Hvad du behøver at vide
- Nogle Samsung Galaxy S10-brugere i One UI 2.0 beta har rapporteret, at de ikke kan låse deres telefoner op ved hjælp af deres pinkode, adgangskode eller mønster efter genstart.
- Hvis du har problemet, skal du fjerne dine sikre låseoplysninger ved hjælp af Fjernoplåsning via Samsungs Find Min tjeneste eller brug Smart Switch til at nulstille fabriksindstillingerne og vende tilbage til Android 9 Pie, og slette alle dine data i processen.
- En rettelse udrulles i øjeblikket, men den er muligvis ikke nyttig, medmindre du allerede har gendannet adgangen til din telefon.
Nogle Samsung Galaxy S10-brugere har lige oplevet risikoen for at betateste ufærdig software, efter de fik låst ude af deres telefoner. En fejl i Android 10 / One UI 2.0 beta er ansvarlig for dette og nægter at acceptere din pinkode, adgangskode eller mønster for at låse din telefon op efter genstart.
Heldigvis påvirker det ikke alle brugere, men de, der er blevet ramt, har meget få muligheder. En mulighed er at slette din PIN-kode, adgangskode, mønster og biometriske data via fjernoplåsning ved hjælp af Samsungs Find My Mobile-tjeneste.
Hvis du ikke tidligere har aktiveret fjernoplåsning, bliver du nødt til at nulstille din telefon til fabriksindstillinger ved hjælp af Smart Switch og vende tilbage til Android Pie. Ved at gøre dette vil den slette din telefon og slette alle dine data, så det er ikke ligefrem en godt løsning på problemet.
For at gøre tingene værre, selv efter at du er kommet tilbage til din telefon eller vender tilbage til Android 9 Pie og har mistet alt dine data, rapporterer brugere, at du stadig ikke kan bruge en pinkode, et mønster, en adgangskode eller biometri til sikkert at låse din telefon.
Sådan er farerne ved betateste ustabil software, men den gode nyhed er, at Samsung netop har udgivet en lappe for at løse dette problem. Desværre, hvis du i øjeblikket er låst ude af din telefon, vil det ikke være meget hjælp for dig. For at installere opdateringen skal du låse din telefon op til at begynde med. Du vil dog i det mindste være i stand til sikkert at låse din telefon igen, når du bruger Fjernlås eller nulstiller din telefon.
For at gøre tingene værre, er dette ikke det eneste problem, Samsung har oplevet for nylig med at låse din telefon op. Den 17. oktober rapporterede vi om fejlen, hvor Samsungs ultralyds fingeraftrykssensor på skærmen tillod enhvers fingeraftryk at låse din telefon op. En rettelse til denne fejl er siden begyndt at rulle ud den 23. oktober i Sydkorea og forventes at ramme andre lande snart.