Kulağa kafa karıştırıcı geliyor, ancak Google, çeşitli ülkelerde Google Pay'i Google Cüzdan olarak yeniden adlandırmaya karar verdi. ABD ve Singapur'da olmasına rağmen, Pay'i tutmayı ve eşlik eden Cüzdan uygulamasını başlatmayı planlıyor. Analistler, Google'ın hamlesine ne anlam vereceklerinden emin değiller ve bunun kullanıcıların kafasını karıştırıp karıştırmayacağı konusunda ikiye bölünmüş durumdalar.
-de Google G/Ç, şirket duyurdu Cüzdan, ödeme kartlarını, kartları, kimlikleri ve daha fazlasını dijital olarak güvenceye alacak ve saklayacak. Buna ek olarak, kullanıcılar (belirli bölgelerde) geçmişte olduğu gibi çalışmaya devam edecek olan Pay'i kullanmaya devam edebilecekler.
Google, yalnızca Pay'in kullanılabildiği tüm ülkelerde diyor uygulama, Cüzdan'a otomatik olarak güncellenecek ve kullanıcıların üzerinde çalışacakları tek bir uygulama olacak.
Tüm bunlar ne kadar kafa karıştırıcı olsa da, uzun süredir Android kullananların kafası özellikle karışmış olabilir. Google, Cüzdan'ı ilk olarak 2011'de piyasaya sürdü. 2015 yılında şirket Android Pay'i piyasaya sürdü ve daha sonra 2018'de Android Pay ve Google Wallet, Google Pay olarak bildiğimiz şekilde birleştirildi. Şimdi Google, Cüzdan'ı bir kez daha kıracak.
Android Central ile yaptığı bir röportajda, Google'ın ödemeler ürün direktörü Dong Min Kim, Cüzdan'ın yeniden markalandırılmasına ve ayrı bir uygulama olarak sunulmasına kullanıcı davranışına göre karar verildiğini söyledi.
"Cüzdan tabanlı deneyimle başladık ve bu yeni, daha derin deneyimi kullanıma sunduk. Ve gördüğümüz şey, insanların neye alıştıklarına ve birincil kullanım durumlarının ne olduğuna bağlı olarak bir şekilde birine veya diğerine doğru çekim yapma eğiliminde olduklarıdır.
"Bence Google Cüzdan ile ilgili hikayenin bir parçası ve onu geliştirmek istediğimiz şey, bir ödeme uygulaması gibi hissetmemesi gerektiğidir. Aslında yanımda taşıdığım şeylerin dijital bir versiyonu gibi hissetmeli ve şu anda bunlar biraz birbirleriyle yarışıyor gibi geliyor. Ancak günün sonunda, dijital araba anahtarlarınız veya cep telefonunuz gibi şeyler eklemeye başladığınızda sürücü belgeleri, bu benim Android cihazımın bir uzantısıymış gibi hissettirmeli," dedi. diyor.
Google, Cüzdan'ın ne zaman kullanıma sunulacağını belirtmedi, ancak bu yaz daha sonra tüm platformlarda gelebileceğini söyledi. en iyi Android cihazlar dışarıda.
Google, sürücü belgelerinizi ne zaman Cüzdanınıza ekleyebileceğinizi de belirtmedi. Bunun bir nedeni, şirketin bunu yapmak için hala dünya çapında çeşitli hükümetlerle birlikte çalışmasıdır. olmak.
ABD'de, ya gerçekten kullanıcıların kafasını karıştıracak… ya da belki de hiç umursamayacaklar
Moor Insights & Strategy'de kıdemli bir analist olan Anshel Sag, hareketin insanların kafasını karıştıracağını ve bunun Google için nihayetinde iyi bir hareket olmayacağını söylüyor.
"Bir zamanlar bir uygulamayla sahip oldukları aynı işlevselliğe sahip olmak için başka bir uygulama indirmeleri gerektiğini fark ettiklerinde, mevcut kullanıcıların kafasını karıştıracak" diyor. “Dürüst olmak gerekirse, sorunlu olduğunu düşünüyorum. Wallet ve Pay'in tek bir uygulama ve ürün olarak ve birbirlerinden ayrıldığını görmemin tek yolu olarak olmasını seviyorum Google'ın Cüzdan'ı daha fazla açıklığı teşvik etmek için daha fazla kullanmayı umması iyi bir şeydi. yaklaşmak."
Esper'de kıdemli teknik editör ve XDA Developers'ın eski genel yayın yönetmeni Mishaal Rahman, muhtemelen Wallet'ın bir noktada var olduğunu bile unutan kullanıcıların kafasını karıştıracağını düşünür. nokta.
"Google'ın zaten piyasaya sürülen başka bir ürünü yeniden markalaştırdığını görmek eğlenceli" dese de, bu o kadar da önemli değil. Rahman, pek çok gazetecinin muhtemelen Google'ın "flip-flopping ürün lansmanlarına" aşina olduğunu, ancak "birçok normal tüketicinin Google'ın daha önceki birçok ürününden haberdar olmayabileceğini" ekliyor.
