Πέρασα το μεγαλύτερο μέρος της περασμένης εβδομάδας σκάβοντας ιστοσελίδες, καλώντας εκπροσώπους και γενικά τραβώντας τα μαλλιά μου προσπαθώντας να τακτοποιήσω όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας από τους Big Four. Κατέληξα σε μερικά συμπεράσματα, το πιο ξεκάθαρο από τα οποία είναι ότι και οι τέσσερις κάνουν ό, τι μπορούν για να κρύψουν τις μικροσκοπικές λεπτομέρειες που μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά για κάποιους από εμάς.
Ξέρω ότι οι περισσότερες εταιρείες το κάνουν αυτό. Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες δεν είναι παντού στην τηλεόρασή σας, πληρώνουν για διαφημίσεις στο YouTube και οπουδήποτε αλλού και έχουν τεράστια πολύχρωμα γραφικά επικαλυμμένα σε όλο τον ιστότοπό τους με μικροσκοπικές δηλώσεις αποποίησης ευθυνών και παραπομπές στο κάτω μέρος σε διαφορετικό χρώμα γραμματοσειρά. Θα βγω για ένα άκρο και θα πω ότι είναι σχεδόν απάτη.
Δεν χρειάζεται να ξεγελάτε τους ανθρώπους για να αγοράσουν κάτι που αξίζει τα λεφτά του. Περιλαμβάνεται τηλεφωνική υπηρεσία.
Τα πράγματα που νιώθουν την ανάγκη να κρύψουν πίσω από τρεις συνδέσμους δεν είναι καν τόσο τρομερά. Αμφιβάλλω ότι πολλοί άνθρωποι θα κατηγορούσαν μια εταιρεία για τη διακοπή της υπηρεσίας σας, εάν πραγματοποιήσετε πάρα πολλές κλήσεις από χώρες εκτός των ΗΠΑ με το "λάθος" σχέδιο ή εάν χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για να κάνετε κάτι ενάντια στο νόμο. Και όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν τέλη για τα πάντα, οπότε γιατί να τα θάψουμε; Κάνει μόνο έναν μεταφορέα και την εξυπηρέτησή του να φαίνεται καλύτερα σε άτομα που δεν γνωρίζουν όλες τις αποσκευές που συνοδεύεται από οποιοδήποτε τηλεφωνικό σχέδιο, οπότε θα υποθέσω ότι το κάνουν για να εξαπατήσουν σκόπιμα νέα οι πελάτες. Εάν γνωρίζετε κάποιον που αγοράζει το πρώτο του πρόγραμμα τηλεφώνου, βοηθήστε τον.
Είδα επίσης δύο πράγματα που μου άρεσαν πολύ αυτή την εβδομάδα. Η Verizon και η Sprint φωνάζουν εδώ γιατί κάνουν κάτι καλύτερο από οποιονδήποτε άλλο.
Ξεκινώντας με την Sprint, θέλω να μιλήσω για τις νέες αλλαγές στα απεριόριστα σχέδιά τους. Είναι εξαιρετικά βασικά — κλήσεις, μηνύματα. δεδομένα και κάποια σύνδεση. Είναι επίσης εξαιρετικά φθηνά, ειδικά αν χρειάζεστε περισσότερες από μία τηλεφωνικές γραμμές. Αυτό ακριβώς αναζητούν πολλοί άνθρωποι. Υπάρχουν επιλογές για να καλέσετε στον Καναδά και το Μεξικό (για παράδειγμα), αλλά είναι επιλογές, καθώς δεν προστίθεται σε ένα βασικό πρόγραμμα που το καθιστά πιο ακριβό. Θα ήθελα να δω τα υπόλοιπα να ακολουθούν και να μας δείξουν κάτι λίγο πιο φθηνό με μηδενικά frills.
Η Verizon και η Sprint αποκτούν μια τάση και παίρνουν ένα βραβείο καλού άντρα.
Η Verizon κάνει κάτι σημαντικό για αυτές τις κρυφές λεπτομέρειες για τις οποίες μίλησα νωρίτερα. Εάν κάνετε τις κινήσεις για να ρυθμίσετε τη νέα τηλεφωνική υπηρεσία μέσω της Verizon στο νέο απεριόριστο πρόγραμμα, διαχωρίστε της διαδικασίας ταμείου έχει έναν μεγάλο μπλε σύνδεσμο που λέει "δείτε όλες τις λεπτομέρειες αυτού του σχεδίου" ακριβώς εκεί που μπορείτε να δείτε το. Όταν κάνετε κλικ σε αυτό, θα βρείτε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις για όλα όσα επιλέξατε και έχετε στο καλάθι σας. Είναι γραμμένα σε μπερδεμένη νομική γλώσσα, φυσικά, αλλά υπάρχουν. Όπου μπορείτε να τα βρείτε. Το μόνο πράγμα που θα μπορούσαν να κάνουν καλύτερα θα ήταν να σας αναγκάσουν να κάνετε κλικ για να συμφωνήσετε και να τα βάλετε σε αυτές τις κουκκίδες που μας λένε πόσο σπουδαίο είναι το σχέδιο στην πρώτη σελίδα του Verizon.com.
Ευχαριστώ λοιπόν, Sprint και Verizon. Δεν είμαι οπαδός καμίας εταιρείας παροχής υπηρεσιών, αλλά εκτιμώ τα μικρά πράγματα.
Σύντομη και γλυκιά αυτή την εβδομάδα, ώστε όλοι να προετοιμαστούμε για μια επίθεση ειδών τηλεφωνίας τις επόμενες 48 ώρες.