Ne bilmek istiyorsun
- Google, Google Drive masaüstü kullanıcılarının "küçük bir alt kümesini" etkileyen bir sorunun, dosyaların eksik görünmesine neden olduğunu söyledi.
- Şirket, sorunu gideren ve veri kurtarma adımları sunan yeni bir Drive masaüstü güncellemesi olan 85.0.13.0 sürümünü yayınladı.
- Düzeltme çoğu kullanıcı için işe yarayacaktır ancak masaüstü Google Drive uygulamasında oturum kapatan veya uygulamalarının veri klasörünü değiştiren kullanıcılar için dosyalar eksik kalabilir.
Google bir kullanıma sunuyor güncelleme masaüstüne Google Drive uygulaması bazı kullanıcıların dosyalarının kaybolmasına neden olan bir hatayı düzeltmek için. Şirket, sorunun uygulamanın 84. sürümünü kullanan kullanıcıların "küçük bir alt kümesini" etkilediğini ve düzeltmeyle birlikte 85.0.13.0 sürümünü yayınladığını söyledi. Ancak kullanıcıların dosyaları geri yüklemeyi denemek için manuel işlem yapması gerekecektir.
Google Drive Yardım Merkezi'ndeki bir gönderi, sorunun henüz buluta yüklenmemiş yerel dosyaları etkilemesi olarak tanımlandı. "Bu sorun, halihazırda senkronize edilmiş olan ve Drive mobil uygulamasında veya web'deki Drive kullanıcı arayüzünde görünür olan hiçbir dosya değişikliğini etkilememiştir."
postalamak söz konusu. Ama, biz önceden rapor edildi Drive kullanıcıları dört yıla kadar verinin eksik olduğunu iddia ediyor, dolayısıyla bu düzeltmenin tüm kullanıcıların endişelerini çözüp çözmeyeceği belli değil.Güncellemeyi Masaüstü için Drive uygulamanıza uyguladıktan sonra aşağıdaki adımları izleyerek verilerinizi kurtarmayı deneyin.
1. Masaüstü için Drive uygulamanızın çalıştığından ve açık olduğundan emin olun.
2. Tıkla Masaüstü için Drive simgesi İşletim sisteminize bağlı olarak menü çubuğunda veya sistem tepsisinde.
3. tuşunu basılı tutun vardiya tuşuna basın, ardından tıklayın ayarlar.
4. Tıkla yedeklerden kurtarma düğme.
5. Daha sonra ya bir göreceksiniz iyileşme başladı bildirim veya bir yedekleme bulunamadı bildiri.
6. Kurtarma başarılı olursa, kurtarılan dosyaları masaüstünüzde yeni bir klasörde bulacaksınız. Google Drive Kurtarma dosya. Ayrıca şunları da görebilirsiniz: yeterli disk alanı yok Bu hata, yer açmanızı ve kurtarma aracını yeniden çalıştırmanızı gerektirir.
Araç, dosyalarınızı başarılı bir şekilde kurtaramazsa Google, kullanıcıların uygulama aracılığıyla geri bildirimlerini şu şekilde göndermelerini önerir: #DFD84 etiket. Şirket, kullanıcılara Masaüstü için Drive uygulamasından çıkış yapmamaları veya uygulamalarının veri klasörünü değiştirmemeleri talimatını verdi; bu nedenle, her iki adımı da gerçekleştiren kullanıcılar, verileri kurtarma konusunda sorunlarla karşılaşabilir.
Kurtarma aracı çoğu kullanıcı için işe yarasa bile, yerel veri yedekliliğinin neden değerli olduğunu hatırlatıyor. Sorun ilk olarak 1 Kasım'da bir kullanıcı tarafından bildirildi. 22 ve Google'ın 5 Aralık Salı gününe kadar hazır bir düzeltmesi yoktu. Bu, etkilenen kullanıcıların birkaç haftadır verilerinin eksik olduğu anlamına geliyor. Eksik dosyaların önemine bağlı olarak bu hatanın ciddi sonuçları olabilir.
Bu yamanın etkilenen kullanıcılar için sorunu çözüp çözmeyeceğini bekleyip görmemiz gerekecek. Yakın zamanda Drive dosyalarınızdan bazılarının kaybolduğunu düşünüyorsanız yukarıdaki adımları deneyin ve işinize yarayıp yaramayacağını bize bildirin.