Google zahájí proces vrácení peněz za nákupy hardwaru Stadia

Aktualizace (30. listopadu, 15:05 ET):Začaly přicházet informace o vrácení peněz lidem, kteří si zakoupili hardware Stadia.

Co potřebuješ vědět

• Stadia se vypíná a servery se 18. ledna přepnou do režimu offline.
• Stadia aktualizovala své centrum nápovědy, aby zahrnovalo informace pro hráče týkající se vracení peněz a herního zážitku z důvodu blížícího se uzavření.
• Cloudová herní služba začala zavádět refundace pro hráče, kteří provedli nákupy prostřednictvím obchodu Stadia.
• V závislosti na výši transakce hráče prostřednictvím obchodu Stadia obdrží buď několik potvrzení o vrácení peněz, nebo jedno, které je všechny shrnuje.

Stadia aktualizovala informace v centru nápovědy ohledně uzavření a způsobu vracení peněz za nákupy.

Podle aktualizovaných častých dotazů Stadie začne cloudová herní služba zavádět automatické vracení peněz z obchodu dnes, 9. listopadu 2022.

Google oznámil koncem září, že bude ukončení Stadie do roku 2023. Společnost ve středu zopakovala, že většina refundací ze Stadie a Google Store by měla být vyřízena do 18. ledna 2023. To je také datum, kdy se očekává, že servery Stadia přejdou do režimu offline. První žádost o vrácení peněz zahrnuje nákupy

hry Stadia, doplňkový obsah a poplatky za předplatné (kromě Stadia Pro) zakoupené prostřednictvím obchodu Stadia.

Tak jako Stadia přesune kupředu s vracením peněz, upozorní uživatele, aby potvrdili nákupy v obchodě Stadia. Důležité je, že hráči s 20 nebo méně transakcemi prostřednictvím obchodu Stadia obdrží jeden e-mail za úspěšné vrácení peněz za každou transakci.

Hráči s 20 nebo více transakcemi v obchodě Staid obdrží jeden e-mail se shrnutím všech jejich úspěšných refundací.

V případě, že se pokus o vrácení peněz nezdaří, Stadia informuje hráče, že je na chybu upozorní, a poskytne pokyny, jak nastavit alternativu pro vrácení peněz.

Můžete navštívit Stadii Centrum nápovědy pro úplné podrobnosti o tom, jak bude v budoucnu nakládáno s refundacemi.

Aktualizace

S vracením peněz za hry a další nákupy provedené prostřednictvím obchodu Stadia od 9. listopadu to vypadá, že Google vstupuje do další fáze uzavření Stadie. Tato další vlna zahrnovala nákupy hardwaru Stadia, jak ukazuje a tweet od Maxe Weinbacha s fotografií jeho e-mailu ohledně vrácení peněz.

E-mail uvádí: „Vzhledem k tomuto ukončení vám budou vráceny peníze za nákupy hardwaru Stadia provedené v obchodě Google Store. Peníze vám budou vyplaceny do dvou týdnů. Jakmile bude vystaven, obdržíte potvrzení e-mailem."

Několik dalších uživatelů na platformě sociálních médií odpovědělo vlastními obrázky nebo jednoduchým potvrzením, že mají také obdrželi e-mail s informacemi o vrácení peněz od společnosti Google, ačkoli se zdá, že ostatní tento e-mail ještě neobdrželi. Uživatelé Stadie mají ještě několik měsíců na to, aby vyrovnali všechny své vrácené platby před 18. lednem, kdy je pro službu Stadia uzávěrka.