Haklarınız neler?
Oculus Quest garantisi oldukça standart bir garantidir. Garantinin temel amacı, cihazın amaçlandığı gibi çalışmasını sağlamaktır. Bu, üretici hataları ve Oculus veya iş ortaklarının neden olduğu diğer kusurlar gibi şeyleri kapsar.
Ancak, birçok kişi, Quest'i satın aldıktan sonra garantinin kaza sonucu oluşan hasarı veya diğer dış faktörleri kapsadığını düşünebilir, ancak durum böyle değildir. Kazalardan veya diğer yanlış kullanımlardan kaynaklanan hasarlar özellikle garanti kapsamı dışındadır.
Diğer hasar türleri
Diğer birçok hasar türü garanti kapsamında değildir. Bir diğer önemli olan ise yiyecek veya içecek. Sıvı hasarı, VR kullanıcıları için büyük bir sorundur, çünkü yalnızca küçük bir miktar nem hassas iç parçalara zarar verebilir. Quest'inizi herhangi bir şekilde değiştirmek de garantiyi geçersiz kılar. Örneğin, lensleri veya diğer parçaları kendinizinkiyle değiştirmek kesinlikle onu geçersiz kılacaktır.
Bu garanti aynı zamanda yeniden satış durumunda da geçerli değildir. Garanti kapsamında olmayan bir diğer husus da veri kaybıdır, bu nedenle yazılımınızı sık sık yedekleyerek bakımını yapmanız önemlidir. Oculus mağazasındaki uygulamalar söz konusu olduğunda, eski satın alımlarınızı her zaman indirme olanağına sahip olursunuz, bu nedenle veri kaybını önlemek kolaydır.
Onarım için Oculus ile iletişime geçme
Kendinizi Quest'inizi tamir etmeye ihtiyaç duyuyorsanız, şunları yapabilirsiniz: buraya bir destek bileti gönderin Oculus Destek ile iletişime geçmek için. Oculus, bileti göndermek sadece birkaç dakika sürüyor ve gönderdikten sonra Oculus, bir ila iki iş günü içinde yanıt alabileceğinizi söylüyor.