WhatsApp har undersøgt måder at bringe yderligere funktionalitet til sine brugere, og virksomheden har annonceret, at den udruller verificerede konti til virksomheder. Virksomheder, der er verificeret på platformen, vil have et grønt tjek ved siden af telefonnummeret, og du vil være i stand til at sende beskeder, som du ville til en almindelig kontaktperson. Der er dog et par forskelle - chatboblerne vil være i gult, og du vil ikke være i stand til at slette nogen beskeder fra samtalevinduet.
I et FAQ-indlæg, WhatsApp detaljeret hvordan verificerede konti fungerer:
Nogle virksomhedskonti er blevet bekræftet af WhatsApp. Hvis du ser et grønt badge ud for en kontakts navn, betyder det, at WhatsApp har bekræftet, at telefonnummeret på denne kontakt tilhører en virksomhedskonto. WhatsApp vil også lade dig vide, når du begynder at tale med en virksomhed via gule beskeder i en chat. Der er ingen måde at slette disse beskeder fra chatten. Hvis du allerede har en virksomheds telefonnummer gemt i din adressebog, er det navn, du vil se, det navn, du har gemt i din adressebog. Hvis du ikke har en virksomheds telefonnummer gemt i din adressebog, er det navn, du vil se, det navn, virksomheden har valgt til sig selv.
WhatsApp har opstillet en hypotese om virkelige scenarier for sine forretningsprofiler sidste år - at chatte med din bank om en svigagtig transaktion eller få opdateringer fra dit flyselskab for flyopdateringer. Funktionen vil også være en potentiel kilde til indtægtsgenerering for virksomheden, som slap af med det årlige abonnementsgebyr. Hvis du ikke ønsker at modtage opdateringer fra en virksomhed, vil du være i stand til at blokere dem.
WhatsApp siger, at funktionen i øjeblikket er i et "pilotprogram", med et lille antal virksomheder, der deltager.