Mobil ve kurumsal çarpıştığında

Yazan: Rene Ritchie, Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson

Kimse nasıl başladığından tam olarak emin değil, ancak son birkaç yıldır kurumsal BT dünyasını fırtınaya sürükleyen bir trend. Büyük olasılıkla, yeni parlak iPhone'uyla CIO'nun ofisine giren ve "Steve, e-postamı buna yaz" diyen bir CEO ile başladı.

"Ama efendim, size bir BlackBerry verdik," CIO'su Steve masasındaki BlackBerry Bolds yığınını işaret etti. "Hepimizin BlackBerry'leri var."

CEO ona baktı ve homurdandı, "Steve, bununla ilgili e-postamı istiyorum. Çalışmasını sağlayın. "İPhone'u Steve'in masasına koydu ve karanlık BT ofisinden ayrıldı.

Steve masasının köşesindeki siyah cam levhaya baktı ve yutkundu. "Bunun nereye gittiğini sevmiyorum."

Çok platformlu bir mobil ekosistem, kurumsal BT için yeni gerçeklik haline geldi. Birden çok işletim sistemini ve hatta çalışanların sahip olduğu cihazları yönetmeleri gerekir. Mobil cihazlar iş dünyasında giderek daha yaygın hale geliyor - ancak masaüstünün yerini alabilirler mi? Kendi Cihazını Getir trendi iyi bir şey mi? Ve tüm bunların gerçekleşmesi için BT'nin neye ihtiyacı var?

Hadi sohbeti başlatalım!

Telefonlarımız o kadar güçlü olacak ki, işle ilgili şeyleri başarmak için artık geleneksel bir masaüstü veya dizüstü bilgisayara ihtiyacımız olmayacak mı? Nexus 7 veya iPad Mini gibi daha küçük plakalardan iPad veya Microsoft'un kategoriye ayrılmış Windows 8 sistemleri kategorisindeki daha büyük yazı tahtalarına kadar değişen tabletler ne olacak?

Mobil cihazlar iş yapmak için artık bir bilgisayara ihtiyacımız olmayacak kadar güçlü mü?

Bu zor bir karar çünkü bu cihazlar kesinlikle günlük iş hayatında daha fazla öne çıkıyor. AT&T Mağaza temsilcileri, müşteri hizmetlerini hızlandırmak için iPad'lere sahiptir. Microsoft Store ve Apple Store çalışanları, mağazadaki siparişleri işlemek için sırasıyla Nokia Lumia 900s ve iPhone'ları kullanıyor. Giderek daha fazla işletme, tabletleri mobil çalışanlara, eski dizüstü bilgisayarların yerine veya eski tarz kağıt tabanlı sistemlerin yerini alıyor.

İPhone ve iPad kurumsal ortamda "asla" durumundan neredeyse bir gecede oldukça yaygın hale geldi. Bu cihazlar geleneksel bir bilgisayarın ham beygir gücünden yoksun olsalar da, hem kurumsal hem de küçük işletme ortamlarında önemli bir alan yarattılar. Kolaylaştırılmış iletişimler, sunumlar ve uzaktan çalışma için mükemmel araçlar olduklarını kanıtladılar. Haklı olarak güvenlik bilincine sahip BT yöneticilerinin hala sağlıklı bir şaşkınlığı var. modern mobil cihazlar, kurumsal dünyada tam olarak kabul görmeden önce aşılması gereken, ancak o gün geliyor.

Yani evet, tabletler, akıllı telefonlar ve daha fazlası gibi mobil cihazların işletmeye girmeye devam ettiğini göreceğiz. Masaüstünü gizleyecek mi? Peki, Microsoft'un kendi yolu varsa, masaüstünüz yeni bir hibrit kategoriye dönüşecektir. Google da Chrome OS ile bilgi işlemin yeniden düşünülmüş bir evrimi için bastırıyor, ancak işletmeler için bulut tabanlı Google Apps paketi pek öne çıkmıyor.

Baktığımız şey, modern çalışma ofisini bir yedek yerine daha çok yeniden hayal etmektir.

Bir BT yöneticisi, kurumsal imparatorluğunun genişliğine bakıp fethedecek hiçbir cihaz kalmadığını bildiğinde, ilk PDA'nın dönüşünden çok önce ilk yönetici cebine vurduğundan beri girişimdeki herkesin üzerinde çalıştığı zen durumuna ulaştı yüzyıl.

Gerçek şu ki, evet, destekleyecek bir platforma ve tek bir cihaz markasına sahip olmak, BT için çok sayıda cihaz türünü kapsayan çeşitli platformlara sahip olmaktan çok çok daha kolay. Cehennem, her bir kurumsal vatandaşa aynı yazılım ve donanıma itilen tek, kilitli bir imaja sahip olmak, hemen hemen ütopik BT idealidir. Havuz kenarından sunucu odasına VNC'nin, elinde şemsiye içeceği dışında, bundan daha iyisi olamaz.

