Makale

Samsung'un katlanabilir ürünlerinde artık Premier Service olmayacak, ancak sorun değil

Samsung Galaxy Z Fold 3 S Kalem Not AlmaKaynak: Nick Sutrich / Android Central

Samsung, yeni Galaxy Z için bakım sonrası cihaz koruma hizmetini değiştiriyor 3'ü katla ve 3'ü çevirin Müşterilerin Care+ programına gönüllü olarak abone olmalarını sağlayarak cihazlar. Bu şekilde daha fazla para harcayacaklar gibi görünse de, uzmanlar aynı fikirde değil ve müşterilerin hizmetten gerçekten yararlanacağını düşünüyor. Ayrıca, Samsung'un ürünlerine genel bakım koruması sağlayacak kadar inandığını da ekliyorlar.

Önceki nesil katlanabilir cihazlarla Samsung, Z Premier Hizmet"sahip bakımına yeni bir yaklaşım" olarak adlandırdı. Hizmet yalnızca Samsung Galaxy Fold, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip ve Galaxy Z Flip 5G için mevcuttu. Hizmet, müşterilerin Samsung Care+'a abone olma seçeneğine sahip olacağı 2022'nin sonuna kadar sürecek.

VPN Fırsatları: 16 ABD Doları karşılığında ömür boyu lisans, 1 ABD Doları ve üzeri aylık planlar

Z Premier Service, Samsung'un katlanabilir repertuarına Galaxy Fold birimlerinin ilk partisinden sonra eklendi İlk gözden geçirenler tozun telefonun menteşesine kolayca girebileceğini ve ekrana neden olabileceğini keşfettiğinde itibar kaybı yaşadı hasar. Bu sorunlara rağmen, katlanabilirler hala arasında kabul edildi.

en iyi Android cihazlar orada ve daha yeni modeller daha da iyi kabul ediliyor.

Samsung, Android Central'a gönderdiği bir e-postada, hizmetin önceki sürümlerde yalnızca sınırlı bir süre için kullanılabileceğini söyledi. nesil telefonlar ve isteğe bağlı bir konsiyerj ile birlikte yalnızca bir kerelik indirimli ekran değişimi sağladı hizmet. Ekran değişimi, Galaxy Z Fold ve Fold 2 için ilk indirimli fiyatla 149 dolar ve Galaxy Z Flip cihazları için 119 dolar olarak fiyatlandırıldı.

E-postada Samsung, Premier Service'i durdurmasının ana nedenlerinden birinin "kullanım düşük." Ayrıca sözcü, "birçok Galaxy Z sahibinin aslında Care+'ı tercih ettiğini söyledi. çoktan."

Samsung Bakımı+ Apple'ın AppleCare+ hizmetine çok benzeyen bir cihaz koruma abonelik hizmetidir. müşteri kurulum yardımı, uzaktan teknik destek ve ürün donanımı için değiştirme kapsamı başarısızlıklar Ayrıca kaza sonucu oluşan hasarlar için indirimli onarım maliyetleri sağlar.

Ayrıca bu planın ABD müşterilerine özel olduğu da belirtilmelidir. Care+ fiyatlandırması ve sistemleri diğer ülkelerde farklı çalışıyor ve Samsung, "diğer ülkelerle fiyat tutarsızlıkları" hakkında yorum yapamayacağını söyledi.

Samsung'un Premier Hizmetten kurtulması 'kaçınılmazdı'

Samsung Galaxy Z Flip 3 Su Yağmuru AçıkKaynak: Nick Sutrich / Android Central

Counterpoint Research'te araştırma başkan yardımcısı Neil Shah, bir röportajda değişikliğin "kaçınılmaz" olduğunu söyledi. Samsung, kalite ve kalite konusunda daha fazla güven kazanmayı sağlayan katlanabilir ekran ve tasarımda ustalaştı. dayanıklılık.

"Katlanabilirler Samsung için üçüncü nesle giriyor, bu nedenle onu daha geniş bir kitleye sunmak, para kazanmak için daha fazla fırsat sunuyor. standartlaştırılmış Samsung Care+ programı ile" diyor ve programın kendisinin bir müşteriye iyi bir koruma ve değer sağladığını ekliyor.

Neil Shah, "Katlanabilir ürünler Samsung için üçüncü nesile giriyor, bu nedenle onu daha geniş bir kitleye ulaştırmak, standartlaştırılmış Samsung Care+ programıyla daha fazla para kazanma fırsatı sunuyor" diyor.

Shah ayrıca, teknolojinin emekleme döneminde olduğu için ilk paketleme ve Premier Hizmetin akıllıca bir hareket olduğunu, ancak şimdi katlanabilir fiyatlar düştü, Samsung'un bakış açısına göre, katlanabilir ürün yelpazesine Care+ hizmetini sunmaya başlamak mantıklı. telefonlar.

Yeni cihazlarla müşteriler, 3,99 ABD doları tutarındaki Samsung Care+'a abone olma seçeneğine sahip olacaklar. Cihazınıza bağlı olarak ayda 8,99 ABD doları veya 11,99 ABD doları ve otomatik olarak aylık olarak faturalandırılır, Samsung diyor. Sözcü, Fold 3 ve Flip 3 için aylık maliyetin 12,99 dolar olduğunu ve web sitesinin hala fiyatlandırma bilgileriyle güncellendiğini söyledi.

