قضيت الجزء الأكبر من الأسبوع الماضي في البحث عبر مواقع الويب ، والاتصال بالممثلين وعمومًا لشد شعري في محاولة للفرز كل التفاصيل حول خدمة الهاتف الخلوي من الأربعة الكبار. توصلت إلى استنتاجين ، أوضحهما أن الأربعة جميعهم يفعلون كل ما في وسعهم لإخفاء التفاصيل الدقيقة التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا للبعض منا.
أعلم أن معظم الشركات تفعل ذلك. لكن معظم الشركات لا تنتشر في جميع أنحاء التلفزيون ، فهي تدفع مقابل الإعلانات على YouTube وفي أي مكان آخر ، ولديها رسومات ملونة ضخمة ملصقة في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بهم بإخلاء صغيرة ومراجع مرتفعة في الأسفل بلون مختلف الخط. سأخرج على أحد الأطراف وأقول إنه قريب من الخداع.
ليس عليك خداع الناس لشراء شيء يستحق المال. خدمة الهاتف متضمنة.
الأشياء التي يشعرون بالحاجة إلى الاختباء وراء ثلاث روابط ليست بهذا الرعب. أشك في أن العديد من الأشخاص قد يلومون شركة لقطع الخدمة عنك إذا أجريت مكالمات كثيرة جدًا من خارج الولايات المتحدة وفقًا لخطة "خاطئة" أو باستخدام هاتفك لفعل شيء مخالف للقانون. ونعلم جميعًا أن هناك رسومًا على كل شيء ، فلماذا يتم دفنها؟ إنه فقط يجعل شركة النقل وخدمتهم تبدو أفضل للأشخاص الذين ليسوا على دراية بجميع الأمتعة التي تأتي مع أي خطة هاتف ، لذلك سأفترض أنهم يفعلون ذلك لخداع المستخدمين الجدد عن قصد عملاء. إذا كنت تعرف شخصًا ما يتسوق لشراء خطة هاتفه الأولى ، فساعده.
لقد رأيت أيضًا شيئين أحببتهما حقًا هذا الأسبوع. تحصل فيريزون وسبرينت على صيحة هنا لفعل شيء أفضل من أي شخص آخر.
بدءًا من Sprint ، أريد أن أتحدث عن التغييرات الجديدة لخططهم غير المحدودة. إنها أساسية للغاية - مكالمات ونصوص. البيانات وبعض الربط. كما أنها رخيصة جدًا ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى أكثر من خط هاتف واحد. هذا هو بالضبط ما يبحث عنه الكثير من الناس. هناك خيارات للاتصال بكندا والمكسيك (على سبيل المثال) ولكنها خيارات ، حيث لم تتم إضافتها إلى خطة أساسية مما يجعلها أكثر تكلفة. أود أن أرى الباقي يتبعون ويظهروا لنا شيئًا أرخص قليلاً بدون زخرفة.
يخالف كل من Verizon و Sprint الاتجاه ويحصل على جائزة الرجل الطيب.
تفعل Verizon شيئًا مهمًا بشأن تلك التفاصيل المخفية التي تحدثت عنها سابقًا. إذا ذهبت من خلال الاقتراحات لإعداد خدمة هاتف جديدة من خلال Verizon على خطتهم الجديدة غير المحدودة ، جزء لعملية الدفع رابط أزرق كبير يقول "انظر جميع تفاصيل هذه الخطة" في المكان الذي يمكنك رؤيته فيه هو - هي. عند النقر فوقه ، ستجد البنود والشروط الكاملة لكل ما اخترته وتوجد في سلة التسوق الخاصة بك. إنها مكتوبة بلغة قانونية مشوهة ، بالطبع ، لكنها موجودة. أين يمكنك أن تجدهم. الشيء الوحيد الذي يمكنهم القيام به بشكل أفضل هو إجبارك على النقر للموافقة ووضعهم في تلك النقاط التي تخبرنا عن مدى روعة الخطة على الصفحة الأولى من Verizon.com.
لذا شكرًا ، Sprint و Verizon. أنا لست من المعجبين بأي شركة خدمات ، لكنني أقدر الأشياء الصغيرة.
قصير ولطيف هذا الأسبوع حتى نتمكن جميعًا من الاستعداد لهجوم من المواد الهاتفية في الـ 48 ساعة القادمة.