Ακολουθώντας τους Mark Zuckerberg και Jack Dorsey, ήταν η σειρά του CEO της Google, Sundar Pichai, να καταθέσει μπροστά στο Κογκρέσο στις 11 Δεκεμβρίου 2018. Ο Pichai κλήθηκε στο Κογκρέσο για να σχολιάσει διάφορα θέματα, όπως η πολιτική προκατάληψη της εταιρείας με τα αποτελέσματα αναζήτησης, τα δεδομένα που συλλέγονται από συσκευές Android και πολλά άλλα.
Όπως ήταν αναμενόμενο, η πλειονότητα των ερωτήσεων από εκπροσώπους των Ρεπουμπλικανών επικεντρώθηκε στο αν υπάρχει ή όχι πολιτική προκατάληψη. Οι Ρεπουμπλικάνοι υποστήριξαν ότι η Αναζήτηση Google ευνοεί τις φιλελεύθερες/προοδευτικές πληροφορίες παρά τις συντηρητικές απόψεις, αλλά ο Pichai είπε ότι αυτό δεν ισχύει.
«Φροντίζουμε να το κάνουμε με ακομμάτιστο τρόπο».
Ο Pichai είπε ενόρκως ότι δεν υπάρχει διαφορά στα αποτελέσματα αναζήτησης από πολιτική άποψη, αλλά όπως συμβαίνει με όλες τις αναζητήσεις, υπάρχουν διάφοροι παράγοντες μπαίνουν στο παιχνίδι για να προσδιορίσουν τι βλέπουν οι άνθρωποι (όπως η ώρα της ημέρας που γίνεται μια αναζήτηση, όπου μια αναζήτηση εισάγεται από γεωγραφική σκοπιά κ.λπ.). Ο Pichai ενίσχυσε επίσης το γεγονός ότι τα αποτελέσματα της Αναζήτησης Google παρέχονται από αλγόριθμους και όχι από υπαλλήλους της εταιρείας και ότι οι αλγόριθμοι δεν κατανοούν ούτε λαμβάνουν υπόψη τις πολιτικές προκαταλήψεις οποιουδήποτε είδους όταν παρέχουν αποτελέσματα στα άτομα βλέπω. Μιλώντας για τα αποτελέσματα αναζήτησής του, ο Pichai είπε: «Φροντίζουμε ότι το κάνουμε με ακομμάτιστο τρόπο».
Ένας εκπρόσωπος ανέφερε το θέμα της αναζήτησης "ηλίθιος" στο Google Images και τα αποτελέσματα ήταν κυρίως εικόνες του Ντόναλντ Τραμπ. Σε απάντηση σε αυτό, ο Pichai είπε ότι τα αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζονται στους χρήστες με βάση λέξεις-κλειδιά που έχουν επισημανθεί με εικόνες, πράγματα που είναι trending/δημοφιλή κ.λπ. — περαιτέρω ενίσχυση της ιδέας ότι οι αλγόριθμοι που ισχύουν εδώ και 20 χρόνια είναι υπεύθυνοι για την εμφάνιση αποτελεσμάτων και όχι μεμονωμένοι εργαζόμενοι που μπορεί να έχουν προσωπική προκατάληψη με τον έναν ή τον άλλον τρόπο.
Η συλλογή δεδομένων από συσκευές Android ήταν μια άλλη κύρια εστίαση, συγκεκριμένα εάν η Google συλλέγει πάρα πολλά δεδομένα και εάν διευκολύνει αρκετά τους χρήστες να ελέγχουν τα δεδομένα που συλλέγονται.
Σε απάντηση σε αυτό, ο Pichai είπε στο Κογκρέσο ότι η Google παρέχει στους χρήστες της «διαφάνεια, επιλογή και έλεγχο» όταν πρόκειται για τα δεδομένα τους. Ο Pichai είπε ότι τα δεδομένα που συλλέγονται από τηλέφωνα Android εξαρτώνται από τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες και πότε χρησιμοποιούνται (όπως μια εφαρμογή γυμναστικής που παρακολουθεί τα βήματα που κάνετε).
"Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν σχέδια για μας να κυκλοφορήσουμε ένα προϊόν αναζήτησης στην Κίνα."
Όσον αφορά την παροχή στους χρήστες εργαλείων για την κατανόηση των δεδομένων που συλλέγονται, ο Pichai είπε στο Κογκρέσο ότι υπενθυμίζει τακτικά στους ανθρώπους να εκτελούν έλεγχος απορρήτου, ώστε να μπορούν να κατανοήσουν ποια δεδομένα συλλέγονται και να επιλέξουν να απενεργοποιήσουν ορισμένες συλλογές δεδομένων εάν το κάνουν επιλέγω.
Οι πρόσφατες παραβιάσεις δεδομένων του Google+ αναφέρθηκαν επίσης κατά τη διάρκεια της ακρόασης και ως απάντηση σε αυτό, ο Pichai επανέλαβε ότι οι παραβιάσεις ήταν ανακαλύφθηκε χρησιμοποιώντας τα αυτοματοποιημένα συστήματα δοκιμών του και ότι δεν υπήρχαν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι οι πληροφορίες χρήστη χρησιμοποιήθηκαν εσφαλμένα κατά τη διάρκεια του χρόνου εκτεθειμένος. Όσον αφορά τη νομική υποχρέωση που έχει η Google όσον αφορά την αναφορά παραβιασμένων πληροφοριών (συγκεκριμένα όταν οι οικονομικές πληροφορίες δεν διακυβεύονται), ο Pichai είπε ότι οι χρήστες ειδοποιούνται εντός 72 ωρών από οποιαδήποτε παραβιάσεις.
Και, όσον αφορά την είσοδο της Google στην κινεζική αγορά με μια λογοκριμένη έκδοση της μηχανής αναζήτησής της, ο Pichai είπε:
Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχουν σχέδια για την κυκλοφορία ενός προϊόντος αναζήτησης στην Κίνα.
Μερικά άλλα σημεία από τη μαρτυρία περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Η Google δεν επιλέγει συντηρητικές φωνές από τις φιλελεύθερες (και το αντίστροφο).
- Η ρητορική μίσους που υποκινεί τη βία καταργείται από το YouTube.
- Η Google είναι «πολύ αφοσιωμένη» στην προώθηση της διαφορετικότητας στο YouTube.
- Η Google δεν πουλά δεδομένα χρηστών καθώς η πρακτική είναι αντίθετη με τις πολιτικές της.
Παρακολουθήσατε τη μαρτυρία σήμερα; Αν ναι, ποια είναι η απολαβή σας από αυτό; Ακούγεται στα σχόλια παρακάτω.