SSS sayfasına göre, Care+, onaylanmış talepler için düşük bir servis ücretiyle kullanımdan kaynaklanan kaza sonucu oluşan hasarları kapsar. Servis ücreti seçtiğiniz servis türüne göre değişmektedir." Mekanik arıza talepleri için servis ücreti alınmadığını da ekliyor.

Örneğin Samsung, ekranınızı her tamir ettiğinizde 249$'lık bir kesinti olduğunu ve bunu yılda üç defaya kadar yapabileceğinizi söylüyor.

Yeni katlanabilir cihazlardan herhangi birini ön sipariş ettiyseniz, üç yıllık Care+ aboneliğinin ilk yılı ücretsizdir, ancak bu sınırlı bir promosyondu.

Yani yılda 156 dolar ödüyorsunuz, artı cihazınızı ilk başta almak için ne kadar ödediğiniz. Fold 3, 1.799 $'dan (Flip 2'den 200 $'lık bir fiyat düşüşü) ve Flip 3, 999 $'dan perakende satış yapıyor.

Benim için parçala, telefonu satın alıp Care+'a sahip olmanın maliyeti nedir?

Samsung Galaxy Z Fold 3 EllerKaynak: Daniel Bader / Android Central

Cihazı önceden sipariş etmiş bir Fold sahibiyseniz, ilkini ücretsiz aldığınızdan beri iki yıllık Care+'ın maliyeti olan 1.799 $ + 311.76 $ ödüyorsunuz. Ön sipariş vermiş bir Flip sahibiyseniz, 999$ + 311.76$ ve herhangi bir ek vergi ödersiniz.

Diyelim ki yılda bir kez Fold 3'ünüzün ekranına zarar verdiniz. O yıl için toplam maliyetiniz 405$ olacaktır (bir yıllık Care+ abonelik ücretiniz artı 249$ düşülebilir).

The Verge'e göre, Samsung Care+'nız yoksa, Fold 3'ün iç katlanır ekranını tamir etmek 479 dolar ve Flip 3 için 369 dolar. Harici ekranlar, Fold 3 için 149 $ ve Flip 3 için 99 $ ile biraz daha ucuz.

Bunların hepsi çok para gibi görünüyor ve Samsung sizden daha fazla para almak istiyor gibi görünebilir.

Ancak bunu bir perspektife oturtalım: Premier Hizmetin bir parçası olsaydınız, ekranınızı indirimli fiyatla yalnızca bir kez onarırdınız. Telefon için yüksek bir fiyatla birlikte bir kesinti ödüyorsunuz.

Creative Strategies'in başkanı ve baş analisti Carolina Milanesi, bir röportajda Samsung'un müşterileri küçümsemeye çalışmadığını söylüyor.

"Telefonun daha düşük fiyatını ve Care+ hizmetini müşterilerden daha fazla para almanın bir yolu olarak okuyacağımdan emin değilim. Günün sonunda hizmeti satın almak zorunda değilsiniz” diyor.

"Telefonun daha düşük fiyatını ve Care+ hizmetini müşterilerden daha fazla para almanın bir yolu olarak okuyacağımdan emin değilim. Günün sonunda hizmeti satın almak zorunda değilsiniz," diyor Carolina Milanesi.

IDC'nin dünya çapındaki cihaz takipçilerinden sorumlu araştırma müdürü Jitesh Urbani, bir röportajda aynı fikirde ve "Samsung, müşterileri aldatmak veya onlardan herhangi bir şekilde yararlanmak [değil]" diye ekliyor.

"İlk iki nesil katlama cihazlarıyla Samsung'un Premium Hizmetin müşteriler veya belki de müşteriler tarafından çok değerli değil ve sonuç olarak, gelecekteki yinelemelerden çıkarıldığında kaçırılmayacak" dedi. diyor.

"Hizmetin kaldırılması olmadan, Samsung'un yeni katlama cihazlarını normal amiral gemisi fiyatlarında sunması zor olurdu."

Fold 3 ve Flip 3, diğer premium mobil cihazlara kıyasla %80 daha dayanıklıdır

Galaxy Z Fold 3 AC web sitesiKaynak: Daniel Bader / Android Central

Samsung'a göre, Fold 3 ve Flip 3'teki ana ekranlar önceki nesillere göre %80 daha dayanıklı ve 200.000 kata dayanabiliyor.

Counterpoint Research'ten Shah'ın açıkladığı ek fayda, tüketicilerin daha uzun süre korumaya sahip olacakları. ve genellikle iki ila üç olan "cihazın ortalama kullanım ömrü boyunca gönül rahatlığı sunar" yıllar.

IDC'nin dünya çapındaki cihaz izleyicileri üzerine araştırma direktörü Nabila Popal, bir röportajda, Samsung'un dayanıklılık seviyesinin piyasadaki diğer premium mobil cihazlarla çok daha fazla olduğunu belirtti, artacak satışlar daha hızlı.

