Vad du behöver veta
- Citizen kommer att ta bort Gen-2 CZ Smart från försäljning efter tidiga recensioner och klagomål.
- Noterade problem med Wear OS 3-klockan inkluderar prestandafördröjning, snabb batteriladdning och proprietära appar som inte fungerar.
- Android Centrals Derrek Lee, som för närvarande testar Gen-2 CZ Smart, upplevde några av samma problem, särskilt med fruktansvärd batteritid och frysande skärmar.
- Denna produktåterkallelse påverkar CZ Smart-pekskärmsmodellerna, inte CZ Smart Hybrid.
Citizen släppte sin Gen-2 CZ Smart pekskärmsklocka till försäljning i april, men lanseringen flög under radarn eftersom den inte skickade ut recensionsenheter förrän för ungefär en månad sedan. Nu, baserat på granskarnas kommentarer till Citizen, "stoppar företaget tillfälligt försäljningen av pekskärmsmodeller medan vi lokaliserar källan till problemet."
"Vi har identifierat ett tekniskt programvaruproblem som påverkar Gen-2 CZ Smart-pekskärmsmodellerna som listas nedan och arbetar med vårt kvalitetskontrollteam för att lösa det, säger en Citizen-representant till Android Central.
TrådbundenJulian Chokkattu rapporterade nyheten först och beskrev en myriad av allvarliga problem med smartklockan Wear OS 3. MrMobiles Michael Fisher twittrade att Citizen fattade detta beslut efter att han pratade med Citizen USA: s president innan han kunde publicera en "skärande" recension av klockan.
Bra drag. Min recension av CZ Smart 2.1 skulle ha varit svidande. Bakgrund: Jag nådde ut för kommentarer om klockans många problem och det slutade med att jag pratade med presidenten för Citizen US. Han sa till mig att de skulle avbryta försäljningen av klockan på grund av dem (se Julians berättelse för mer). https://t.co/DpuJMjAWG224 augusti 2023
Se mer
Citizen säger att följande modeller kommer att återkallas och att CZ Hybrid-klockor inte har samma problem:
- MX1003-71X
- MX1000-28X
- MX1000-01X
- MX1000-52X
- MX1005-83X
- MX1002-57X
- MX1018-06X
- MX1017-50X
- MX1010-59X
- MX1011-05X
- MX1016-28X
Chokkattu och Fishers problem med klockan inkluderade "laggy interface, dålig batteritid, felaktig puls data, felaktig sömnspårning, klockan fryser på specifika skärmar och Citizens egenutvecklade YouQ-funktioner arbetssätt."
YouQ, som referens, var en unik app designad av NASA-ingenjörer som var tänkt att ge dig ett "Power Score" baserat på din sömnladdning - liknande Garmin Body Battery eller Fitbit Daily Readiness. Enda problemet är att det inte fungerar.
Android Centrals Derrek Lee – som skulle ha skrivit det här inlägget själv om han inte reste – berättar att han upplevde många av samma problem när han testade Citizen Gen 2 CZ Smart för han själv.
Han gillade först dess "sexiga som fan" design men upptäckte snabbt att "batteriet är så dåligt att jag inte riktigt har kunnat använda det konsekvent", vilket gjorde det svårt att ens lägga märke till vissa problem.
När den inte dör i förtid, hade CZ Smart "hit or miss" prestanda med enstaka frysningar - definitivt värre än vad du får med andra bra Android smartklockor från Google, Samsung eller Mobvoi.
Han noterade också att föreställningen är ungefär i nivå med en Fossil Gen 6, och att han misstänker att Fossil måste ha "någon form av partnerskap" med Citizen. Både Citizen companion-appen och wellness-appen är "karbonkopior" av vad Fossil erbjuder; plus, CZ Smart erbjuder Google Assistant som Fossil, medan andra märken fortfarande kämpar för att lägga till den i Wear OS 3.
Citizen planerar att återkalla Gen 2 CZ Smart recensionsenheter för nu och säger att det kommer att ta klockan från marknaden. För närvarande är den fortfarande tillgänglig på Amazon, där den har 3,1-stjärnigt betyg och recensioner har nämnt batteritiden och programvarufel.