Som rapporteret af XDA-udviklere, nogle Visible-kunder har taget til Reddit og Twitter for at fortælle, at deres Visible-konti pludselig var blevet afsluttet. Det ser dog ud til, at nogle uskyldige kunder kan have fået deres konti fjernet ved en fejl for at forhindre misbrug af en nylig kampagne.
Den forudbetalte trådløse udbyder Synlig for nylig kørte en kampagne, der tilbød rabat på de første to måneders service sammen med et gavekort på $200, når brugere blev hos operatøren i tre måneder. Dette er en god handel enhver dag i ugen, hvor operatøren tilbyder ubegrænset data på Verizons LTE- og 5G-netværk. Planen koster normalt $40 pr. måned med mulighed for at reducere din sats til kun $25 pr. måned, når du bruger operatørens Party Pay-rabat.
De berørte kunder så ud til at have draget fordel af kampagnen, som inkluderede et virtuelt gavekort på $200, der var tilgængeligt, efter at kunderne brugte Visible i mindst tre måneder. Denne gavekort-kampagne er parret med den seneste 2for22 kampagne
, som tilbød en rabat på de første to måneders service, gjorde det til en ret god handel, hvis du ville prøve det forudbetalte udbyder. Desværre åbnede det også døren for dem, der ville tjene nogle nemme penge.Visible gav følgende erklæring til Android Central, da de blev spurgt om rapporterne.
Visible identificerede et sæt konti, der blev oprettet illegitimt og i strid med vores salgsfremmende vilkår og betingelser. Vi har opsagt disse konti, men har hørt fra nogle kunder, der har bedt os om at gennemgå beslutningen. Vores mål er at sikre, at vi leverer kampagner og service til vores legitime medlemmer, så vi tager skridt til at gennemgå disse eskaleringer og vil genoprette servicen, hvis det er berettiget.
En berørt kunde udtalt i et Reddit-indlæg at deres konto var blevet gendannet, og de var blevet informeret om, at operatøren afsluttede nye konti med flere linjer aktiveret fra den samme adresse. Alligevel er det en mærkelig måde for transportøren at håndtere kunder, der drager fordel af deres kampagner, især da det ser ud til, at de ikke blev informeret om begrundelsen bag beslutningen.