Geçen hafta Google, Z kuşağının neredeyse %40'ının çevrimiçi sorgular için Google Arama ve Haritalar yerine TikTok ve Instagram gibi sosyal uygulamaları kullanmayı tercih ettiğinden şikayet etti. Şikayet etmek yerine, belki de Google, kaybettiği müşteri tabanını çekmek için hizmetlerinde değerli değişiklikler yapmak için gerekli adımları atmalıdır.
Makalelerimi okuyorsanız, kişisel fikrimi nadiren ekliyorum ve mümkün olduğunca tarafsız olmaya çalışıyorum. Ama sırasında geçen haftaki podcast bölümü Fikrimi söylerken gerçekten heyecanlandım, çünkü ben Aslında TikTok ve Instagram'ı arama aracı olarak benden Google'dan daha fazla kullanan insan havuzuna düşüyorum.
Bir şeyi açıklığa kavuşturacağım, Google Arama ve Haritalar inanılmaz derecede değerli araçlar ve onları kullanmayı tamamen bırakmış sayılmam. Tırnaklarımı yaptırdığımda, Haritalar'da "yakınımdaki manikür salonlarını" arardım.
Daha sonra genellikle iyi puan ve incelemelere sahip olan bir yere giderdim (ki bu Google Haritalar'da.) Yani Google bunu doğru anladı, ancak doğru yapamadığı şey TikTok ve Instagram'ın yaptıkları.
Pandemi sırasında başladı: Google'da tarif aramak yerine TikTok'a gittim çünkü Bir şekilde birinin TikTok'ta Ramen yapmasını izlemek, bir blog gönderisini okumaktan çok daha çekiciydi. Google. İki dakikalık kısa bir videoyu izlemenin çekiciliği ve çekiciliği vardı ve tüm bunları bir uygulamada bulabilmem daha da kolaydı.
Google'ın kıdemli başkan yardımcısı Prabhakar Raghavan, şunları söyledi: konferans sırasında TikTok ve Instagram, birçok genç kullanıcının yemek yiyecek yer ararken başvuracağı platformlar haline geldi.
Raghavan, "Yeni internet kullanıcılarının alıştığımız beklentilere ve zihniyete sahip olmadığını tekrar tekrar öğrenmeye devam ediyoruz." Dedi. Daha genç kullanıcıların sorguları tamamen farklı bir şekilde yaptığını da sözlerine ekledi.
Yeni yol tamamen farklı bir yol ve Google'ın bunu kabul etmesi gerekiyor
Bence bu hikayenin birçok insanın kafasını karıştırmasının nedeni, muhtemelen çoğu insanın gezegendeki en büyük arama motorunu alt etmenin ve gölgede bırakmanın mümkün olabileceğini düşünmemesiydi. Ve muhtemelen Google'ın şikayet etmesinin nedeni, artık politikacılar tarafından rekabete aykırı davranışlar nedeniyle hedef alınmaması gerektiğini düşünmesidir.
Podcast sırasında hiç şaşırmadığımı ifade ettiğimde meslektaşlarımın ilgisini çekti. Bir yandan, arama alışkanlıklarındaki bu değişime şaşırmadığım için, ama daha çok kişisel olarak yeni arama olarak TikTok ve Instagram'ı nasıl ve neden kullandığıma şaşırdım.
TikTok hakkında özellikle sevdiğim şeyin başka birinden ilk elden deneyim almak olduğunu açıkladım. Toronto'da bir Meksika restoranına gitmek istesem TikTok'ta "Toronto'nun en iyi tacos'u" araması yapar ve sonuna kadar izlerdim. Farklı kişilerin deneyimleri hakkında konuştuğu, restoran ortamını ve yemeğin nasıl göründüğünü gösteren 10-20 video beğenmek.
Bu incelemeler büyük bir amaca hizmet ediyor: Potansiyel olarak neler yapabileceğime dair küçük bir fikir edinmeme yardımcı oluyorlar. deneyim ve Google'da bir inceleme okumak yerine, daha kısa sürede çok daha fazla bilgi alıyorum. zaman.
Açıkladığım bu süreç, işleri yapmanın yeni bir yolu; insanların içeriği tüketmek isteme biçimlerindeki ve içeriği tüketme amaçlarındaki değişimi gözler önüne seriyor.
