ما تحتاج إلى معرفته
- تقدم Samsung وموفر إصلاح الأجهزة uBreakiFix المزيد من خيارات الإصلاح للمستخدمين.
- ستشمل الشراكة الموسعة إنشاء 50 متجرًا لإصلاح سامسونج بحلول نهاية عام 2023.
- يقال إن ذلك يعني إصلاحات أسرع وحتى خدمة في نفس اليوم.
عند شراء جهاز جديد ، فليس من المستغرب أن يكون الدعم الفني بمثابة عامل رئيسي في صنع القرار للمستخدم. خطة ضمان Samsung Samsung Care وخطتها المميزة ، + Samsung Care، كلاهما يوفر خيارات إصلاح لمجموعة كبيرة من هواتف Samsung. ولكن الآن ، يبدو أن خطة الحماية الخاصة بشركة Samsung يتم نقلها إلى المستوى التالي.
عملاق التكنولوجيا و uBreakiFix - مزود إصلاح لـ هواتف سامسونج - يملك أعلن اليوم أنهم وحدوا جهودهم لتوسيع جودة خطة الحماية الخاصة بشركة Samsung. وسيعني هذا تعيين 50 متجراً قائماً كمحلات إصلاح سامسونج بحلول نهاية عام 2023.
"لقد حظينا بامتياز العمل مع Samsung لعدة سنوات ، وكان دائمًا تعاونًا كبيرًا ، شراكة العميل أولاً "، قال تيري مادونيا ، نائب رئيس uBreakiFix لإدارة الشراكة والترويج ، في إحدى الصحف يطلق. "نحن ندفع باستمرار لتحسين تجربة الإصلاح والارتقاء بها ، ونحن متحمسون لمعرفة كيفية القيام بذلك تقدم هذه المواقع الرئيسية قيمة أكبر لعملاء Samsung من خلال تمكين أفضل وأسرع إصلاحات. "
تقول الشركات أن هذه المواقع الرئيسية ستتمتع بإمكانية الوصول إلى معدات الإصلاح المتخصصة ومخزون قطع الغيار و سيضمن تدريب Samsung ، كل ذلك أن الفنيين قادرين على إصلاح أجهزتك بوتيرة أسرع ، غالبًا في نفس اليوم.
قال مارك ويليامز ، نائب رئيس خدمة العملاء بشركة Samsung ، في البيان: "عندما لا يعمل جهازك ، فأنت تريد أن يتم إصلاحه بشكل صحيح وثابت بسرعة". "الشراكة مع uBreakiFix من Asurion لفتح هذه المواقع الرئيسية تعني أنه يمكننا توفير رعاية محسّنة لمزيد من عملاء Galaxy على مستوى المتجر."
أطلقت الشركتان أول خمسة متاجر رئيسية في دالاس وهيوستن وسان أنطونيو وأورلاندو ولوس أنجلوس. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد المواقع مقاييس الإصلاح - مثل حجم الإصلاحات ودورة التنفيذ الوقت ورضا العملاء - بالإضافة إلى موقع حضري مركزي لضمان الوصول إلى أقصى حد.
بالإضافة إلى الخيارات داخل المتجر ، يشمل التعاون أيضًا خدمة "نحن نأتي إليك" حيث يلتقي فنيو الإصلاح بالعملاء أينما كانوا. هذه الخطوة ، وفقًا لويليامز ، تسلط الضوء على التزام Samsung Care "بتزويد الأشخاص برعاية مريحة وعالية الجودة بالأجهزة وفقًا لشروطهم".
في العام الماضي ، دخلت شركة التكنولوجيا العملاقة في شراكة مع iFixit ، متجر إصلاح الهواتف الذكية الرائد ، للإطلاق برنامج الإصلاح الذاتي لمستخدمي Galaxy. يتوافق كلا التعاونين مع وعد Samsung بتقديم مجموعة متنوعة من خيارات الإصلاح للمستخدمين المحتاجين.
- صفقات الهاتف: افضل شراء | وول مارت | سامسونج | أمازون | فيريزون | AT&T
Samsung Galaxy Z Flip 5
يعد Galaxy Z Flip 5 الجديد أحدث هاتف قابل للطي من Samsung ، مدعومًا بأحدث شريحة Snapdragon الرائدة والميزات شاشة غطاء محدثة أكبر بكثير من سابقتها ، وهي رائعة للتفاعل مع الأدوات والتقاطها صور شخصية.