"Fiyatlardaki önemli düşüş ve dayanıklılıktaki eş zamanlı iyileştirme ile Samsung, aşağıdakilerden ikisini ele aldı. Daha önce süper yüksek fiyat etiketi ve kırılganlığı olan katlanabilirlerin alımının önündeki en büyük engeller cihazlar. Pazar, bu iki faktör nedeniyle yeni lansmana çok olumlu yanıt veriyor ve sonuç olarak 2021'in ikinci yarısında katlanabilirlerin alımında hızlı bir ivme görmeyi bekliyoruz."

Bunu perspektife koymak gerekirse, IDC'ye göre 2020'de katlanabilir cihazlar 1,28 milyar küresel akıllı telefon pazarının yüzde yarısından daha azını oluşturuyordu. Ancak IDC, bu yeni lansmanla katlanabilir hacmin geçen yılki hacmin üç ila dört katına kadar büyümesini bekliyor.

Popal, bu telefonların geliştirilmiş dayanıklılığının "Samsung'un güvenine çok şey ifade ettiğini" ve bunun ayrı servis teklifleri için gerekli olduğunu söylüyor.

"[Samsung]'un bu cihazların diğer premium cihazlarından farklı olarak 'özel' bir bakıma ihtiyacı olmadığını hissettiğini dolaylı olarak ifade ediyor" diyor.

Fold 3, ticari müşterilere hitap etmek için hala kendi premium hizmetine sahip olmalıdır

Samsung Galaxy Z Fold 3 S Kalem NotlarıKaynak: Nick Sutrich / Android Central

Samsung'un katlanabilir telefonları ana akım bir temel haline getirme çabalarına rağmen, kıdemli bir analist olan Anshel Sag, Moor Insights & Strategy, bir röportajda şirketin Fold için ayrı bir bakım paketi tutması gerektiğini söylüyor 3.

"Fold, üretkenlik ve iş merkezli bir cihaz ve Samsung'un Fold ve Flip'i bir araya getirmeye çalışmak yerine buna daha fazla eğildiğini görmek isterdim" dedi.

Anshel Sag, "Fold, üretkenlik ve iş merkezli bir cihaz ve Samsung'un Fold ve Flip'i bir araya getirmeye çalışmak yerine buna daha fazla eğildiğini görmek isterdim." Dedi.

Sag, Fold 3'ün ayrı olarak ve farklı pazarlama, mesajlaşma ve destek/hizmetlerle tanıtılması gerektiğini belirtiyor.

"İş kullanıcıları, ne olursa olsun ilgileneceklerini bilmek istiyor" diyor.

Ve Fold 3'ün fiyatı daha yüksek olduğundan, muhtemelen bu iş merkezli pazarı hedef alıyor, Sag, Samsung'un hala bir teklif sunması gerektiğini belirtiyor. daha yüksek düzeyde destek, özellikle S Pen uyumluluğu, Samsung'a rağmen ek ekran hasarına kapı açtığından önlemler.

"Fold, sanatçılar için de harika olsa da, Samsung'un bir fırsatı kaçırdığını düşünüyorum. telefonlarında bölünmüş ekran ve S Pen kullanmanın faydasını gören yeni iş kullanıcılarını yakalayın" diyor.

Bağlantılarımızı kullanarak satın alma işlemleri için bir komisyon kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.

KIWI Quest 2 aksesuar incelemesi: daha iyi bir VR deneyimi yaşayın
konfor ve çok daha fazlası

KIWI'nin Oculus Quest 2 için en yeni VR aksesuarlarını teste tabi tuttuk ve hangilerinin satın almaya değer olduğunu size bildirdik. Yüz arayüzü değişimi, elit kayış, pil bölmeli yükseltilmiş mafsallı tutma yerleri ve hatta basit bir VR standı, bunlar KIWI Design'ın şimdiye kadarki en iyileri.

Google, eski Nexus hesabını kullanarak iPhone 13'e gölge atıyor
Hepsi iyi eğlenceler

Google ve diğer Android OEM'leri, şirket yeni iPhone 13'ü piyasaya sürdükten sonra Apple'da eğlenmek için Twitter'a gitti.

Bu Deathloop ipuçları ve püf noktaları ile döngüyü kırın
Saklanacak hiçbiryer

Deathloop, haydut benzeri unsurlarına alışkın olmayan oyuncular için zorlayıcı olabilir. Burada, oynamayı daha da kolaylaştırmak için kullanabileceğiniz birkaç ipucu ve püf noktası var.

Galaxy S21 Ultra, uzun pil ömrü için satın alabileceğiniz en iyi telefon
Daha uzun süre çevrimiçi kalın

Pil ömrü, bir telefon satın alırken göz önünde bulundurulması gereken en önemli faktörlerden biridir. Bununla birlikte, çoğu üreticinin "tüm gün" pil ömrü olduğunu iddia etmesine rağmen, yalnızca birkaçının buna uyduğunu hatırlamak da önemlidir. Bu nedenle, satın alabileceğiniz en iyi pil ömrüne sahip en iyi Android telefonların güvenilir bir listesini hazırladık.

instagram story viewer