Ancak insanlar homojen değil. Farklı işlere sahip bireyler çok çeşitli ihtiyaçlarla birlikte geldiğinde, hiçbir tedarikçi ve hiçbir cihaz bunların hepsini karşılayamaz. Aksi takdirde, piyasada tek bir telefon olacak ve tüm mesele tartışmalı olacaktır.

Çeşitli cihazlarla birlikte daha büyük kurumsal karmaşıklık gelir. Her işletim sistemi her kurumsal uygulamayı veya hizmeti aynı şekilde veya bazı durumlarda hiç desteklemiyor. Popüler Microsoft Exchange ActiveSync gibi temel protokollerin uygulanması bile yalnızca işletim sisteminden işletim sistemine değil, cihazdan cihaza değişebilir.

Yine de, yalnızca bir donanım klavyesinin sağlayabileceği iletişim türüne ihtiyaç duyan kişiler bunu alabilir. Bir telefona aşılayabilecekleri en büyük ekrana ve kalem kombinasyonuna ihtiyaç duyanlar bunu elde edebilir. Tutarlı arayüzlere, hizmetlere ve uygulamalara sahip tabletler ve telefonlar isteyenler de bunu alabilir.

Trend, BT monokültüründen uzaklaşarak tasarruf ve esnekliğe doğru.

Ve en önemlisi, büyük şirketler için, "Kendi Cihazını Getir" fikrinin kendisi, bu cihazların maliyetini azaltabilecekleri anlamına gelir. Kısmen veya tamamen çalışana, elektronik harcamalarının peşin maliyetini düşürmek için daha fazla çalışma anlamına gelse bile O. Ve hiçbir şey, bazı yöneticileri, yüzlerini incitse bile, alt çizgiyi kesmek kadar mutlu edemez.

Nihayetinde eğilim, BT monokültüründen uzak ve para tasarrufu ve artan esnekliğe doğru gibi görünüyor. BT yüzünden biraz tokatlanırken, çalışanlar nihayetinde tercih ettikleri ve bildikleri araçlara sahip olurlar ve bu da umarım daha iyi çalışmalarına yardımcı olur.

Evde boktan bir kapaklı telefona sahip olduğunuz günler ve daha iyisi, iş tarafından verilen telefon bitmemiş olabilir, ancak kesinlikle ve hızla kayboluyorlar. İşin aslı, çoğu insan iki farklı amaç için iki telefon taşımak istemiyor. Son kullanıcı açısından bakıldığında, yalnızca bir telefona sahip olmak kesinlikle daha kolaydır, özellikle modern tüketici akıllı telefonları ortalama bir şirketin ihtiyaçlarını karşılayabilecek kapasitededir.

Kendi Cihazını Getir (BYOD) devrimi daha yeni başlıyor. Bu, haklı olarak olması gerektiği gibi, çalıştığımız şirketlerin saçmalıklarını korkutuyor. Kişisel bilgileriniz ve verilerinizle birlikte gelen sorumluluğu kendilerinden daha fazla istemiyorlar. İşyerinin dışında kurumsal ve müşteri verilerine sınırsız erişimle dolaşmanızı istiyor.

BYOD devrimi daha yeni başlıyor ve bu, şirketlerin saçmalıklarını korkutuyor.

Hiç kuşkunuz olmasın - tıpkı dizüstü bilgisayarların sanal ofisi oluşturması gibi, telefonlarımız da mobil çalışma alanlarımızdır. İşverenler de fiziksel binalar gibi onlar için aynı sorumluluğu taşımaktadır. Geçmişte, kaybolan bir kurumsal dizüstü bilgisayarın binlerce çalışanın veya müşterinin bilgilerini tehlikeye attığını birçok kez gördük. Bir akıllı telefon teorik olarak zarar verici olabilir, ancak kaybetmesi çok daha kolaydır.

Elbette BYOD yeni değil. Microsoft, yıllarca Exchange sunucuları aracılığıyla, PIN kilidi gibi güvenlik standartlarını uygulama yeteneği dahil olmak üzere çok çeşitli cihazları destekledi. BlackBerry, elbette bunu BlackBerry Enterprise Server aracılığıyla yaptı, ancak bu yalnızca BlackBerry cihazlarıyla çalıştı. Ancak bugün cihaz sayısı - ve daha da önemlisi, üreticilerin sayısından kaynaklanan cihaz çeşitliliği - patlama yaptı. Ve daha da kötüye gidecek. Ya da daha iyisi, denklemin hangi tarafında olduğunuza bağlı olarak.

İyi haber şu ki, BYOD'yi yönetmek için her zamankinden daha fazla araç mevcut. Samsung, aynı cihazda kurumsal ve kişisel içeriğin güvenliğini ve ayrılmasını desteklemek için Knox ile SAFE'yi kullanıma sundu. BlackBerry 10 cihazları, kullanıcıların kişisel ve iş kullanımı için sanal bir geçiş yapmasına ve farklı kurulumlar arasında geçiş yapmasına olanak tanıyan BlackBerry Balance içerir.

Bu noktada, daha büyük soru mutlaka "Cihazımı işe getirebilir miyim?" Veya BT yöneticileri için "Nasıl Yaparız cihazlarını işe getiren tüm bu insanları en iyi şekilde yönetebilir miyim? "Bu," Evimin ve iş hayatımın tek bir yerde olmasını gerçekten istiyor muyum? " cihaz?"

