Co potřebuješ vědět
- Dva američtí senátoři poslali dopis generálnímu řediteli Amazonu Jeffu Bezosovi s žádostí o informace o tom, jak produkty dostávají označení Amazon Choice.
- Zákonodárci se obávají, že štítek by mohl být použit k protlačování podřadných produktů zákazníkům podobných těm, které byly nalezeny při vyšetřování Buzzfeed.
- Amazon má na odpověď senátorům čas do 16. září.
V průběhu let jste pravděpodobně udělali svůj spravedlivý podíl na nákupech na Amazonu a při hledání jste si pravděpodobně všimli, že některé položky mají štítek „Amazon Choice“. Pokud jste něco jako já, pravděpodobně vás to více než několikrát podnítilo, abyste si vybrali tento produkt před ostatními.
Až dosud nebyl nikdy odhalen způsob, jakým produkty získávají nejvyšší fakturaci na stránkách Amazonu. Což vyvolává některé otázky, například jak produkt získá ono kýžené označení? Mohl by vám Amazon vnucovat produkty kvůli podvodným recenzím?
To chtějí vědět američtí senátoři Bob Menedez (D-NJ) a Richard Blumenthal (D-CT) a
cílem zjistit. 12. srpna dvojice zaslala dopis generálnímu řediteli Amazonu Jeffu Bezosovi, ve kterém požadovala podrobnosti o tom, jak produkty získávají výsadu označení Amazon Choice.Obáváme se, že odznak je přidělen svévolným způsobem, v horším případě na základě podvodných recenzí produktů. I když uznáváme, že Amazon v minulosti podnikl kroky k boji proti podvodným recenzím - problém přetrvává – a Amazon může problém zhoršit tím, že aktivně propaguje produkty s podvodnými produkty recenze.
Mezi otázkami položenými v dopise patří některé z nejdůležitějších, zda je za výběrem algoritmus nebo zda jsou v zákulisí lidé, kteří testují tyto produkty.
Pokud má Amazon v zákulisí zaměstnance, kteří činí tato rozhodnutí, jistě bychom nezaznamenali problémy, jako je Buzzfeed, který by se objevil v jednom z jeho nedávných vyšetřování. V tomto článku Buzzfeed odhalil produkty, jako je láhev, která zčernala na alkohol, a dětský teploměr, který se ve svém vlastním popisu označil za „zcela nepřesný“.
Program Amazon Choice začal již v roce 2015 a měl spotřebitelům pomoci při objednávání Reproduktory Echo. Vzhledem k tomu, že pomocí reproduktoru Echo nemůžete skutečně procházet produkty, žádost o produkt by jako výchozí zvolila možnost Amazon Choice.
Původně bylo zamýšleno vybrat produkt, který byl vysoce hodnocený, za dobrou cenu a dostupný k okamžitému odeslání. Roky podvodných recenzí však mohly poskvrnit metriku Amazon Choice a učinit výběr podezřelým.
Amazon musí senátorům odpovědět do 16. září, poté se rozhodnou, zda vláda musí zasáhnout, nebo zda je legislativa v pořádku.
Jak nakupovat na Amazonu s Alexou
Poslouchali jste tento týden podcast Android Central?
Android Central Podcast vám každý týden přináší nejnovější technologické novinky, analýzy a žhavé záběry se známými spoluhostiteli a speciálními hosty.
- Odebírat v Pocket Casts: Zvuk
- Přihlásit se k odběru na Spotify: Zvuk
- Předplatit v iTunes: Zvuk