Birleşik Krallık mobil operatörü EE'nin müşterileri, kendilerinden yanlışlıkla KDV tahsil edildikten sonra yaklaşık 1 milyon sterlinlik bir pay alacaklar. Ekim 2012 ile Ekim 2014 arasında tesadüfen AB dışında bulunan ve planlarında veri kullananlar bir "faturalandırma sistemi hatasından" etkilendi. Enerji Verimliliği müşterilerinin yüzde 0,5'inin fazla ücret aldığı bildirildi.
EE, BBC'ye alınan paranın doğrudan Gelir ve Gümrük'e gönderildiğini ve etkilenen müşteri başına geri ödemelerin 2 ila 80 sterlin arasında olacağını bildirdi. Sözcü David Nieberg hatayı açıkladı:
"Faturalandırma sistemimizdeki bir sistem değişikliğinin ardından yapılan bir yapılandırma hatası nedeniyle, az sayıda müşteriden Avrupa dışında Veri Dolaşımı paketinde yanlışlıkla KDV tahsil edildi. Bu bir hataydı ve şimdi bu ücretleri iade ediyoruz ve hatadan dolayı özür dilemek için etkilenen müşterilerle iletişime geçiyoruz."
Para HMRC'den geri talep edildi. Bu arada, fazla ücret alan kişilere, iade edilecek tutarı belirten bir SMS gönderilecektir. Geri ödemeler nakit olarak değil, hesap kredisi şeklinde olacaktır.
Kaynak: BBC