Update, 2. Oktober: Google hat jetzt ein serverseitiges Update veröffentlicht, um das Problem zu beheben. Hier ist die Aussage:
Der Fehler wurde am Montag schnell behoben, was durch ein Problem auf der Serverseite verursacht wurde. Geräte sollten ihr Software-Update ohne zusätzliche Schritte von Benutzern erhalten. Wenn das Gerät vom Stromnetz getrennt wurde, sollten Benutzer die Einrichtungsschritte wie gewohnt fortsetzen.
Der Originalartikel ist unten.
Lenovo war das erste Unternehmen auf dem Markt, das über ein Google Assistant-Smart-Display verfügte. Es bot zwei verschiedene praktische Größen und ein attraktives modernes Design. Unser eigener Daniel Bader war besonders beeindruckt und nannte es "ein herausragendes, durchdachtes Stück Hardware."
Leider waren in den letzten Wochen viele Benutzer Probleme melden mit dem Gerät auf Twitter und den Lenovo Produktforen. Das Problem scheint mit einem fehlgeschlagenen Update begonnen zu haben, bei dem das Smart Display nach Erreichen von 45% in eine Endlosschleife gesendet wird.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, haben mehrere angegeben, dass es sich um brandneue Einheiten handelt, die gerade gekauft wurden. Das ist keine sehr positive erste Erfahrung als Kunde.
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Während es derzeit keine offizielle Lösung gibt, hatten einige Benutzer Glück, das Smart Display mithilfe der Home-App zurückzusetzen, ohne die Standardeinstellungen zu ändern.
Die gute Nachricht ist, dass sich ein Mitarbeiter von Lenovo in den Thread eingemischt hat, um den Nutzern mitzuteilen, dass Google davon Kenntnis hat Ausgabe und es wurde als "oberste Priorität" eingestuft. Gleichzeitig gibt es noch kein Wort darüber, wann ein Fix sein kann erwartet.
Schauen Sie einfach bei Ihnen vorbei, um Ihnen mitzuteilen, dass das Problem als oberste Priorität eingestuft wurde und Google daran beteiligt ist. Derzeit besteht die einzige Vorgehensweise darin, darauf zu warten, dass das Team einen Fix herausbringt. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und hoffe, dass dies so schnell wie möglich behoben wird.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät angeschlossen bleibt, und vermeiden Sie das Zurücksetzen oder Herausziehen des Netzsteckers, da dies den eingehenden Fix verzögern kann.
Für diejenigen, deren Gerät aus der Schleife geraten ist, empfehle ich Ihnen, Feedback mit #Update Loop vom Gerät zu senden
Da Lenovo die Hardware einfach herstellt, kann das Unternehmen derzeit nicht viel tun, außer auf Google zu warten, um das Problem zu diagnostizieren und eine Lösung zu finden. Wenn es als oberste Priorität für betroffene Benutzer markiert wird, wird hoffentlich bald ein Fix eingeführt.