Hur man avbryter Verizon-tjänsten

Kan du höra mig nu? Nej? Om du inte är nöjd med Verizon's tjänst är det din rätt att avbryta när du vill. Kom bara ihåg att du tecknade ett avtal med operatören, så att du förmodligen inte går skottfritt. Påföljderna och processerna som är förknippade med att avbryta din Verizon-tjänst beror på om du har ett traditionellt tvåårskontrakt eller i ett månad till månad-avtal. Vi berättar hur du gör båda.

Hur man går om du har ett tvåårigt kontrakt

Verizon, som de flesta andra operatörer, driver inte riktigt sitt tvååriga kontrakt längre, men om du råkar vara med i den typen av serviceavtal, här är vad du behöver veta.

Kan jag säga upp mitt kontrakt online?

Ingen tärning. Det enda sättet att avbryta är att gå in i en Verizon-butik personligen eller ringa Verizons kundtjänstlinje. De måste kunna verifiera vem du är innan de tappar pengar - ahem, annullera någons konto. Om du vill avbryta kan du ringa Verizons avbokningslinje på 1-844-837-2262.

Vilken typ av avgifter måste jag betala när jag säger upp mitt tvååriga kontrakt?

Det finns några förmildrande faktorer som avgör vilken typ av påföljder du måste betala för att avbryta din Verizon-tjänst. Hur långt in i ditt avtal är du? Köpte du din telefon från Verizon? Vi leder dig genom den snuskiga grusen.

Faktureringsavgifter

Beroende på var du befinner dig i din faktureringsperiod kan du behöva betala vad som återstår i månaden, även om det är den första dagen i den nya cykeln.

Avgifter för tidig uppsägning (ETF)

Avgifterna för tidig uppsägning beror på hur långt du är i ditt Verizon-avtal. Om du är i början av ditt kontrakt kommer du att få en avgift på $ 350, men ETF minskar med $ 15 för varje slutförd månad.

Om du avbryter inom 14 dagar efter undertecknandet kan du dock avbryta utan problem, förutsatt att du returnerar telefonen i oskadad, fungerande skick. I de flesta fall kommer du att tackas med en 50 $ avlagringsavgift, men om din kundtjänstrepresentant känner sig särskilt generös kan du kanske få den avgiften borttagen.

Om du inte avbokar inom tre dagar när du signerar är du också på kroken för din aktiveringsavgift.

Enhets- / utrustningsavgifter

Enligt deras bedömning säger Verizon att de kan avvisa din enhetsretur när som helst. De kan också få dig att betala för saknade komponenter om du inte returnerar telefonen och allt som medföljde den i originalförpackning, så se till att ha allt kvar tills du har rensat åtminstone två veckors returfönster.

Hur man skiljer linjer från en delad plan

Avgifter för tidig uppsägning gäller för varje tjänst, så om du har ett par fåglar som lämnar boet för att starta sina egna konton, avbryt inte sina linjer direkt. Du kan begära ett antagande om ansvar. I stället för att avbryta raderna, kan antagandet om ansvar bara flytta deras tjänst till ett nytt konto, under ett nytt namn. Detta kan spara massor av pengar på lång sikt. Det bästa sättet att göra detta är att besöka en Verizon-butik eller ringa deras kundtjänst på 1-800-922-0204.

Hur man avbryter efterbetald, kontraktfri tjänst

I dessa dagar, med avvecklingen av tvååriga kontrakt inom mobilindustrin i USA, är det mycket mer troligt att kunder är på en efterbetald plan utan ett tvåårigt kontrakt.

Kan jag säga upp mitt efterbetalda avtal online?

Precis som med Verizons avtalade planer måste du besöka en butik eller ringa Verizons avbokningslinje på 1-844-837-2262 för att avsluta din tjänst. Detta kan vara irriterande, men det säkerställer att en Verizon-kundtjänst kan verifiera din personliga information och förhindra oönskad åtkomst och ändringar av ett konto.

Vilken typ av avgifter måste jag betala för att säga upp mitt månad till månad-avtal?

Till skillnad från ett tvåårskontrakt finns det inga avgifter för tidig uppsägning för att säga upp ett månad till månad-avtal med Verizon. Istället är du bara på kroken för den aktuella faktureringscykeln, tillsammans med återstående saldo på alla enheter som du kan finansiera på din plan. Detta kan spara pengar på en ETF om du är nära slutet av ditt 24-månaders finansieringsavtal - men om du precis har telefon, detta kan faktiskt sluta kosta dig betydligt mer (men på den ljusa sidan är telefonen din att behålla när den är helt betalas).

Innan du blir alltför avskräckt erbjuder ett antal operatörer nu återköpsprogram för att locka nya kunder och göra det lättare att byta genom att ersätta återstående saldo på din finansierade eller hyrda enheter. I utbyte ombeds du vanligtvis att byta in enheten mot en ny och porta över tillhörande telefonnummer. Det är värt att konsultera din nya operatör innan du gör några utmanande ekonomiska beslut. men du kan verkligen försöka. Om du byter mer än en rad till en ny leverantör kan det spela till din fördel.

Hur behåller jag mitt nummer?

Om du inte planerar att börja nytt med ett nytt telefonnummer är det faktiskt viktigt att du inte stänger ditt konto med Verizon innan du byter till en annan operatör. Istället bör du be en kundtjänst om ditt Verizon-kontonummer och PIN-kod eller lösenord. Din nya operatör kan använda den informationen för att initiera en begäran om nummeröverföring, som automatiskt avslutar din tjänst med Verizon.

Se bara till att ha alla tillhörande pappersarbete, kvitton och räkningar från Verizon till hands när du byter - din nya operatör kan behöva den informationen om du väljer ett av de ovannämnda återköpsprogrammen.

Det är lättare än du tror

Allt är diskretionärt från Verizons sida, så de ovan nämnda avgifterna är inte nödvändigtvis konsekventa över hela linjen, eftersom varje annulleringsfall är annorlunda. Rådgör med en kundtjänst i butiken eller via telefon för att få det tydligaste svaret.