Apple току-що достигна важен крайъгълен камък в своето пътуване до Индия с откриването на първите си магазини за продажба на дребно в страната. Засега Apple пуска два магазина и макар това да не изглежда като голяма работа в началото, този ход е кулминацията на почти пет години усилия. Магазините на Apple не са просто място за закупуване на най-новите продукти на марката, но са проектирани да бъдат изживяване сами по себе си.
Независимо дали става дума за извисяващата се стъклена фасада на водещия магазин в Ню Йорк или за плаващия купол пред Marina Bay Sands, тези магазини целят да направят изявление. Ясно е, че това е начинът, по който Apple позиционира първия си магазин в Индия, Apple BKC:
„Apple BKC разполага с триъгълен ръчно изработен дървен таван, който се простира отвъд стъклената фасада до долната страна на външния навес, отразявайки уникалната геометрия на магазина. Всяка плочка е направена от 408 парчета дървен материал, образувайки 31 модула на плочка с общо 1000 плочки, които изграждат тавана. Има над 450 000 отделни дървени елемента, всички от които са сглобени в Делхи. При влизане в магазина клиентите са посрещнати от две каменни стени, произхождащи от Раджастан, и 14-метрово стълбище от неръждаема стомана, свързващо нивото на земята и конзолния мецанин."
Според Apple, магазинът ще бъде „динамично пространство“, което включва сесии „с местни артисти и творци“ и марката започва нещата с нова поредица Today at Apple, наречена Mumbai Rising, която показва оживения град култура. Магазинът е един от най-енергийно ефективните магазини на Apple в света и е „оперативно въглеродно неутрален“ благодарение на специален слънчев масив.
Магазинът за търговия на дребно е най-новият залп в поредица от ходове, които марката направи в Индия през последните три години, включително стартирането на онлайн магазина през 2020 г. Apple също така значително засили усилията си за местно производство в страната, като нейните партньори Foxconn, Wistron и Pegatron направиха iPhone 14 локално.
Тези мерки съвпадат с това, че Индия наблюдава значителен интерес към телефонните сегменти от среден и висок клас и Apple се възползва. Според Фигури на контрапункт, сега Apple има 5% пазарен дял в страната и макар това да звучи нищожно на фона на 18% на Samsung, това е петкратно увеличение спрямо това, което марката успя само преди няколко години.
Ръстът на продажбите се дължи на повишеното търсене в премиум сегмента, съчетано с атрактивни отстъпки по време на местния празничен сезон, което доведе до iPhone 13 се превръща в най-продавания телефон в премиум сегмента. Така че, докато общият дял все още е нисък, Apple прави всички правилни неща в сегмента от висок клас, където представлява 40% от всички продажби.
Подобно на Северна Америка, сегментът от висок клас е дуопол на Samsung и Apple и въпреки че Samsung продължава да вижда силно търсене на своята серия Galaxy S – Galaxy S23 серия се продава значително по-добре от своя предшественик - и бавно набира скорост за своите сгъваеми устройства, Продуктите на Apple винаги са били възприемани като символ на статус в страната и марката има много по-добро кехет.
С по-лесно финансиране и по-добра наличност на продукти — заедно с пускането на магазини за продажба на дребно, които подчертават марката портфолио — Apple е в идеална позиция да се възползва от разрастващата се средна класа в Индия и това трябва да плаши Samsung. Южнокорейската марка има ненадмината дистрибуторска мрежа в страната и все още държи първото място, но досега не е срещала значима конкуренция.
С пускането на магазините за търговия на дребно, увеличаването на усилията за местно производство и онлайн витрина, която продава всички продукти на марката продукти и аксесоари, Apple най-накрая започва да се занимава сериозно с бизнеса си в Индия и не би могла да избере по-подходящ момент за това така.