Bir teknoloji analisti olan Carmi Levy, Z Kuşağı'nın sahip olmasının sürpriz olmaması gerektiği konusunda benimle aynı fikirde. eski demografik grup üyelerinden radikal olarak farklı teknoloji ilişkileri - ve beklentileri - gruplar.
"Bu arka plana karşı, Z Kuşağı kullanıcılarının çevrimiçi arama yaparken TikTok ve Instagram gibi sosyal platformlara bağlı kalma eğiliminde olmaları kesinlikle mantıklı. Web tabanlı paradigmalar daha yaşlı kullanıcılar için çevrimiçi deneyime hakim olma eğilimindeyken, daha az TikTok ve Instagram gibi görsel odaklı sosyal medya platformlarında yetişmiş bir nesil için geçerli” dedi. söz konusu.
Google, odağını değiştirmezse kaybedecek en çok şeye sahiptir
Google'ın içeriği arama ve onu tüketme şeklimize nasıl öncülük ettiği hakkında konuşmasam ihmal etmiş olurum. YouTube kullanıma sunulduğunda, dünyadaki bilgiler birdenbire videolarda kolay, sindirilebilir ve kullanışlı bir şekilde bize iletildi.
Yıllar geçtikçe YouTube, daha uzun biçimli videolar sunarak ve aynı zamanda içerik oluşturucuların para kazanmasına olanak tanıyan yöntemler sunarak tüketicilerin isteklerine uyum sağlamak için anlamlı şekillerde değişti.
Ancak son yıllarda içeriği tüketme şeklimizi değiştirdik. Kısa ve öz videolar izlemeyi tercih ediyoruz - TikTok'un başardığı içerik türü ve Google'ın yetişmeye çalıştığı içerik türü.
Bununla birlikte, Google'ın yakın zamanda zarar göreceğini düşünmüyorum - şirket 75 dolardan fazla komisyon aldı en son kazanç sonucunda milyarlarca gelir elde etti ve bunun çoğu Google'ın Arama işinden ve AdSense.
başına 2021 4. Çeyrek kazanç raporu, şirket Arama'nın en büyük katkıyı sağladığını ve bu 75 milyar doların 43 milyar dolarından fazlasını getirdiğini söyledi. Bu çok perişan değil.
Ayrıca, YouTube reklamlarının 8,6 milyar dolar gelir getirdiğini kaydetti. Bu, Google'ın sürekli büyüyen YouTube Shorts'unun şaşırtıcı bir şekilde beş trilyon kez görüntülendiğini açıklamasından kısa bir süre sonra geldi.
Unutmayın, Google, içerik oluşturucuların ilgi çekici Shorts aracılığıyla içeriklerinden para kazanmasına yardımcı olan Shorts Creator Fund gibi girişimler aracılığıyla ortama para pompalıyor.
Ancak bu gidişatın Google için sonsuza kadar süreceğini varsaymayalım.
Sosyal medya danışmanı Matt Navarra tweet attı: “TikTok, reklamverenlerin harcadığı para miktarı söz konusu olduğunda Facebook'u geçecek. Bu yılın sonuna kadar ABD'de etkileyici pazarlama - ve 2024'te YouTube'u geride bırakacak. Bu, The istatistiklerine göre Bilgi.
TikTok, reklamverenlerin etkileyici pazarlamaya harcadıkları para miktarı söz konusu olduğunda Facebook'u sollayacak. ABD bu yılın sonuna kadar - ve 2024'te YouTube'u geçecek[via @kyurieff / @theinformation] pic.twitter.com/g1qbWZwHRw21 Temmuz 2022
Daha fazla gör
2021'de ABD'deki sosyal medya reklam satışlarının "markalar pandemiden kurtulmak ve çevrimiçi müşterilere ulaşmak için pazarlama bütçelerini artırdıkça" %36 artarak 58 milyar dolara ulaştığını biliyoruz. Reuters.
Ancak sosyal medya şirketleri o zamandan beri yatırımcıları, enflasyon devam ettikçe harcamaların düşeceği konusunda uyardı ve ortamdaki bir değişikliğe dikkat çekti.
