Ne bilmek istiyorsun
- Bir müşteri, Samsung'un kendisine hâlâ 35.000 dolardan fazla takas kredisi borcu olduğunu iddia ediyor.
- Müşteri, takaslı çalışanlar için iş kanalı aracılığıyla 125 adet Samsung Galaxy S22 Ultra satın aldı.
- İkinci ve üçüncü siparişten 9.713 $'lık takas kredisi aldılar, ancak birinci siparişten kredinin en büyük kısmının hala eksik olduğunu iddia ediyorlar.
Görünüşe göre Samsung'un iş kanalı aracılığıyla akıllı telefon satın alan bir müşteri, takas kredisinde 35.000 dolardan fazlasını kaçırıyor. Müşteri, 100'den fazla telefon satın aldığı için hâlâ takas kredisi borçlu olduğunu söylüyor.
Sorun, müşteri 125 Samsung satın almaya gittiğinde başladı. Galaxy S22 Ultralar şirketin iş kanalı aracılığıyla çalışanlar için takas ile. Müşteri, deneyimlerinden şikayet etti reddit (aracılığıyla SamMobile), Samsung'un kendilerine takas kredisi olarak 45.593 $ borçlu olduğunu iddia ediyor.
Reddit'teki müşteri, bu telefonların aşamalı olarak satın alımlarını bozdu. 50 telefonluk ilk sipariş 15 Nisan'da, 50 telefonluk ikinci sipariş 3 Mayıs'ta ve 25 telefonluk son üçüncü alım 8 Haziran'da yapıldı.
Zaman geçtikçe Samsung, ikinci ve üçüncü siparişler için takas kredisinin çoğunu sağladı, ancak müşteri bu kredilerde hala yaklaşık 9.713 ABD doları eksik olduğunu hesapladı. Müşteriye göre, ilk siparişteki takas kredisi hiçbir zaman alınmadı. Bu, müşteriyi yaklaşık 45.000 $'lık kayıp takas kredisi iddiasıyla baş başa bıraktı.
SamMobile, Samsung'un "takas işlemlerinin işlenmesinin sekiz iş gününden fazla sürmemesi gerektiğini ve e-posta yoluyla onaylandı." Ancak, takas talebinin başlamasından bu yana iki ayı aşkın bir süre geçti ve ilk siparişin kredisi henüz gelmemişti. başından sonuna kadar.
Bununla birlikte Redditor, kredi kartı şirketlerinin ihtilaflardan ikisini kapattığını ve müşteriye 9.713 $ geri yatırdığını belirtti. Ancak, ilk ve en büyük iddia hala beklemede.
Android Central, bir yorum için Samsung'a ulaştı, ancak henüz yayın için zamanında haber almadı.