"Kaç tüketici size eski Google Cüzdan'ın ne sunduğunu kesin olarak söyleyebilir ve kaçı ürünün ne hakkında olduğunu yanlış hatırlar veya tahmin eder? Tabii ki, her yeniden markalaşma, özellikle çok sevilen ve popüler bir uygulama veya hizmet söz konusu olduğunda, temiz bir sayfa açmaz” diyor.
Bununla birlikte, Rahman marka değişikliğinin Google'ı etkileyeceğini düşünmüyor. Google'ın yeniden markalandırmayı eski bir ürünü eski bir ürün olarak sunmak için bir fırsat olarak değerlendirdiğini de sözlerine ekledi. yeni.
"Sanki yeni bir ürünü piyasaya sürmeden önce temiz bir durumla başlıyorlar" diyor.
Her şey görünürlük ve farkındalıkla ilgili ve Google'ın bunu gerçekten doğru yapması gerekiyor
Marka stratejisi biraz riskli görünse de Rahman, asıl önemli olanın insanları işe almak ve Wallet ile Pay'in nasıl çalışacağının farkına varmak olduğunu düşünüyor.
"Google'ın marka stratejisi kesinlikle eleştirilmeyi hak ediyor, ancak bu durumda stratejilerinin mantıklı olduğunu düşünüyorum. İkili markalama sezgiseldir - Wallet dijital kartlarınızı saklarken Pay ödeme yapar. Kafa karışıklığının bir sorun olacağını düşünmüyorum ama farkındalık olacak” diyor.
Rahman, Google'ın Wallet/G Pay/Google Pay/Android Pay ile yaşadığı en büyük sorunun marka bilinci oluşturma değil, pazara nüfuz etme olduğunu belirtiyor.
"Apple Pay'in ne olduğunu herkes biliyor, ancak bariz benzerliklere ve markalaşmaya rağmen, karşılaştırmalı olarak çok az kişi Google'ın teklifini biliyor. Google'ın teklifi, ikna edici bir hizmet sunmuyor ve G Pay'in cüzdan bileşenini yeniden markalandırmak, tüketici farkındalığına pek yardımcı olmayacak. Google'ın yalnızca işlevselliğini önemli ölçüde genişletmesi değil, aynı zamanda kart veren kuruluşları dijital kimlik belgeleri sunmaya ikna etmesi gerekiyor" dedi.
Counterpoint Research kıdemli analisti Hanish Bhatia, Google'ın şu anda "küresel mobil ödemelerde daha büyük bir pay almaya" çalıştığını kabul ediyor ve ekliyor.
Google'ın, hangi ülkelerin iki uygulama ve hangilerinin otomatik güncelleme aldığıyla ilgili olarak, Google'a göre Android ağırlıklı pazarlardan büyümesine dayalı olarak çok stratejik davranıyor, "özellikle gelişmekte olan ülkeler."
"Google'ın ürünleri, internet üzerinden gerçekleştirilen günlük dijital işlemleri kapsasa da, her kullanıcıya belirli bir ekonomik değer yükleyen mobil ödemeler yapbozun eksik parçası olabilir. Böyle bir profilleme, gelirinin çoğunu reklamlardan elde eden bir şirket için çok önemli olabilir” diyor.
Ehliyet almak kritik öneme sahip ancak alınması zor olacak
Google'dan Kim, şirketin sürücü belgelerini desteklemek için Cüzdan için çok çalıştığını söylüyor.
"Destek olacak... ama bu ilk lansmanın bir parçası olmayacak. Bu, platformda yetenek geliştirdiğimiz bir şey” diyor.
“Birkaç eyalet ve devlet kurumuyla, ayrıca ulusal hükümetlerle de görüştük. Bu sistemde çok fazla karmaşıklık var. Ve bunu başlattığımızda doğru şekilde yaptığımızdan emin olmak istiyoruz. Kullanıcıların kendilerini gerçekten güvende hissetmelerini sağlamak istiyoruz.”
Rahman, eklenen hükümet bürokrasisi nedeniyle sürücü belgelerinin uygulanmasının zor olacağını ekleyerek aynı fikirde.
"ABD'deki çeşitli eyalet hükümetleri, dijital sürücü belgesi uygulamalarını deniyor, ancak bunlar kendi eyaletleri tarafından onaylansa bile. ilgili DPS'ler (ve bunun ne kadar süreceğini kim bilir), bu onayın içinde gösterilen kartı da kapsayacağının garantisi yoktur. Cüzdan. Ne de olsa, sürücü belgeleri her türlü amaç için kullanılan geçerli bir birincil kimlik biçimidir, bu nedenle sıkı bir şekilde düzenlenirler. Cüzdan çerçevesinin, zaten onaylanmış olanlardan dijital sürücü belgelerini almak ve ortaya çıkarmak için nasıl ayarlandığına bağlı olarak satıcılar, Cüzdan'da kullanımları onaylanmadan önce en azından bazı yetkililerin soruları olursa şaşırmam." diyor
Bunun Google için çok kritik olacağını söyleyen Bhatia, Wallet'ın başarısında kilit rol oynayacağına dikkat çekiyor.
"Google, hızla benimsenmesi için devlet kimliklerinin 'dijital depolamasının' ötesinde bir şey sunmalıdır. Bu devlet kimliklerinin farklı işlem noktalarında nasıl etkileşime girdiği anahtar olacaktır" diyor.