Vad du behöver veta
- Användare har börjat rapportera att deras data saknas från Googles Drive molnlagring.
- Medan vissa filer saknas, har andra uppgett att data saknas från skapade filer, vilket återställer dem till ett tillstånd som är flera år gammalt.
- Google uppger att detta problem påverkar ett "begränsat antal" av stationära Drive-användare, men vissa har inte rapporterat att de använder Drive på en PC.
Molnlagring är inte absolut, och flera användare rapporterar en olycklig upplevelse med Google Drive och deras filer.
Ganska lång tråd på Googles supportforum innehåller flera rapporter från användare som har upplevt att filer saknas på Drive (via 9to5Google). Den ursprungliga affischen uppgav att deras Drive-molnlagring saknade filer, vilket skickade tillbaka dem sju månader till alla sparade föremål de hade i maj 2023.
Ytterligare grävande belyser "aktivitet visar inga ändringar" och "Inga filer raderades manuellt, så inga filer i papperskorgen."
En annan användare rapporterade att en Google Sheets-fil som sparats på Drive nu saknas
fyra års värde av information. Användaren skapade arket 2016, och de senaste molnlagringsproblemen tillhandahåller endast data fram till 2019. Filens versionshistorik anger felaktigt att januari 2019 var det senaste registrerade datumet och att användaren observerar dess "aktuella version".Sådana problem fortsätter för många användare eftersom de blir högljudda om att de inte har en lokalt lagrad version av sina saknade filer och data. Vissa användare sätts tillbaka några år, medan andra saknar några månaders värde.
Angående den första rapporten kontaktade användaren en medlem av Googles sydkoreanska support som försökte införa ett återställningsprogram, men det misslyckades.
En Google Community Manager har svarade officiellt i tråden och anger att problemet påverkar en "begränsad delmängd av Drive för datoranvändare." Det har blivit rekommenderat att användare inte ska ändra sin rotmapp i Drive (DriveFS) och att du inte heller ska klicka på "Koppla från Konto."
Men trots det officiella meddelandet verkar problemens förekomst fortfarande inte definieras. Medan vissa användare har stött på problemet på en dator, gjorde andra det inte, förmodligen med hjälp av Drive-appen på en Android-telefon eller annan mobil enhet.
Android Central har kontaktat Google för mer information om detta problem och kommer att uppdatera därefter.