مرحبا بكم في البطولات الكبيرة، أمازون. بعد ثلاثة أيام فقط من تمكن الأشخاص من استخدام Alexa Calling and Messaging على صدى لدينا بالفعل ، لقد قابلت أول توبيخ عام عندما يتعلق الأمر بخصوصية المستخدم. ومن المحتمل أن يكون هناك المزيد.
يحب الإنترنت ذلك عندما يرتكب الرجل الضخم خطأ.
لطالما كانت أمازون واحدة من تلك الشركات التي تجمع تلالًا ضخمة من بيانات المستخدم في أي مكان وفي كل مكان تستطيع ؛ لم يكن الأمر مختلفًا كثيرًا عن Facebook و Googles في العالم في هذا الصدد. ولكن لأن معظم الناس يفكرون في أمازون فقط على أنه المكان الذي يمكنك فيه شراء الشيء الذي تحتاجه حقًا وجعلها بين عشية وضحاها إلى الباب الأمامي ، فقد أفلت من الكثير من الغضب بشأن كيفية تعامله مع ذلك بيانات. لم يلاحظ معظم الناس أبدًا كيف سترى توصيات محسّنة من Amazon عبر الويب إذا كان لديك ملف أو إذا فعلنا ذلك ، فنحن لا نهتم كثيرًا لأن رؤية الأشياء التي تعجبك أفضل من مشاهدة إعلانات للأشياء التي تريدها لا. لكن الأمور الآن ستكون مختلفة للغاية.
عندما تنتقل من جهاز يستمع دائمًا إلى كل كلمة ولكنه موجود ليخبرك بما إذا كنت تريد ذلك شراء علبة من Tide لمنصة اتصالات كاملة ، والأشياء التي تقوم بفحصها أكثر من ذلك بكثير بعناية. أشياء مثل عدم القدرة على ذلك
حجب المكالمات القادمة على النظام الأساسي الجديد الخاص بك يبدو أكثر أهمية من إنشاء ملف تعريف العميل الذي يخبر أمازون عندما يكون عيد ميلاد طفلك لأن هذه المعلومات التي سمحت لشركة أمازون بالحصول عليها. في 15 عامًا ، عندما يكون لأطفالنا ملك حسابات أمازون وهناك تاريخ كامل لجميع الأشياء التي أحبوها منذ أن كانوا أطفالًا ، قد نفزع قليلًا ، ولكن هنا والآن يمكننا أن نرى أن أمازون تسمح "لأي شخص بدخول غرفة معيشتنا" عبر Alexa الاتصال. عندما عرض الصدى يجد طريقه إلى منزل الجميع ويتم ربط وجه بهذه المكالمات ، سيكون هناك المزيد من النزوات. يعد.
أنا لا أستبعد الاهتمام الذي يحصل عليه هذا. نعم ، هذا لا يختلف عما اعتدنا عليه عندما اعتدنا أن يكون لدينا دفاتر هاتف ورقية حقيقية بها أسماؤنا وعناويننا ، لكن ما بيل أعطانا إلغاء الاشتراك. يحتاج Amazon إلى فعل الشيء نفسه وإضافة إعداد "حظر المتصل غير المعروف". أراهن أنه يفعل ذلك الآن وسنراه قريبًا. ولكي أكون صادقًا تمامًا ، فإن وجود أي شركة تحظى بمزيد من الاهتمام عندما يتعلق الأمر بالخصوصية يعد أمرًا جيدًا لأنه يجعل الجميع ينتبهون أكثر. إن Facebook و Google و Microsoft وكل شركة أخرى تجمع بشكل روتيني كميات وفيرة من البيانات وتقدم الخدمات التي تستخدمها ، تولي اهتمامًا. لا يريدون أن يكونوا هدف Twitter التالي.
ملحوظة المحرر: أكد متحدث باسم أمازون عبر البريد الإلكتروني أن ميزة الحظر "ستتوفر في الأسابيع المقبلة. نحن نعلم أن هذا مهم للعملاء ، ونحن نعمل على ذلك.
نحتاج إلى إلقاء نظرة على كل ما تفعله أمازون واتخاذ قراراتنا الخاصة قبل أن نتصل بأمي في برنامج Echo Show الجديد.
من جانبنا ، نحتاج إلى إلقاء نظرة على كل شيء يتعلق بـ Alexa Calling بدلاً من مجرد التركيز على الأجزاء الجديدة. إنها بلا شك مرتبطة بالبيانات الأخرى التي جمعتها أمازون دائمًا ، ونحن بحاجة إلى اتخاذ قرار مستنير بشأن الوثوق في أمازون بأصواتنا ووجوهنا. ليس الأمر أن ما تفعله سيء بطبيعته ؛ يمكن أن يؤدي جمع البيانات إلى تحسين الخدمة الجيدة. قد تستحق قيمة ما تقدمه المعلومات التي نقدمها لهم. ولكن هذا شيء كان يجب أن نفعله بالفعل عندما طلبنا من Alexa تشغيل أضواءنا وتذكيرنا بشراء هدية عيد الأم.