Acabo de terminar un experimento de dos semanas en el que hice todo lo posible en Google Hangouts para mis llamadas y mensajes de texto. Después de jugar con cosas y ver cómo se corrigen errores durante una semana Hangouts y Google Voice comenzaron a integrarse entre nosotros, decidí ver si la nueva integración de llamadas VoIP y SMS de voz de Google era el verdadero negocio.
Siendo alguien que ya era un tiempo completo Usuario de Google Voice y gran usuario de Hangouts, se suponía que la transición era teóricamente simple: Google controla toda la pila, así que ¿por qué no sería así? Bueno, como es de esperar, todavía quedan algunos ajustes por hacer en este proceso. Pero para mi sorpresa, este experimento se ha convertido en la única forma en que haré llamadas y mensajes de texto en el futuro.
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Transición de todas mis llamadas y mensajes de texto a Hangouts aterrizó en algún lugar entre "involucrado" y "frustrante", con varios obstáculos que, honestamente, Google no explicó en absoluto durante todo el proceso. Básicamente consiste en obtener las aplicaciones actualizadas de Hangouts y Google Voice en su teléfono, así como descargar una aplicación llamada Hangouts Dialer, seguido de la configuración en Hangouts para activar las llamadas entrantes de Google Voice y SMS.
La cereza en la cima es que Google deje de reenviar llamadas a su número de teléfono asignado por el operador, eliminar la extensión de Google Voice de Chrome y eliminar el marcador de teléfono nativo de mi teléfono pantalla de inicio.
Después de hacer todo ese trabajo que consumía la tarde, durante las últimas dos semanas comencé a hacer y recibir todas mis llamadas telefónicas, además de enviar mis mensajes de texto de Google Voice exclusivamente a través de Hangouts aplicación. Esperaba que el proceso fuera doloroso, pero cuando di un paso atrás y miré cómo improvisé mi anterior La situación era, utilizando la antigua aplicación de Google Voice y la interfaz web, en realidad descubrí que esta es una mejora.
Los altos
La mayor preocupación que tuve cuando pasé a Hangouts fue la calidad y confiabilidad de hacer todas mis llamadas con VoIP en lugar del sistema telefónico estándar. Cualquiera que haya intentado utilizar Google Voice con una aplicación de terceros para habilitar VoIP o haya una llamada de Skype con una mala conexión, sabe que las cosas pueden deteriorarse bastante rápido en situaciones de poca señal.
Afortunadamente, tras decenas de llamadas tengo que decir que la calidad de voz de Hangouts es tan buena o mejor que la del sistema telefónico estándar, sin ningún problema de latencia. De hecho, tampoco he tenido una sola llamada interrumpida, lo que no puedo decir sobre hacer llamadas por encima del estándar T-Mobile y AT&T redes que utilizo habitualmente. Estaba preparado para no contestar llamadas en áreas de baja señal, pero rápidamente perdí esa preocupación. Y cuando estás en Wifi, las llamadas son aún más fluidas y la transición es perfecta, lo cual es una ventaja. Quizás lo mejor de todo es que no he usado ni un minuto de voz de mi operador desde que me cambié.
Una de las mayores mejoras de usar Hangouts es que ya no es necesario abrir la aplicación Google Voice. A pesar de que todavía debes mantenerlo instalado, es difícil exagerar lo agradable que es usar una aplicación moderna y agradable con una bueno interfaz de usuario en lugar del diseño de Google Voice de la era de 2011. La otra mitad de esa ecuación es no tener que usar el sitio web de Google Voice, además de la administración de dispositivos y reenvíos, ni la extensión de Chrome. Aleluya.
Los bajos
A pesar de todas las mejoras que Google ha realizado con esta transición a Hangouts, naturalmente todavía hay mucho margen de mejora. La mensajería unificada a través de Google Voice SMS y Hangouts todavía se describe mejor como un accidente de tren, con hilos separados que aparecen constantemente y los avatares no se sincronizan correctamente. Tampoco hay una forma elegante de elegir cuándo está usando Google Voice o el número de su operador para SMS si algún motivo lo necesita, ni existe una forma sencilla en la aplicación Hangouts de escritorio para cambiar entre SMS y Hangouts mensajes.
Quizás un trato más importante para las personas que llaman con frecuencia, Hangouts no es tan sólido como el marcador estándar en cualquier teléfono Android. Hangouts aún no se identifica en el sistema como una aplicación de "marcador", por lo que cuando toca un enlace para llamar a un número en su teléfono, esa llamada es todavía enrutado a través del marcador telefónico estándar. A pesar de todo mi esfuerzo por estar únicamente en Hangouts para llamadas, no hay forma de evitar este hasta que Google haga un cambio. La aplicación Hangouts aún se cierra a la fuerza en los peores momentos: cuando cuelgo una llamada o intento responder desde la pantalla de bloqueo, también, que debe resolverse para algo tan crítico como el teléfono llamadas.
Y eso me plantea el mayor problema con todo esto: llamar con Hangouts se siente como un apéndice extraño en la aplicación que se supone que no debe estar allí. Puede hacer y recibir llamadas, claro, pero todavía se siente adherido y sin terminar. Todavía no hay administración de números de teléfono ni desvío de llamadas a través de la aplicación Hangouts, no forma de personalizar los tonos de llamada, no hay forma de cambiar rápidamente entre VoIP y llamadas estándar; la lista va en. Realmente no quiero mirar a un caballo de regalo en la boca aquí, y para un primer lanzamiento, la integración de Hangouts con Google Voice es bastante bueno, pero todavía estoy esperando la próxima gran actualización para que estos servicios funcionen juntos bien.
Quiero que Google tome esta idea y la ejecute
¿El resultado final de este experimento? yo De Verdad no quiero volver a la forma en que hacíamos las cosas antes con Google Voice. Tener Google Voice integrado en la aplicación Hangouts para mensajes de texto, así como para llamadas VoIP, es una gran red positiva al final, incluso con todos los pequeños problemas. No tengo que lidiar con los problemas cruciales y pequeños del sistema heredado de Google Voice, ni necesito administrar múltiples aplicaciones. Las llamadas VoIP son fuertes y claras, e incluso me está ahorrando dinero al no tener un plan con minutos ilimitados.
Para mí, el siguiente paso es ver a Google ir aún más lejos. Quiero que Google haga algún tipo de integración a nivel de sistema de las llamadas VoIP de Google Voice y Hangouts en Android para no tener que hacerlo. esta extraña rayuela entre aplicaciones y configuraciones en momentos inoportunos para asegurarme de que estoy usando el número de teléfono y el método correctos para contactar alguien. Estoy dispuesto a comprometerme con Google para toda mi comunicación en este momento, y espero que la experiencia sea aún mejor gracias a eso.
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Andrew Martonik
Andrew es el editor ejecutivo de Android Central en EE. UU. Ha sido un entusiasta de los dispositivos móviles desde los días de Windows Mobile y ha cubierto todo lo relacionado con Android con una perspectiva única en AC desde 2012. Para sugerencias y actualizaciones, puede comunicarse con él en [email protected] o en Twitter en @andrewmartonik.