أجلت Samsung رسميًا إطلاق جالكسي فولد، بعد أسبوع مضطرب في أيدي المراجعين الأوليين والذي كشف عن العديد من المشاكل الخطيرة المحتملة مع الهاتف. أصدرت شركة Samsung الآن بيانًا مفاده أن الإطلاق العالمي لـ Galaxy Fold قد تأخر إلى تاريخ لم يتحدد بعد:
لقد كشفنا مؤخرًا عن فئة هواتف محمولة جديدة تمامًا: هاتف ذكي يستخدم تقنيات ومواد جديدة متعددة لإنشاء شاشة مرنة بما يكفي للطي. لقد شجعتنا الإثارة حول Galaxy Fold.
بينما شارك العديد من المراجعين معنا الإمكانات الهائلة التي يرونها ، أوضح لنا البعض أيضًا كيف يحتاج الجهاز إلى مزيد من التحسينات التي يمكن أن تضمن أفضل تجربة مستخدم ممكنة.
لتقييم هذه التعليقات بشكل كامل وإجراء مزيد من الاختبارات الداخلية ، قررنا تأجيل إصدار Galaxy Fold. نخطط للإعلان عن تاريخ الإصدار في الأسابيع المقبلة.
أظهرت النتائج الأولية من فحص المشكلات المبلغ عنها على الشاشة أنها يمكن أن ترتبط بالتأثير على المناطق المكشوفة العلوية والسفلية للمفصلة. كان هناك أيضًا حالة أثرت فيها المواد الموجودة داخل الجهاز على أداء العرض.
سنتخذ تدابير لتعزيز حماية العرض. سنعمل أيضًا على تحسين الإرشادات المتعلقة بالعناية بالشاشة واستخدامها بما في ذلك الطبقة الواقية حتى يتمكن عملاؤنا من تحقيق أقصى استفادة من Galaxy Fold.
نحن نقدر ثقة عملائنا بنا وهم دائمًا على رأس أولوياتنا. تلتزم Samsung بالعمل عن كثب مع العملاء والشركاء لدفع الصناعة إلى الأمام. نريد أن نشكرهم على صبرهم وتفهمهم.
في الأسبوع الماضي ، كانت هناك عدة تقارير عن وجود مشكلات العرض التي أخفقت في غضون بضعة أيام من استلام هاتف Galaxy Fold ، الأمر الذي لفت الانتباه على الفور إلى هشاشة الشاشة. بالإضافة إلى قيود القوة الكامنة في وجود شاشة كبيرة مغطاة ومحمية بطبقة بلاستيكية مرنة واحدة ، هناك ضعف واضح النقاط الموجودة أعلى وأسفل الشاشة عند نقطة المفصلة حيث يمكن أن تتسبب التأثيرات أو الأجسام الغريبة في حدوث مشكلات للشاشة في فترة قصيرة من زمن.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا على خطوط جديدة غير محدودة
إن ما يمكن أن تفعله Samsung بالفعل لمعالجة مخاوف القوة هذه في غضون أسابيع أمر مشكوك فيه. أدت جميع عمليات الاختبار والتطوير التي أجرتها سامسونج حتى هذه اللحظة إلى تحديد الشركة أن الشاشة كانت قوية بما يكفي للبقاء على قيد الحياة مع الاستخدام المنتظم وتقديم الهاتف للطلب المسبق ، لذلك من المدهش بشكل لا يصدق رؤية هذا الحجم الكبير من محور. من الواضح أن الجزء الثاني من بيان Samsung المتعلق بتعليم العملاء حول الاستخدام والرعاية أسهل بكثير ، ولكن من الواضح أن إطلاق Fold يتطلب تحسين المنتج و تغيير الرسائل.
لأننا لن نعرف تاريخ من الإطلاق لأسابيع أطول الآن يعني أننا قد ننتظر وقتًا طويلاً قبل أن يتم بيع Galaxy Fold بالفعل مرة أخرى.
قامت شركة Samsung بإرسال بريد إلكتروني إلى أي شخص قام بطلب الهاتف مسبقًا قائلة إنه لن يتم تحصيل رسوم منه حتى يتم شحن المنتج ، وأنه إذا أراد الإلغاء ، فلن تكون هناك مشكلة في القيام بذلك. ها هو البيان الكامل:
لن يتم محاسبتك حتى يتم شحن طلبك. سنطلعك على معلومات شحن أكثر تحديدًا في غضون أسبوعين. إذا كنت تفضل عدم الانتظار ، يمكنك إلغاء طلبك على Samsung.com في أي وقت قبل شحنه.