Akıllı ev platformu Wink, Abonelik hizmeti geçen yıl Temmuz ayında, bir haftadır "bağlantı sorunları" yaşanıyordu.
Adresindeki millet tarafından bildirildiği gibi Android PolisiWink, 25 Ocak'ta sorunları kabul etti ve aynı gün konuyu araştırdığını belirten bir güncelleme yayınladı. İki gün sonra Wink, sorunu belirlediğini ve bir düzeltme uyguladığını iddia etti. Ancak hayal kırıklığı yaratan bir şekilde, şirket sorunları henüz çözemedi ve akıllı ev platform hala çalışmıyor.
Wink's durum sayfası Ring, August dahil tüm entegrasyonlarında büyük bir kesinti yaşadığını gösteriyor. Alexa, Nest, Google Home, IFTTT ve Arlo. Şirketin ana sayfası ve e-posta desteği de çalışmıyor. Yerel kontrol, kesintinin ilk birkaç gününde bazı Wink kullanıcıları için çalışmaya devam ederken, çoğu kişi artık durumun böyle olmadığını iddia ediyor.
VPN Fırsatları: 16 ABD doları için ömür boyu lisans, 1 ABD doları ve üzeri aylık planlar
Wink, günler süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşmıyor. Geçen yıl Eylül ayında şirket, abonelik hizmetine geçtikten yaklaşık bir ay sonra benzer bir kesinti yaşadı. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, birkaç Wink müşterisi, uzun kesinti nedeniyle memnuniyetsizliklerini ifade etmek için Twitter gibi sosyal medya platformlarına başvurdu.
Tam nerede @Filmdenkare cihazlar olmalı!#wink#sucks#müşteri servisi#akıllı cihazlar#Hub#Kesintipic.twitter.com/gpTwISN8jf
- Felix (@FelixGGoinsIII) 1 Şubat 2021
5 gündür çalışmıyor ve kesinti sırasında hesabımı borçlandırdınız mı? 2 gün boyunca bir düzeltme mi uyguluyorsunuz? Bitti. Hubitat emretti. Wink hub'ları çöp kutusuna gidiyor https://t.co/Zyh82SuSrI
- Sean Russell (@CAMPSRSean) 30 Ocak 2021
Tarafından görüldüğü gibi Android Polisi, Wink alt dizin artık rakip ürün ve hizmetlerin önerilen alternatifleri ve incelemeleriyle dolu.
Güncelleme, 4 Şubat (11:45 AM ET) Wink, çoğu Hub'ın tekrar çevrimiçi olması gerektiğini bildirdi
Wink 10 günlük bir kesinti yaşarken burada kalmayı başardıysan, öğrenmekten mutlu olmalısın şirket bir düzeltme yapıldığını bildirdikten sonra Wink hizmetlerinin tekrar çevrimiçi olmaya başladığını uygulandı. İçinde Durum güncelleme 3 Şubat'ta şirket bir çözüm uyguladığını söyledi ve bugün itibariyle "çoğu" Hub yeniden çevrimiçi olmalı.
Wink ayrıca Bir bildiri yayınladı Kesinti ile ilgili olarak, abonelerine bu ve önümüzdeki ay için% 25 indirim uyguladığını söyleyerek:
Hizmetimizin devre dışı kaldığı süre boyunca abonelerimize proaktif bir abonelik indirimi uyguladık. Tüm Wink aboneleri mevcut aylık ücretlerinde% 25 indirim alıyor ve herhangi bir işlem yapılmasına gerek yok. Ayrıca tüm kullanıcılara önümüzdeki ayın abonelik ücretinde ek% 25 indirim uygulayacağız.
Bunu düzeltmeyi ve bu nitelikte hiçbir şeyin bir daha olmayacağını garanti etmeye çalışıyoruz.
Ortaya çıkan sorunu çözmenin yanı sıra, ekibimiz artık yedeklendiği için Wink Backend'i ve API'mızı optimize etmek için yorulmadan çalışıyor. Uyguladığımız önlemler, sistemimizin bundan sonra da istikrarlı kalmasını sağlayacaktır.