Ne bilmek istiyorsun
- Google, hizmetleri için AB tüketicilerine açık bilgiler göstermeyi kabul etmiştir.
- Google Store, Play Store, Google Hotels ve Google Flights, sözleşmeye uygun şekilde değiştirilecektir.
- Google ile AB arasındaki bu sözleşmenin amacı, tüketicilerin bilinçli bir karar verebilmeleri için net bilgiler alabilmesidir.
- Avrupa Komisyonu, değişikliklerin ne zaman yürürlüğe girmesi gerektiğini belirtmedi.
Tüketiciyi korumaya yönelik bir eylemde Google, AB düzenlemeleriyle yaptığı son anlaşmayla ilerliyor.
Bir Avrupa Komisyonuna göre basın bülteni, Google, hizmetlerini kullanırken AB kullanıcılarına açık bilgi sağlama taahhüdünü ifade etmiştir (aracılığıyla etkileşim). Bu süreç, 2021'de Google ile Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı (CPC) arasında görüşmeler başladığında başladı. Avrupalı yetkililer tarafından dile getirilen sorunlar Google Store, Google Play Store, Google Hotels ve Google Flights etrafında dönüyordu.
Alphabet'in sahibi olduğu şirket, Google Flights ve Google Hotels başta olmak üzere hizmetlerinde değişiklikler yapacak. Kullanıcılar, doğrudan Google ile mi yoksa şirketin yalnızca bir aracı olarak mı hareket ettiğine dair çok daha net bir gösterge bulacaklar. Bir indirimi görüntülerken referans olarak kullanılan fiyat hakkında daha fazla bilgi ve mevcut yorumların Google Hotels tarafından doğrulanmadığına dair bir uyarı sunulacaktır.
Bu iki hizmetin ayrıca, Google'ın diğer rakiplerinin bilgi sunmak için kullandıkları aynı şeffaflık taahhütlerine uyması beklenecektir.
Play Store ve Google Store için, kullanıcılara teslimat maliyetleri, cayma hakkı ve onarım veya değiştirme seçeneklerinin mevcudiyeti hakkında net "sözleşme öncesi" ayrıntılar gösterilecektir. Google ayrıca, tüketicilere bir şirketin yasal adı ve adresi hakkında kolay bilgilerle birlikte etkili bir iletişim yöntemi sağlayacaktır.
Ek olarak, kullanıcılar yakında Google Play Store'un farklı ülke sürümlerine nasıl göz atılacağı hakkında bilgiler bulacak ve geliştiriciler, Coğrafi Engelleme Yönetmeliğine uyma yükümlülükleri hakkında bilgilendirilecek ve uygulamalarını herkes tarafından erişilebilir hale getirecektir. AB'nin
Adalet Komiseri Didier Reynders, "AB'deki tüketiciler, bilinçli seçimler yapabilmeleri için net, eksiksiz bilgi alma hakkına sahiptir. Google tarafından verilen taahhütler bu yönde atılmış bir adımdır."
Daha önce bahsedilen Google hizmetleri, AB yetkililerinin önüne çıkarılan ilk hizmetler değil. Bir zamanlar Google'ın iş arama hizmeti potansiyel rakip karşıtı davranışı nedeniyle incelemeye tabi tutulmuştur. İddialara rağmen Google, iş hizmetinin "iş aramayı olabildiğince basit" hale getirmeyi amaçladığı konusunda kararlıydı.