Öte yandan, bir Barclays analist notuna göre TikTok, %200'ün üzerinde büyüyerek 12 milyar dolarlık bir işletme haline gelmeye hazırlanıyor. Gap ve Dior gibi markalarla çalışan reklam ajansı Code3'ün medyadan sorumlu başkan yardımcısı Yvonne Williams, Reuters'e TikTok'un "birçok müşterinin reklam stratejileri için önemini koruduğunu" söyledi.
Tüm bu bilgiler, Google'ın ana şirketi Alphabet'in Salı günü 2022 2. Çeyrek kazançlarını bildirmesinden hemen önce geliyor.
Peki Google ne yapmalı?
Bu yılki Google I/O sırasında, şirket bazı büyük güncellemeler getirdi Kullanıcıların yalnızca bir restoranın veya manzaralı yer işaretinin harita üzerinde nerede olduğunu görmesine değil, aynı zamanda bazı yerlerde tam 3D olarak görüntülemesine olanak tanıyan Haritalar'a en iyi android telefonlar.
Şirket ayrıca, bir stadyumda koltuk aramayı veya bir mağazada restoran bulmayı biraz daha kolaylaştırabilen Google Maps Live View özelliğini de ekliyor.
Dürüst olmak gerekirse, bu duyuruyu duyduğumda aslında "kimin umurunda" diye düşündüm. Bu özellikler kulağa sıkıcı ve donuk geliyor ve açıkçası oldukça modası geçmiş.
Bence Google, bağımsız bir YouTube Shorts uygulaması oluşturmalı veya Shorts'taki videoları Haritalar'a dahil etmelidir. Bu şekilde, Haritalar'da bir şey aramak istediğimde, mini incelemeler oluşturan kişilerin videolarını otomatik olarak görürdüm.
Moor Insights & Strategy'de kıdemli bir analist olan Anshel Sag, Google'ın öncelikle YouTube ve YouTube Shorts'ta aramayı iyileştirmeye odaklanması gerektiğini söyledi. çünkü nihayetinde, "insanların TikTok ve Instagram'daki sorguları, onları o şirket veya ürün."
"Bununla birlikte, iş davranışı da bir faktördür, örneğin bir restoran yemeğinin fotoğraflarını internet sitesinde paylaştığında. Instagram, ancak aynı zamanda bir web sitesine sahip olmadan önce menünün bir görüntüsünü oraya göndermesi de bir faktördür. Peki. Pek çok yeni başlayan restoran, Facebook, Twitter veya TikTok'tan önce Instagram hesapları oluşturma eğilimindedir” dedi.
Sag, Google'ın TikTok veya Instagram beğenileriyle rekabet edecekse, bunun bir “insanların bir şeyleri aradığı tüm farklı yollara ve içeriğin nasıl onlara hizmet etti.”
"Google'ın Shorts ve YouTube videoları gibi şeyleri iyileştirmesi, aynı zamanda Podcast'leri daha kolay aranabilir hale getirmesi ve hatta podcast'ler sırasında bahsedilen ürünleri bulmayı kolaylaştırması gerekiyor" diyor.
Google için çok mu geç?
Ben öyle düşünmüyorum ve Google'ın bunu fark edip şikayet edeceğini, ancak genellikle çabuk uyum sağladığını söyleyen Levy de öyle.
"Gençlerin teknolojiyi ebeveynlerinin kullandığından farklı kullandığı bu oyunun oynandığını daha önce gördük. Akıllı şirketler her zaman zorluklara göğüs gerdi ve Google, ilk arama araçları yayına girdiğinden beri tekliflerini uyarlıyor."
"Aslında Google, erken dönem statik Web 1.0'dan uygulama odaklı Web 2.0'a ve mobil web'den uygulamaları, tekliflerini bir kez daha değiştirmek ve bunları yarının kullanıcılarının kullanacağı araçlar içinde konumlandırmak için ideal bir konuma sahip." söz konusu.
Bu nesiller arası bir değişimdir, ancak bu, Google'ın yetişemeyeceği anlamına gelmez. Aslında, Google'ın YouTube Shorts arayüzünü bir şekilde düzeltip Haritalar'a dahil etmesi durumunda, daha fazla kullanıcının TikTok'tan uzaklaşmasını garanti edebileceğimi düşünüyorum.