Samsung ha "descontinuado permanentemente" el Galaxy Note 7, según El periodico de Wall Street. Informando desde Seúl, el medio dice que Samsung, en una presentación a los reguladores coreanos, dijo que "permanentemente cesar las ventas del dispositivo ". La medida se produce menos de un día después de que les dijera a todos los propietarios de Note 7 (tanto antiguos como nuevos) que apagar y devolver sus teléfonos.
Samsung ahora enfrenta la tarea de recolectar y deshacerse de los 2.5 millones de Galaxy Note 7 en la naturaleza, y lo que deben ser al menos cientos de miles de teléfonos sin vender en tiendas y almacenes. Estimados colocó el costo total de la debacle del Note 7 en $ 17 mil millones; la pérdida de confianza del consumidor no es cuantificable y seguramente afectará al próximo teléfono insignia de Samsung, el Galaxy S8.
Tras los informes mundiales de fallas de batería e incendios con el Galaxy Note 7 a principios de septiembre, incluidos casi 100 casos solo en los EE. UU., Samsung y el consumidor de EE. UU. La Comisión de Seguridad de Productos (CPSC) anunció un retiro oficial completo de todos los Galaxy Note 7 en los EE. UU. Se realizaron movimientos similares en Canadá, así como en toda Europa y Asia. Las regiones en las que el teléfono aún no se había lanzado simplemente pospusieron los envíos de teléfonos.
Semanas después, con el retiro del mercado en pleno apogeo y el antiguo Note 7 reemplazado por cientos de miles de nuevos modelos "seguros", comenzaron a surgir informes de las mismas fallas exactas que ocurren con estos reemplazos Los telefonos. Con los consumidores perdiendo rápidamente la fe en el nombre del Note 7, los operadores ofrecieron a principios de octubre devoluciones y cambios gratuitos para todos los Note 7 y, finalmente, dejaron de vender el teléfono por completo.
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