Çoğumuz zaman zaman tek bir mobil cihazı yönetmekten şikayet edeceğiz. Bir şeyler düzgün çalışmıyor veya yapmamız gerekeni yapamayız ve bu bizi sinirlendiriyor. Birden fazla cihazı yönetmemiz gerekirse, senkronizasyon, uygulamalar, yedeklemeler, şifreler ve diğer görünüşte temel şeylerle neredeyse birden fazla sorun yaşadığımız kesin.

Yüz akıllı telefonu yönettiğinizi hayal edin. Bin. Onbinlerce. İşinizin, devasa bir kuruluştaki herkesin doğru verileri ve uygulamaları güvenli bir şekilde almasını sağlamak olduğunu hayal edin. Bu, yalnızca özel ve bilgili bir personel değil, aynı zamanda doğru sunucu yazılımını da gerektirir.

Kurumsal BT yöneticilerinin cihaz filolarını kurabilmesi, yönetebilmesi ve izleyebilmesi gerekir. E-posta, kurumsal kişiler ve takvimler gibi sağlam ancak rutin hizmetler sunmaları gerekir. Kayıp bir telefonu uzaktan silebilmeleri veya bir düşme sonucu (veya kurumsal masa vuruşu) yıkılanları değiştirebilmeleri gerekir.

BlackBerry, bu alanda öncüydü. BlackBerry Kurumsal Sunucu (BES), BT için ideal çözümdü. Savaşta test edilmiş, güvenilir ve güvenilir, güvenliği yin-yang dışında bırakarak, basitçe bir sunucuya BES tokat atabilir, BlackBerry telefonlarını işgücünüze atabilir ve her gün arayabilirsiniz.

Mobil hızla değişti. Günümüzde şirketlerin Kendi Cihazını Getir politikaları var ve iş gücündeki herkes aynı telefonu kullanmıyor. Bir partnerin farklı bir telefon kullanmasının zorluğunu biliyorsunuz; şimdi bunu kurumsal ölçekte hayal edin. BT departmanları artık birden fazla platformda hodgepodge cihaz filosunu yönetmek zorunda. Ve yine de güvenilir ve tutarlı bir şekilde çalışması gerekiyor.

Bir partnerin farklı bir telefon kullanmasının zorluğunu biliyorsunuz; bunu kurumsal ölçekte hayal edin.

Platformların da yanıt vermesi gerekiyor. İlk iPhone'un işletmeler için neredeyse hiç desteği yoktu. Apple'ın Microsoft Exchange desteğini bir araya getirmesi bir yıl sürdü ve o zamandan beri giderek daha fazla kurumsal dostu özellik eklediler.

Microsoft, yıllardır cihaz yönetimi ve diğer hizmetlerle Exchange Server sistemlerini geliştiriyor. Google, Android cihazlarının çeşitliliği sayesinde, kurumsal destek için daha hareketli bir hedef haline geldi. ancak Google'ın bulut hizmetleri, Android işletim sistemi ve üreticiler arasında, anlamaya başlıyorlar kurumsal.

BlackBerry de değişti. Dikey bir şirketten uçtan-uca tek bir çözümden, yatay hale gelen, itmeyen bir çözüm geliştirdiler. yalnızca BlackBerry Messenger çapraz platformudur, ancak iOS için BES10 tarafından yönetilen Güvenli Çalışma Alanları gibi kurumsal araçlar ve Android.

Birden fazla platformu günün her saatinde desteklemeye devam etmek hala kolay bir iş değil, ancak modern kurumsal araçlar sayesinde eskisinden çok daha azını emiyor.

Artık geri dönüşü yok. Modern işletme, bir düzine farklı üreticinin çeşitli cihazlarıyla donatılmış bir çalışan tabanıyla karşı karşıyadır. Artık kurumsal sunuculara bir BES kurulumu, her şeyden önce, nihai çözüm olamaz. Android, BlackBerry 10, iOS ve Windows Phone çalıştıran güçlü ve yetenekli cihazlarla donatılmış olan iş gücü aynı şekilde güçlü ve yeteneklidir.

Kurumsal BT, bu çalışanların beklediği tüm verileri güvenli bir şekilde yaparken sunma mücadelesiyle karşı karşıyadır. Kişiler, takvimler ve e-postadan stratejik kurumsal veritabanları ve belgelere kadar her şeye sorunsuz bir şekilde ancak bu verilerden ödün vermeden erişilmesi gerekir.

Mobil ortama yönelik bu eğilim bir moda değil. Mobil cihazlar, masaüstü benzerleri kadar nesnel olarak güçlü değil, ancak hem donanım hem de yazılım perspektifinden hareketlilik, çoğu zaman yetenekli oldukları anlamına gelir. daha çok.

Mobil, kurumsal BT için yeni gerçekliktir. Eğrinin ilerisinde olmalarını sağlayan işletmeler büyüyecek. Olmayanlar hayatta kalmak için şanslı olmayacak.