Μέχρι τώρα, πιθανότατα έχετε ακούσει για την πρόσφατη παραβίαση δεδομένων της Marriott. Είναι μια ιστορία που έχει κάνει τον γύρο σαν τρελή, καθώς θα έπρεπε να δει πως είναι μια από τις χειρότερες παραβιάσεις εταιρικών δεδομένων που έχουν συμβεί ποτέ.
Είτε είστε προβληματισμένος πελάτης της Marriott είτε απλά θέλετε να μείνετε ενημερωμένοι για το τι συμβαίνει, εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.
Τι συνέβη
Στις 30 Νοεμβρίου 2018, ανακοίνωσε η Marriott ότι μια ομάδα χάκερ απέκτησε «μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση» στο σύστημα κρατήσεων των τοποθεσιών της στο Starwood — α συλλογή ξενοδοχείων που αγόρασε η εταιρεία το 2016, η οποία περιλαμβάνει ονόματα όπως W Hotels, Sheraton, Westin και St. Regis.
Οι χάκερ είχαν πρόσβαση στο σύστημα από το 2014, αλλά η Marriot δεν το έμαθε παρά μόνο στις 8 Σεπτεμβρίου 2018, όταν «έλαβε μια ειδοποίηση από ένα εργαλείο εσωτερικής ασφάλειας σχετικά με μια προσπάθεια πρόσβασης στη βάση δεδομένων κρατήσεων επισκεπτών Starwood στις Ηνωμένες Πολιτείες." Παρά το γεγονός ότι το έμαθε αυτό τον Σεπτέμβριο, μια ανακοίνωση δεν έγινε παρά μόνο σήμερα.
Δείτε τι είπε η Marriot σε δελτίο τύπου:
Η εταιρεία δεν έχει ολοκληρώσει τον εντοπισμό διπλών πληροφοριών στη βάση δεδομένων, αλλά το πιστεύει περιέχει πληροφορίες για περίπου 500 εκατομμύρια επισκέπτες που έκαναν κράτηση σε ένα Starwood ιδιοκτησία.
Από αυτά τα 500 εκατομμύρια, οι ακόλουθες πληροφορίες εκτέθηκαν για 327 εκατομμύρια ανθρώπους:
- Ονόματα
- Τηλεφωνικοί αριθμοί
- Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμοί διαβατηρίου
- Ημερομηνια γεννησης
- Πληροφορίες άφιξης και αναχώρησης
Για όλους τους άλλους, είναι πιθανό να λήφθηκαν οι αριθμοί πιστωτικών καρτών και οι ημερομηνίες λήξης τους. Η Marriott σημειώνει ότι δεν μπορεί να επιβεβαιώσει 100% εάν οι αριθμοί των καρτών ήταν αποκρυπτογραφημένοι ή όχι, αλλά προφανώς αυτό δεν είναι καλό σε κάθε περίπτωση.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος της εταιρείας, Arne Sorenson, απάντησε στην κατάσταση με την ακόλουθη δήλωση:
Λυπούμαστε βαθιά για αυτό το περιστατικό. Υπολείπαμε αυτό που αξίζουν οι επισκέπτες μας και αυτό που περιμένουμε από τον εαυτό μας. Κάνουμε ό, τι μπορούμε για να υποστηρίξουμε τους καλεσμένους μας και αξιοποιούμε τα διδάγματα για να προχωρήσουμε καλύτερα.
Τι κάνει η Marriott
Η Marriot έχει αναφέρει το περιστατικό στις αρχές και στο μεταξύ, στέλνει email σε όποιον έχει επηρεαστεί. Μπορείτε να επισκεφτείτε αυτόν τον ιστότοπο για περισσότερες πληροφορίες και εάν θέλετε να μιλήσετε με ένα πραγματικό άτομο από τη Marriott σχετικά με το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα ειδικό τηλεφωνικό κέντρο. Ο αριθμός για το κέντρο είναι 877-273-9481 στις Ηνωμένες Πολιτείες και μπορείτε επίσης να δείτε τους αριθμούς για άλλες χώρες στον ιστότοπο.
Επιπλέον, η Marriot παρέχει επίσης στους επισκέπτες της πρόσβαση σε μια δωρεάν συνδρομή στο WebWatcher. Το WebWatcher είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης προσωπικών πληροφοριών και διαθέτει εφαρμογές για Android, iOS, Windows και Mac.
Τι μπορείτε να κάνετε για να παραμείνετε ασφαλείς
Οποιαδήποτε παραβίαση δεδομένων πρέπει να λαμβάνεται σοβαρά υπόψη, αλλά αυτή θα μπορούσε να αποδειχθεί ιδιαίτερα καταδικαστική.
Αλλάξτε όσο περισσότερους κωδικούς πρόσβασης στο διαδίκτυο μπορείτε, αποκτήστε μια νέα πιστωτική/χρεωστική κάρτα και, ενδεχομένως, σκεφτείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτά μπορεί να ακούγονται σαν δραστικά βήματα, αλλά με τόσα πολλά δεδομένα που εκτίθενται για τόσους πολλούς ανθρώπους, δεν μπορείτε ποτέ να είστε πολύ ασφαλείς σε μια κατάσταση όπως αυτή.
Από την τεχνική πλευρά των πραγμάτων, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τόσο έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης όσο και τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εάν δεν το χρησιμοποιείτε ήδη. Έχουμε μερικούς συνδέσμους παρακάτω για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε.
Διαχειριστές κωδικών πρόσβασης
- Καλύτερος διαχειριστής κωδικών πρόσβασης για Android
- Οι καλύτερες εφαρμογές διαχείρισης κωδικών πρόσβασης για iPhone και iPad
- Οι καλύτερες εφαρμογές διαχείρισης κωδικών πρόσβασης για Mac
- Ο καλύτερος διαχειριστής κωδικών πρόσβασης για Windows
Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων: Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Πώς να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση σε 2 βήματα στο Gmail
- Πώς να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για το Apple ID σας