Hvad er Galaxy Fold Premier Service?
Efter flere forsinkelsesrunder har Samsung genstartet Galaxy Fold. Telefonen sælges i Korea den 6. september og vil være tilgængelig i USA fra 27. september, og Samsung er udråber Galaxy Fold Premier Service som en problemfri måde for Galaxy Fold-ejere at vide mere om mulighederne i den sammenfoldelige telefon. Galaxy Fold-ejere får 24/7 adgang til Samsung-eksperter online eller over telefonen, hvis de får problemer, og det er Samsung også tilbyder også en valgfri en-til-en-on-boarding-session for at konfigurere enheden og lede kunder over alle de nye funktioner, der tilbydes.
Galaxy Fold er indstillet til detailhandel for lige under $ 2.000, så det giver mening for Samsung at levere skræddersyet support til kunder, der tager telefonen. Flytningen lader ikke kun Galaxy Fold-kunder finde hurtige løsninger på deres problemer, men det giver også Samsung lidt spillerum til at håndtere eventuelle hardwareproblemer undervejs.
Google tilbyder også en lignende service til sine pixel med mulighed for at kontakte kundeservice bagt ind i telefonindstillingerne. Det vil være interessant at se, hvilken tilgang Samsung tager, men det er sandsynligt, at der vil være en dedikeret app til Premier Service, der er forudindlæst på hver Galaxy Fold.
Hvem kan få adgang til Galaxy Fold Premier-tjenesten?
For øjeblikket er Premier Service begrænset til Galaxy Fold. Men med Note 10+ detailhandel for $ 1.100, er det muligt, at vi kunne se Samsung udvide Premier Service til sine andre flagskibe. Vi burde vide mere, når tjenesten aktiveres senere denne måned.