algo nuevo. Consigue tu ración de Phil en Papá moderno. ¿Qué es Modern Dad? ¡Mira este video aquí y descúbrelo!

Eso es todo por esta semana. ¡Feliz fin de semana de Acción de Gracias para todos en los EE. UU., Y feliz Cyber ​​Monday / Cyber ​​Weekend / Where Did All My Money Go Weekend para todos los demás!

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