Android güncellemeleri dünyasında, Samsung, telefonlarına zamanında güvenlik yamaları ve büyük sistem yükseltmeleri gönderme konusunda en kötülerinden biri. Tüketici grubu Consumentenbond kısa süre önce OEM'i mahkemeye verdi Hollanda'da Android telefonlarını piyasaya sürüldükten sonra en az 4 yıl güncellemesini istedi, ancak mahkeme Samsung'un lehine karar verdi.
Şu anki haliyle Samsung, Hollandalı tüketicilerine bir telefonun piyasaya sürülmesinden sonra 2 yıl yazılım güncellemesi sözü veriyor. Bu garanti, Samsung'un Hollanda web sitesinin en üstünde kolayca bulunabilir ve Samsung, güncellemeleri "makul" bir süre içinde yayınladığını söylüyor.
4 yıllık garantili yazılım desteğine sahip olmak hoş bir değişiklik olsa da, bu Samsung'un taahhüt etmesi gereken bir şey değil. Mahkeme, Consumentenbound'un taleplerinin "kabul edilemez" olduğunu çünkü gelecekte ne tür hatalar veya yazılım yamalarının ortaya çıkabileceğini belirlemenin imkansız olduğunu söyledi.
Consumentenbound, kararın "hayal kırıklığı yarattığını" söylüyor ancak aynı zamanda "yasal prosedür sırasında Samsung'un tüketicilere daha iyi bilgi sağlamak için adımlar attığını" belirtiyor.
Google gibi şirketler zaten Pixel 2 ve Pixel 2 XL telefonları için 3 yıl garantili güncellemeler sunuyor ve Samsung henüz benzer bir destek taahhüdünde bulunmayabilir, bu, o yönde küçük bir basamak olabilir.
Samsung Galaxy S9 ikinci görüş incelemesi: Mükemmel olmayan bir pil