Google Pixel telefonlar için müşteri desteği, özellikle telefonunuzda bir şeyler ters gittiğinde, akıllı telefon endüstrisinde çok az rakibe rakip. 7/24 sohbet ve telefon destek hatları Google Pixel telefonlar için mevcut bir cankurtaran - ve bilmeliyim! Google Pixel'im sabah 5'te kendini tuttu ikizimin düğününün sabahıve hızlı bir sohbet ve destekle telefon görüşmesi, daha ben mekandan ayrılmadan önce daireme dönerken Pixel'in yerini aldı.
Ancak bu bir garanti değişimiydi. Pixel'imi ezilmiş granit araba yoluna düşürseydim, Google Destek bana yardımcı olamazdı. Bugün bu olursa, Google Store'un şık yeni onarım merkezi olur.
Verizon, Pixel 4a'yı yeni Unlimited hatlarında ayda sadece 10 $ 'a sunuyor
Google Destek, 2016'dan beri Google Pixel telefonlar için posta ile onarım / değiştirme işlemlerini gerçekleştirdi ve bugün bu program Google Store'un yeni Onarım merkezi. Telefonun kırılırsa garanti dışı, yeni bir onarım siparişi açabilir ve onarımınız için bir tahmin alabilirsiniz. Telefonunuzu gönderdikten sonra, Google teknisyenleri telefonunuzu inceleyecek ve onarım ve onarım maliyetlerinin tahminleriyle eşleştiğini onaylayacaktır.
Eşleşirse, kredi kartınızdan ücret alacak, telefonunuzu onaracak ve geri gönderecekler. Telefonunuz elinize ulaşırsa ve hasar tarif edilenden daha fazlaysa veya onarım maliyetleri başlangıçta belirtilenden daha yüksekse, Google Store, onarımların yapıp yapamayacağını öğrenmek için sizinle iletişime geçecek ve daha yüksek bir maliyetle güncellenmiş bir onarım siparişiyle devam edecek. Telefonunuz onarıldıktan sonra, genellikle siz gönderdikten 2 hafta veya daha kısa bir süre sonra eve gönderilir.
Google Store onarımlarının Google Destek onarımlarıyla aynı olmadığını belirtmek gerekir. Pixel'inizin sorunları garanti kapsamında görünüyorsa, yine de Google Desteğive uzatılmış garanti sahipleri iletişim kurar Tercih Edilen Bakım. Google Store'un Onarım Merkezi, ödemeniz gereken telefon onarımları içindir. Bu yeni seçenek hoş bir onarım seçeneğidir, ancak bazıları yine de bir uBreakiFix bunun yerine, 7-10 iş günü boyunca geçebilecekleri yedek telefonları yoksa.