ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu Samsung ile çalıştığını duyurdu ABD'de Not 7'nin eksiksiz ve düzgün bir şekilde geri çağrılması için Şu anda, Samsung'un Note 7 hatırlama ABD'de hükümetin dahil olduğu resmi bir "hatırlama" değil - teknik olarak Gönüllü bir değiştirme programı, Not 7'nizi kesinlikle yenisiyle değiştirseniz bile birim.
Ve ABD CPSC, uygun bir yasal geri çağırma henüz yürürlüğe girmemiş olsa da, açıkça kabul ediyor. Resmi açıklaması bununla ilgili hiçbir şey ifade etmiyor:
Aşağıda tamamını okuyabileceğiniz bir basın bülteninde, Samsung, geri çağırma için CPSC ile çalışma taahhüdünü yineliyor. CPSC sürecine uygun olarak Samsung, ABD'deki değişim programını hızlandıracak.
Samsung'un taşıyıcılar ve perakendecilerle uyum içinde olan değişim süreci, bu duyurudan önce zaten tüm hızıyla devam ediyor ve Not 7'nizi nereden satın aldığınıza ve değiştirme biriminizi ne kadar erken başlattığınıza bağlı olarak Samsung size zaten yeni bir model. Ancak nihayet Not 7'ye resmi bir CPSC geri çağırma koymak muhtemelen süreci hızlandıracaktır - sadece para cezaları için değerlendirilemez uyumsuzluk, geri çağrılan ürünlerin uçaklarda izin verilmemesi gibi başka faktörler de var. hatırlama.
Note 7'lerin çoğunluğunun önümüzdeki birkaç hafta içinde takas edilmesi muhtemel olsa da, Resmi geri çağırma, muhtemelen Not 7'lerini elinde tutan birkaç başıboşçuyu nihayet verecek. yukarı. Çitin üzerindeyseniz, resmi geri çağırmayı beklemeyin - sadece Not 7'nizi iade edin ve bir değiştirme veya para iadesi alın.
Samsung, Note7 Pil Sorununa Yanıt Olarak Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu ile Etkileşimini Onayladı
Şirket, Note7 kullanıcılarını cihazlarını kapatmaya ve hemen değişim programına katılmaya çağırıyor
RIDGEFIELD PARK, NJ - 9 EYLÜL 2016 - Samsung Electronics America, Inc. bugün, Galaxy Note7 ile ilgili pil hücresi sorunlarını küresel olarak duyurmasının ardından Amerika Birleşik Devletleri Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) ile işbirliği yaptığını doğruladı. Devam eden katılım, ürünün ABD'de geri çağrılmasını hızlandırmak için gönüllü bir düzeltici eylem planı üzerinde CPSC ile çalışmayı içerir.
"Samsung, tüketici güvenliğinin birinci önceliğimiz olmaya devam etmesini sağlamaya devam ediyor. Kullanıcılardan Galaxy Note7'lerini kapatmalarını ve şimdi değiştirmelerini istiyoruz. "Diyor Samsung Electronics America başkanı Tim Baxter. "CPSC sürecinin tamamlanmasının ardından program katılımcılarını değiştirmek için yeni Note7 yedek cihazları verilecektir. Bu arada, tüketiciler Note7'lerini başka bir cihaz için iade edebilir. "
Bildirilen çok az sayıda olay olmasına rağmen, Samsung müşterilerine ihtiyaç duydukları desteği sağlamak için büyük özen gösteriyor. Samsung, etkilenen envanteri tespit etti ve bu cihazların satışlarını ve sevkiyatlarını durdurdu. Galaxy Note7 cihazlarına sahip olan müşteriler, mevcut cihazlarını ABD Note7 Değişim Programı koşulları kapsamında yeni bir cihazla değiştirebilirler.
ABD Note7 Değişim Programı tüketicilere aşağıdaki seçenekleri sunar:
- Mevcut Galaxy Note7 cihazını yeni bir Galaxy Note7 ile değiştirin (CPSC onayı bekleniyor).
- Mevcut Galaxy Note7'yi bir Galaxy S7 veya Galaxy S7 kenarı ile değiştirin ve Note7'ye özgü herhangi bir aksesuarın yerine cihazlar arasındaki fiyat farkının geri ödenmesini sağlayın.
Seçili taşıyıcı ve perakende satış noktaları, yeni Note7'yi tercih eden müşterilere, yeni Note7'ler piyasaya çıkana kadar Samsung'dan ödünç verilmiş bir telefon da sağlayacak.
Ek olarak, ABD değişim programındaki katılımcılar, belirli taşıyıcılardan veya perakende satış noktalarından 25 $ 'lık bir hediye kartı veya fatura kredisi alacaklar.
Baxter, "CPSC, taşıyıcı iş ortaklarıyla ve kendi iletişim kanallarımız aracılığıyla işbirliğimiz, tüm Note7 kullanıcılarının sorunun farkında olmalarını ve seçeneklerini anlamalarını sağlamayı amaçlıyor" diye ekliyor Baxter.
CPSC onaylı geri çağırma koşulları, mevcut olduklarında duyurulacaktır.
Galaxy Note7 sahipleri, bir ürün alışverişi başlatmak ve diğer soru veya endişeleri çözmek için cihazlarını satın aldıkları perakende satış noktasını ziyaret edebilir veya 1-800-SAMSUNG'u arayabilir.
Samsung Electronics America, Inc.Hakkında Merkezi Ridgefield Park, NJ, Samsung Electronics America, Inc.'de bulunmaktadır. (SEA), tüketici elektroniği, mobil cihazlar ve kurumsal çözümlerde tanınmış yenilikçi bir liderdir. Samsung Electronics Co. Ltd.'nin tamamına sahip olduğu bir yan kuruluş olan SEA, günümüz teknolojisinin sınırlarının ötesine geçiyor ve tüketicilere ve kuruluşlara cihazlar, ev eğlencesi, Nesnelerin İnterneti, mobil bilgi işlem, akıllı telefonlar, sanal gerçeklik, kablosuzda çığır açan ürün portföyüyle altyapı ve giyilebilir cihazlar, mobil ödemelerle ilgili önde gelen içerik ve hizmetler sunmanın yanı sıra, 360 derecelik VR videosu, müşteri desteği ve Daha. Samsung, ABD'de akıllı telefonlar ve HDTV'lerde öncü bir lider ve Amerika'nın en hızlı büyüyen ev aletleri markalarından biridir. Samsung hakkında daha fazlasını keşfetmek için lütfen www.samsung.com adresini ziyaret edin. En son Samsung haberleri için lütfen news.samsung.com/us adresini ziyaret edin ve @SamsungNewsUS bizi takip edin.
İrtibatta olalım
Android Central'dan en son haberleri, fırsatları ve daha fazlasını almak için şimdi kaydolun!