T-Mobile, en son Un-Carrier Next etkinliğine ev sahipliği yapmak için 15 Ağustos'ta Charleston, Güney Carolina'da sahne aldı. Ekip Uzmanlar, Live Nation ile yeni bir ortaklık ve tüm müşteriler için ücretsiz Pandora Plus dahil olmak üzere üç büyük duyuru yapıldı.
İşte duyurulan her şeyin hızlı bir dökümü!
Uzmanlar Ekibi
Uzmanlar Ekibi, T-Mobile'ın müşteri hizmetlerinin işlenme şeklini yeniden düşünmeye yönelik yeni girişimidir. Sürekli olarak farklı temsilcilere devredildiğiniz, saatlerce beklemede kaldığınız, kendinizi defalarca tekrar ettiğiniz vb. Günler geride kaldı.
Uzmanlar Ekibinin bir parçası olarak T-Mobile, 30-40 çalışanı müşteri gruplarına ayırıyor, böylece size yardımcı olacak birine her zaman anında erişebilirsiniz. Uzmanlarınızla telefon, e-posta, mesajlaşma veya T-Mobile uygulaması aracılığıyla günün 24 saati ve haftanın 7 günü iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu hemen halletmek için Uzmanlardan biriyle anında iletişim kurabilir veya alternatif olarak bir mesaj bırakıp kaldığınız yerden devam etmek için zamanınız olduğunda geri dönebilirsiniz.
Verizon, Pixel 4a'yı yeni Sınırsız hatlarda ayda sadece 10 ABD doları karşılığında sunuyor
Ayrıca, görüşmeleri sizin için uygun bir zamanda planlamak için Uzman Ekibini de kullanabileceksiniz, bkz. Onlarla daha kişisel bir ilişki geliştirmek için T-Mobile uygulamasında Uzmanlarınızın resimleri ve Daha. Robotlar, çağrı menüleri vs. yok.
Uzmanlar Ekibi, bugünden itibaren tüm T-Mobile müşterileri için kullanılabilir.
Live Nation ortaklığıyla özel konserlere erişim
T-Mobile, müşterilerine bir dizi avantaj sağlamak için konser / etkinlik biletleri satın alan en büyük sitelerden biri olan Live Nation ile ortaklık yapıyor. T-Mobile müşterileri, satılan etkinlikler için bilet satın alabilecek, etkinliklere hızlı şerit giriş yapabilecek, çim / açık hava konserleri ve T-Mobile markalı çim sandalyeler satın alabilir ve T-Mobile'a özel ayrıcalıklı standlara erişebilirsiniz.
Bu avantajlar ülke çapındaki amfitiyatrolara / etkinlik merkezlerine sunulacak ve avantajların çoğu T-Mobile Salıları uygulaması aracılığıyla sunulacak.