През последните няколко години Ринг получи здравословна доза критика и критика по няколко причини, включително ненавременна нарушения на сигурността, неадекватни функции за безопасност като не изискващи двуфакторно удостоверяванеи неприятни практики за споделяне и събиране на данни в рамките на популярните Съседи ап. Въпреки че тези събития бяха жалко, компанията се ангажира да защити поверителността и сигурността на своите потребители. През последните 18 месеца тя работи неуморно, за да подобри всички дупки в услугите си и всякакви щети върху обществения им имидж.
Последното усилие, наречено Искане за помощ, позволява на агенциите за обществена безопасност като полицията и пожарните служби да поискат от Общност за позвъняване за помощ под формата на съвети или споделяне на видео чрез приложението Neighbors в много по-прозрачна форма начин. Това също е начин тези агенции да могат да споделят актуални актуализации или информация за безопасност с общността Ring Neighbours.
Ние вярваме, че прозрачността и отчетността са от решаващо значение за по-сигурните, по-добри общности. От самото си основаване сме се ангажирали да подобряваме нашите продукти и услуги, като слушаме и включваме обратна връзка от всички части на нашите общности. Като част от това усилие прекарахме изминалата година в работа с независими експерти на трети страни, за да идентифицираме начини за осигуряване на клиенти с по-голяма представа за това как агенциите за обществена безопасност използват приложението Neighbours, включително как информират и искат помощ от околните тях.
Ring ясно даде да се разбере, че тези искания за помощ ще бъдат публично достъпни само за членовете на вашия квартална емисия и те ще включват връзки и информация за контакт с лицето / агенцията, поискала информация. Само официално проверени агенции за обществена безопасност ще могат да използват тези нови инструменти за публично публикуване и Ring сподели официални насоки за приемливо използване на тези инструменти на техните страница на помощния център. Потребителите на звънене могат да проверят историята на публикуване и запитване на агенция по всяко време, като кликнат върху тази информация.
Новата функция за заявка е напълно включена и клиентите на Ring не трябва да се притесняват дали информацията им ще бъде споделена с агенции за обществена безопасност, освен ако изрично не се съгласят да го направят. Също така ще има начин да скриете тези публикации за обществена безопасност от емисията на потребителя, ако те не искат да ги виждат. Потребителите на звънене, които преди са се отказали от споделянето на видео, няма да получат тези публикации в заявката за помощ в емисията си. Тези контроли за поверителност се основават на функции, добавени миналата година, за да позволят на потребителите откажете се от рекламни услуги на трети страни.
Екосистемата Ring включва много повече устройства за домашна сигурност, отколкото добре познатите видео звънци. Всъщност, най-добрите продукти Ring включват всички видове свързани домашни устройства от интелигентни лампи до включване и възпроизвеждане на системи за домашна сигурност. Ако се интересувате от защита на дома си с продукти Ring, това е изключително лесно настройте приложението Ring Neighbors и свържете вашия звънец за звънене или видеокамера към вашия Amazon Echo Show или Пожарна телевизия за да можете по-лесно да наблюдавате собствеността си.